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人力資源管理系統(tǒng)常見問題有哪些?在人力資源管理系統(tǒng)的實施過程中,常常會聽到有些企業(yè)選型或者是實施失敗,究其原因,則是由于沒有相關(guān)的系統(tǒng)選型與實施經(jīng)驗,所以在這一過程中經(jīng)常因為規(guī)劃不清晰而導(dǎo)致頻頻出錯。下面我將結(jié)合自己五年來為企業(yè)人力資源管理信息化服務(wù)的經(jīng)驗,簡單地總結(jié)了企業(yè)在規(guī)劃和實施人力資源管理系統(tǒng)中通常會犯的四類錯誤及避免措施。
1.該做的工作沒有做
在選購人力資源管理系統(tǒng)時,你很容易會被那些新奇和復(fù)雜的功能模塊以及性能特色所吸引,而你卻忽略了一些最基本也是最重要的功能。應(yīng)該記著:要拿著你詳盡的需求文檔列成的清單去選購系統(tǒng),而不要被人力資源管理系統(tǒng)服務(wù)商兜售和吆喝的各種眩目的新奇花樣所迷惑。
購買一套并不符合假設(shè)需求的人力資源管理系統(tǒng)對于負責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的人員來說是一件非常嚴重的錯誤。沒有對具體工作和具體需求的適當界定,誰又能判定哪一個人力資源管理系統(tǒng)適合公司的需要呢?
有時,人力資源管理系統(tǒng)的需求定義是非常松散的。有時,需求會在項目進行的中間進行修改。不管是哪一種,都會導(dǎo)致令人不愉快的經(jīng)歷。要避免這些,就得經(jīng)常有效地溝通,以保證管理層和用戶能夠持續(xù)地達成一致的意見,從而保證人力資源管理系統(tǒng)的順利實施。
一旦你界定清楚了你的具體需求,要積極主動地利用這些文檔去評估和測試服務(wù)商的人力資源管理系統(tǒng)產(chǎn)品及其服務(wù),并開始規(guī)劃你的培訓(xùn)計劃。
最后,要確保人們接受充分的培訓(xùn),以便使他們積極主動地正確使用系統(tǒng)。
2.用戶不愿意使用人力資源管理系統(tǒng)
如果用戶從一開始就同意和接受企業(yè)規(guī)劃和選擇的系統(tǒng),那么他們是非常愿意下工夫去學(xué)習(xí)如何使用系統(tǒng)的。
一個剛剛成立一年多的競爭對手由于缺成熟的項目管理經(jīng)驗,使本來規(guī)劃一個月實施完畢的項目嚴重地拖延到了一年時間,其中最重要的一點就是用戶參與不充分。導(dǎo)致這一問題的原因是項目規(guī)劃和實施過程中缺乏用戶的參與,而解決這一問題,使用戶感到滿意的辦法就是讓用戶參與到需求的分析和界定中,并在系統(tǒng)進行完整設(shè)計時,也讓他們參與進來。即使再忙,用戶通常也是非常樂意參與項目的。起草一個工作規(guī)劃和一個決策的程序,這樣你才不會被項目管理委員會弄得左右搖擺,但一定要確保用戶從一開始就要參與項目。
3.時間或者成本超支
為了避免這些超支,你可以把項目進行分解,分解得越細越好,以防止項目的“范圍”被蔓延。
這一問題會導(dǎo)致項目出現(xiàn)各種各樣的麻煩。除非這種超支非常巨大,否則這個問題會被忽略(特別是如果其他問題被避免的話)。時間和成本通常是很容易衡量的因素,然而,對經(jīng)理們來說也是最易被忽略的。
超支的最主要的原因是在項目的規(guī)劃、工作任務(wù)的預(yù)估和控制以及資源調(diào)配方面的失敗引起。毋庸置疑的是,一個資歷豐富的項目經(jīng)理會最大程度地減少這些問題的發(fā)生。項目按時、保質(zhì)保量完成的最好辦法是,嚴格按照進度和預(yù)算完成每一個細分階段,上一個階段完成,再接著完成下一個階段,否則擴大了項目的“范圍”,導(dǎo)致項目拖延的危險就會來臨。
4.不可信賴的輸出和數(shù)據(jù)
從手工記錄或者其他系統(tǒng)里轉(zhuǎn)化到新的人力資源管理系統(tǒng)系統(tǒng)里,必須有適當?shù)臄?shù)據(jù)和信息輸入審校機制,這樣才能保證輸入的質(zhì)量,也才會產(chǎn)生可信賴的輸出。
也許你已經(jīng)聽說過垃圾輸入和垃圾輸出這樣的階段,這也正好描述了從人力資源管理系統(tǒng)得到了不可信賴的數(shù)據(jù)和結(jié)果的現(xiàn)象。然而,很少有人故意輸入垃圾信息到人力資源管理系統(tǒng)里。通常都是因為沒有制定輸入的標準和作出相應(yīng)的監(jiān)控措施而導(dǎo)致。如何才能預(yù)防這些會產(chǎn)生垃圾信息的錯誤行為呢?
首先,要制定向系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)或信息的標準,在輸入之前檢查現(xiàn)有數(shù)據(jù)的準確性;其次,是對錄入的數(shù)據(jù)盡可能地進行確認和驗證,比如組織、員工管理數(shù)據(jù),薪酬管理數(shù)據(jù)等等;第三,在大規(guī)模或者完全實施之前進行抽樣檢測;最后,人力資源管理系統(tǒng)項目組需要制定人力資源管理系統(tǒng)的系統(tǒng)控制和審計制度,并加強對人力資源管理系統(tǒng)日常負責(zé)人員(有的企業(yè)設(shè)有專門的人力資源管理系統(tǒng)經(jīng)理)的管理軟件系統(tǒng)維護和更新工作的評估。
其實,人力資源管理系統(tǒng)無論是選型還是實施,都是非常重要的。企業(yè)在完成這些事情的時候不妨通過網(wǎng)絡(luò)了解一下其它企業(yè)是怎么做這些工作的,之后再對比自身企業(yè)的情況,做具體的規(guī)劃。