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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
對(duì)于企業(yè)而言，如何有效地管理和開發(fā)人才，激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，是獲得競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵?？冃Ч芾碜鳛榧?lì)人才的重要手段之一，一直受到企業(yè)管理者的高度重視。在各種績效管理方法中，關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)是應(yīng)用較為廣泛的，但其實(shí)施效果往往不理想。如今，越來越多的企業(yè)正在實(shí)施績效考核系統(tǒng)。將兩者結(jié)合起來，可以顯著提高KPI績效考核的效果，進(jìn)一步鼓勵(lì)和培養(yǎng)人才。為什么如此有成效呢？
一、對(duì)不同的崗位進(jìn)行準(zhǔn)確的工作分析
準(zhǔn)確的工作分析是進(jìn)行KPI績效考核的前提?？冃Э己讼到y(tǒng)在實(shí)施時(shí)，會(huì)對(duì)管理制度和崗位職責(zé)進(jìn)行明確劃分。盡管企業(yè)未來的發(fā)展方向可能存在不確定性，但人力資源系統(tǒng)的實(shí)施需要與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合，提供一個(gè)明確的方向。這樣可以減少由于不確定性導(dǎo)致的績效目標(biāo)無法有效分解和傳達(dá)的問題，從而確保KPI考核實(shí)施的源頭和準(zhǔn)確性。
二、理解什么是績效管理
績效管理是一個(gè)廣義的概念，涵蓋了提升績效的各種管理活動(dòng)?？冃Ч芾硐到y(tǒng)的實(shí)施可以有效監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)這些活動(dòng)，并提供必要的數(shù)據(jù)支持，為KPI考核提供創(chuàng)造依據(jù)。
三、提升員工能力的關(guān)鍵
員工能力的提升是績效提高的關(guān)鍵。通過績效考核系統(tǒng)與KPI考核方式相結(jié)合，企業(yè)可以建立以任職資格、工作量和關(guān)鍵管理規(guī)范為基礎(chǔ)的績效考核模式：
1.根據(jù)工作任務(wù)的性質(zhì)、難度以及重要程度，對(duì)工作進(jìn)行劃分
人力資源系統(tǒng)要明確職級(jí)劃分，通過規(guī)范來明確相應(yīng)能力要求，通過職稱評(píng)定、職位晉升等形式將人才分層。如此，員工可以清楚自己需要進(jìn)行哪些方面的努力來勝任崗位和獲得提升，確保工作有方向和動(dòng)力。
2.任職資格必須與工作量結(jié)合起來
工作量能直接體現(xiàn)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)?？己撕酮?jiǎng)勵(lì)必須以工作量為依據(jù)，防止評(píng)價(jià)失衡。企業(yè)可利用企業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行工作量的統(tǒng)計(jì)和監(jiān)督。
3.強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵管理規(guī)范
關(guān)鍵管理規(guī)范能大幅度提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。培養(yǎng)專業(yè)員工，規(guī)范技能和工作習(xí)慣是確保高效工作的重要手段。
四、企業(yè)需要重視的配套措施
此外，在考核的同時(shí)，還有幾項(xiàng)企業(yè)需要重視的配套措施：
1.確立任職資格標(biāo)準(zhǔn)
任職資格標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)照搬其他公司。企業(yè)應(yīng)通過對(duì)核心崗位人員的深入訪談，了解工作細(xì)節(jié)和難點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上梳理、分類和分級(jí)。
2.進(jìn)行員工的任職評(píng)價(jià)
任職評(píng)價(jià)是對(duì)員工能力的評(píng)估，了解其與崗位要求的匹配情況，以便做出培訓(xùn)和發(fā)展路徑的準(zhǔn)確判斷。
3.提供完善的培訓(xùn)體系
培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)技能、任職資格標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范及企業(yè)文化，采用講師授課與一對(duì)一指導(dǎo)相結(jié)合的方式。建立員工間的交流學(xué)習(xí)平臺(tái)，提高整體績效。
4.選擇符合企業(yè)需求的績效考核系統(tǒng)
系統(tǒng)設(shè)計(jì)需符合企業(yè)需求，才能解決問題和提高工作效率。
結(jié)論
績效管理的關(guān)鍵不在于使用何種評(píng)價(jià)方法，而在于如何實(shí)現(xiàn)績效改進(jìn)。關(guān)鍵績效指標(biāo)法(KPI)作為績效考核的手段，與績效考核系統(tǒng)等管理軟件相結(jié)合，可以大大提高員工效率和工作效果，促使企業(yè)績效不斷提升和優(yōu)化。
通過現(xiàn)代信息化系統(tǒng)與科學(xué)績效考核方法的結(jié)合，企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，取得長遠(yuǎn)的成功。
