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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭，如何借助信息化手段來改善企業(yè)生存環(huán)境與提高人力資源管理效率，從而來實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化和增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力，成為了每個(gè)企業(yè)都在思索的難題。在這樣的時(shí)代背景下，人力資源管理系統(tǒng)軟件作為信息化建設(shè)的第一步，成功成為了當(dāng)前企業(yè)普遍重視的信息化手段。與此同時(shí)，面對(duì)如何打好信息化建設(shè)的底子，即選擇一個(gè)符合企業(yè)需求的人力資源管理系統(tǒng)，也成了企業(yè)最關(guān)心的話題以及管理軟件行業(yè)討論最多的地方。
事實(shí)上，企業(yè)想要順利實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的第一步，就需要選擇技術(shù)服務(wù)都一流的人力資源管理系統(tǒng)。因?yàn)樵谶@種有技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢的背后，往往是一個(gè)強(qiáng)大且具有責(zé)任心的人力資源管理系統(tǒng)廠商。他們能夠?yàn)槠髽I(yè)提供行之有效的信息化方案，真正幫助企業(yè)高速推進(jìn)人力資源管理信息化進(jìn)程。然而，很多企業(yè)在人力資源管理系統(tǒng)軟件選型中卻容易忽視技術(shù)服務(wù)這一點(diǎn)。
那么，人力資源管理系統(tǒng)選型為什么需要重視技術(shù)服務(wù)呢，我們不妨從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行探討。
1.系統(tǒng)售后服務(wù)
事實(shí)上，企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)一般在實(shí)施完成后，都要經(jīng)過一段時(shí)間的試運(yùn)行才能正式上線，而無論是試運(yùn)行階段還是正式上線階段，技術(shù)問題咨詢以及修復(fù)系統(tǒng)bug都是這兩個(gè)階段的常見現(xiàn)象，同時(shí)有些企業(yè)在這兩個(gè)階段中也會(huì)存在調(diào)整需求的問題。這時(shí)就需要人力資源管理系統(tǒng)廠商能夠非常重視客戶需求以及能對(duì)客戶需求迅速做出反應(yīng)。
所以，當(dāng)企業(yè)在選擇人力資源管理系統(tǒng)軟件時(shí)重視技術(shù)服務(wù)的好處是，在這領(lǐng)域突出的廠商一般都會(huì)比較重視對(duì)客戶的服務(wù)需求，并且當(dāng)客戶在實(shí)施人力資源管理系統(tǒng)過程中或者上線后出現(xiàn)問題時(shí)，這類廠商都會(huì)快速對(duì)客戶問題進(jìn)行響應(yīng)，從而來保障自身在行業(yè)領(lǐng)域的良好形象以及競爭優(yōu)勢。
2.系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)
一般來講，企業(yè)發(fā)展的不斷壯大與市場人力資源政策的不斷改變，都會(huì)對(duì)人力資源管理制度以及相關(guān)情況造成影響，這時(shí)企業(yè)在人力資源管理方面的功能需求也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的變化，所以原有的人力資源管理系統(tǒng)也就不一定能完全滿足企業(yè)的發(fā)展需求了。
而技術(shù)服務(wù)比較一流的人力資源管理系統(tǒng)廠商一般都會(huì)積極跟上時(shí)代的變化，并以實(shí)際行動(dòng)來應(yīng)對(duì)人力資源市場規(guī)則的變化。眾所周知，個(gè)稅問題經(jīng)常隨著市場的發(fā)展而進(jìn)行調(diào)整，所以當(dāng)個(gè)稅產(chǎn)生相應(yīng)變化時(shí)，這類在技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域有優(yōu)勢的廠商都會(huì)根據(jù)對(duì)應(yīng)的政策進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)則的調(diào)整，并形成新一代的系統(tǒng)版本來優(yōu)化和升級(jí)原有系統(tǒng)中的個(gè)稅問題。因此，企業(yè)在人力資源管理系統(tǒng)軟件選型過程中注重廠商的技術(shù)服務(wù)是有利于企業(yè)人力資源管理的長期發(fā)展的。
3.系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，隨著企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展，數(shù)據(jù)安全在企業(yè)信息化中具有重要作用。但近年來，各種勒索病毒或者是惡意攻擊都嚴(yán)重威脅著企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。眾所周知，數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)來講，是發(fā)展的基礎(chǔ)，也是決策的關(guān)鍵，所以一旦將數(shù)據(jù)進(jìn)行泄露，不可避免會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生致命的沖擊，而人力資源數(shù)據(jù)也一樣。
因此，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理系統(tǒng)軟件選型時(shí)，一定要重視技術(shù)服務(wù)，其原因在于這類技術(shù)服務(wù)一流的廠商會(huì)更加注重本身產(chǎn)品的數(shù)據(jù)安全，同時(shí)高超的技術(shù)服務(wù)也是保證所出售產(chǎn)品安全系數(shù)的基礎(chǔ)，這樣企業(yè)就不用過分擔(dān)憂存放在人力資源管理系統(tǒng)中的人力資源數(shù)據(jù)會(huì)輕而易舉被竊取或者是被刪除。
4.系統(tǒng)對(duì)接能力
在人力資源管理需求中，有些企業(yè)為了統(tǒng)一管理所有的人力資源數(shù)據(jù)以及方便調(diào)取其它系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，就會(huì)對(duì)人力資源管理系統(tǒng)廠商的系統(tǒng)對(duì)接能力有所要求。這時(shí)如果企業(yè)所遇到的廠商技術(shù)服務(wù)能力有限的話，在系統(tǒng)對(duì)接后就很容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)調(diào)取不穩(wěn)定或者是調(diào)取出錯(cuò)的現(xiàn)象。
所以，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理系統(tǒng)軟件選型時(shí)，一定要重視廠商的技術(shù)服務(wù)。只有這樣，才能保證企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)的快速打通，同時(shí)也能保證各類數(shù)據(jù)調(diào)取時(shí)的穩(wěn)定性。
總而言之，技術(shù)服務(wù)是企業(yè)進(jìn)行人力資源管理系統(tǒng)軟件選型中的重要因素，它能保證企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)，也能幫助企業(yè)適應(yīng)時(shí)代的變化，從而更好地發(fā)展。
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