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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
績(jī)效管理作為一個(gè)概念和哲學(xué),有必要不斷宣傳、培訓(xùn)和實(shí)施了很長(zhǎng)時(shí)間,但是由于誤導(dǎo)國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理,以及績(jī)效管理系統(tǒng)的實(shí)施企業(yè)基本管理嚴(yán)格的要求,和促進(jìn)的過(guò)程中遇到巨大的阻力將定制的權(quán)力,使得許多企業(yè)難以始終不渝地進(jìn)行績(jī)效管理。
總結(jié)而言，主要經(jīng)驗(yàn)有以下幾點(diǎn)：
一、績(jī)效文化的形成是企業(yè)績(jī)效管理的關(guān)鍵因素之一
績(jī)效文化沒(méi)有形成，全靠人力資源部去拉動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)，很難做到績(jī)效的真正提升。
二、需要一個(gè)績(jī)效系統(tǒng)，幫助HR把"拉式"服務(wù)變成"推式"服務(wù)
通過(guò)eHR系統(tǒng)中的流程自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，推動(dòng)績(jī)效管理的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)完成績(jī)效的溝通、填報(bào)、實(shí)時(shí)監(jiān)控、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用等，加強(qiáng)績(jī)效的過(guò)程管理和控制。
三、3個(gè)方面——提升績(jī)效管理的實(shí)際效果起到幫助作用
第一，有一套好的績(jī)效方案，每個(gè)企業(yè)基本上都有。第二，有一套績(jī)效管理培訓(xùn)課件，把績(jī)效管理能夠?yàn)楣芾韺?、員工帶來(lái)的價(jià)值講清楚，形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，并分析發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理中的問(wèn)題和難點(diǎn)，提供系統(tǒng)的理念和方法幫助大家解決實(shí)際管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。第三，需要一套eHR軟件把績(jī)效管理的制度、過(guò)程、結(jié)果分析等全過(guò)程管控起來(lái)，人力資源部門(mén)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控到員工、組織績(jī)效的填報(bào)、執(zhí)行情況。對(duì)直線經(jīng)理和員工來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)郵件、短信等方式提醒員工填報(bào)、評(píng)分等，通過(guò)流程的自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)提交績(jī)效管理的效率，提高全員的參與程度。對(duì)于集團(tuán)企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要1個(gè)月完成的工作在1周內(nèi)就可完成。
四、eHR系統(tǒng)也是績(jī)效管理的"抓手"
對(duì)于直線經(jīng)理，eHR也是管理的"抓手"。之前填報(bào)績(jī)效，填完就可以了，是為了完成人力資源部的工作，沒(méi)有引起足夠重視，到了一個(gè)績(jī)效周期結(jié)束之后發(fā)現(xiàn)，有些工作確實(shí)沒(méi)有像我們?nèi)粘：蛦T工溝通的時(shí)候那樣做到位，之前溝通的內(nèi)容在執(zhí)行過(guò)程中忘記了或者執(zhí)行人認(rèn)為不關(guān)鍵，做績(jī)效面談的時(shí)候直線經(jīng)理無(wú)法全面掌握計(jì)劃和實(shí)際工作情況的偏離。
eHR系統(tǒng)運(yùn)用后，要按照系統(tǒng)中的設(shè)置，直線經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)各部門(mén)一起界定考核的關(guān)鍵工作，考核的標(biāo)準(zhǔn)，并且盡可能將考核指標(biāo)量化，不能量化的工作要細(xì)化。有這樣一個(gè)業(yè)務(wù)管理工具之后，做績(jī)效考核就比較容易了，之前共同明確的關(guān)鍵任務(wù)都在系統(tǒng)當(dāng)中，每天都會(huì)看到，而且每項(xiàng)指標(biāo)完成的時(shí)點(diǎn)不一樣，每周直線經(jīng)理都會(huì)看到下屬執(zhí)行情況。還有一點(diǎn)，也是我個(gè)人在做績(jī)效管理中的體會(huì)，日常要做的事情不用寫(xiě)在個(gè)人PBC（員工績(jī)效承諾）中，我希望有變化的工作內(nèi)容通過(guò)績(jī)效管理體系落實(shí)。同樣，企業(yè)總裁也使用同樣的工具對(duì)事業(yè)部總經(jīng)理進(jìn)行考核。
除了績(jī)效管理，eHR系統(tǒng)還提供了一個(gè)有效的管理工具——CEO桌面。在使用eHR之前，只有在季度末或年度末才知道績(jī)效指標(biāo)，但現(xiàn)在它們可以實(shí)時(shí)查看。具體的性能指標(biāo)可由各業(yè)務(wù)線根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)置。企業(yè)的高級(jí)管理人員可以查看每月各業(yè)務(wù)線的人均單產(chǎn)完成情況，以及各分公司的績(jī)效完成情況，通過(guò)查詢可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的關(guān)鍵問(wèn)題。例如，系統(tǒng)可以隨時(shí)查看關(guān)鍵人員結(jié)構(gòu)、人員能力結(jié)構(gòu)、人員變動(dòng)情況、關(guān)鍵人員到達(dá)一線組織的比例，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵人員的實(shí)時(shí)管理。通過(guò)這種方式,通過(guò)綜合分析和投資組合管理的多個(gè)類別的指標(biāo),收集到的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中可以充分利用企業(yè)管理的核心內(nèi)容,幫助人力資源部門(mén)成為企業(yè)的戰(zhàn)略部門(mén),也最關(guān)鍵的鏈接來(lái)提高企業(yè)的決策能力。我們相信，電子人力資源管理作為企業(yè)的重要管理工具，必將提高中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，依托和充分發(fā)揮高素質(zhì)人力資源的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展速度、更高的績(jī)效目標(biāo)和更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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紅海云，是中國(guó)領(lǐng)先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商。我們所開(kāi)發(fā)的成熟產(chǎn)品體系紅海eHR能全面滿足大中型組織人力資源管理各類型應(yīng)用場(chǎng)景，并為企業(yè)提供覆蓋組織人事、考勤、薪資、招聘、績(jī)效等人力資源業(yè)務(wù)全流程的一體化解決方案。
