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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
企業(yè)培訓(xùn)是提升員工個人能力的重要手段，但培訓(xùn)內(nèi)容對學(xué)員是否有用，很大程度上取決于對培訓(xùn)前的需求分析。如果對培訓(xùn)需求的分析不準(zhǔn)確，培訓(xùn)目標(biāo)不準(zhǔn)確，缺乏針對性的培訓(xùn)則很容易導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳，甚至成為一次失敗的培訓(xùn)，造成企業(yè)培訓(xùn)成本的浪費(fèi)。接下來小編就簡要介紹如何進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)需求分析？
培訓(xùn)需求分析的簡單點(diǎn)就是回答三個問題：1。為什么要進(jìn)行培訓(xùn)？(為什么)2。誰需要培訓(xùn)？(世衛(wèi)組織)3。什么需要培訓(xùn)？也就是說，在訓(xùn)練中要了解“3W”問題。要想很好地回答這三個問題，需要進(jìn)行針對性的分析。為什么要進(jìn)行培訓(xùn)？對應(yīng)組織層面的分析；誰需要培訓(xùn)？對應(yīng)是分析工作任務(wù)；還有哪些方面需要培訓(xùn)要分析。因此，回答3W問題轉(zhuǎn)化為分析組織、任務(wù)和人員。
一、組織分析
1.公司戰(zhàn)略
不同的經(jīng)營策略有不同的側(cè)重點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)方式和重點(diǎn)，因此在培訓(xùn)需求上存在差異。例如，如果公司采用集中化的企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)的重點(diǎn)是增加市場份額，降低運(yùn)營成本，建立和維持運(yùn)營成本；實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略的途徑是提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)率或創(chuàng)新技術(shù)工藝，因此這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵點(diǎn)是擁有先進(jìn)的技能和發(fā)展現(xiàn)有的勞動力。鑒于上述影響，該企業(yè)的培訓(xùn)需求可能是團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、跨職能培訓(xùn)、人際關(guān)系處理等。不同的企業(yè)戰(zhàn)略有不同的培訓(xùn)主題。通過公司的戰(zhàn)略分析，我們可以確定培訓(xùn)目標(biāo)。
2.員工支持度
參加培訓(xùn)的員工肯定會影響自己的工作，需要上級和同事的支持；同時，在培訓(xùn)過程中，有必要分析和考慮作為內(nèi)部培訓(xùn)講師的同事是否愿意與學(xué)員分享他們的經(jīng)驗(yàn)和知識。因此，包括上級領(lǐng)導(dǎo)和同事在內(nèi)的整個企業(yè)的支持，是成功完成培訓(xùn)的關(guān)鍵因素之一。
3.企業(yè)培訓(xùn)資源
對于企業(yè)來說，需要了解是否有足夠的預(yù)算、有效的培訓(xùn)設(shè)施和人員。也就是說，企業(yè)是否有足夠的資源開展培訓(xùn)工作。
二、企業(yè)人員分析
在某些情況下，如引入新技術(shù)或服務(wù)，所有員工可能都需要接受培訓(xùn)。但一般情況下，企業(yè)可以先根據(jù)員工的表現(xiàn)來決定誰需要培訓(xùn)；其次，根據(jù)員工能力表現(xiàn)與崗位要求的差距確定；三是根據(jù)員工態(tài)度和企業(yè)要求的差異來確定。在這個過程中，我們需要收集大量的信息進(jìn)行判斷。比如員工的績效考核目標(biāo)和結(jié)果、對員工和上級的訪談、客戶反饋、能力水平測試、工作觀察記錄等等。
三、工作任務(wù)分析
任務(wù)分析是明確確定員工完成任務(wù)需要使用的工具、生活的工作環(huán)境、完成的工作時間以及工作績效的標(biāo)準(zhǔn)。分析可以從崗位描述和績效考核標(biāo)準(zhǔn)入手，然后觀察面試優(yōu)秀員工。如有必要，應(yīng)編制一份任務(wù)分析問卷進(jìn)行調(diào)查。通過以上任務(wù)分析，我們可以確定成功執(zhí)行每項(xiàng)任務(wù)所需的知識、技能或能力。
四、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)在線培訓(xùn)
以上幾點(diǎn)介紹了如何做培訓(xùn)需求分析的思路和方法。隨著信息技術(shù)的應(yīng)用，人力資源人員憑借專業(yè)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理系統(tǒng)——培訓(xùn)模塊，可以通過模塊展示所有的培訓(xùn)內(nèi)容，方便員工自行完成在線培訓(xùn)需求分析。企業(yè)可以為員工提供更好的培訓(xùn)服務(wù)，提高培訓(xùn)效率。該系統(tǒng)也為企業(yè)節(jié)省了大量的培訓(xùn)成本。
綜上所述，通過以上層面的分析，我們可以基本了解培訓(xùn)的目的、人員和內(nèi)容，涵蓋了哪些層面(組織、工作、人員和策略)，為下一步培訓(xùn)體系的建立奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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