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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
近日，廣東省總工會(huì)印發(fā)《廣東省總工會(huì)推進(jìn)全省職工心理健康服務(wù)工作的實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），進(jìn)一步建立健全“省-市-縣（區(qū)）-基層”四級(jí)工會(huì)職工心理健康服務(wù)機(jī)制，逐步構(gòu)建“黨政領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)協(xié)調(diào)、機(jī)構(gòu)服務(wù)、職工參與、普遍受益”的全省職工心理健康服務(wù)工作格局，推動(dòng)職工心理知識(shí)基本普及，心理健康意識(shí)及素質(zhì)明顯提升，常見心理問題自我識(shí)別及自我調(diào)適能力進(jìn)一步提高。到2025年，全省職工心理健康服務(wù)參與率和心理健康知識(shí)知曉率分別達(dá)80%以上。
《方案》明確將建立健全全省職工心理健康服務(wù)機(jī)制。成立由工會(huì)牽頭，省內(nèi)心理精神衛(wèi)生專家、資深職工心理健康服務(wù)實(shí)踐者等人員組成全省職工心理健康服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和專家督導(dǎo)委員會(huì)，負(fù)責(zé)擬定制度方案、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估機(jī)制，定期開展心理服務(wù)督導(dǎo)檢查和評(píng)估。突出職工心理健康服務(wù)“四個(gè)一”：一是培育一支隊(duì)伍。組建精準(zhǔn)服務(wù)職工心理需求的高水平人才隊(duì)伍，統(tǒng)籌培養(yǎng)“會(huì)宣傳、會(huì)識(shí)別、會(huì)報(bào)告、會(huì)疏導(dǎo)”的工會(huì)系統(tǒng)“四會(huì)”心理健康管理和服務(wù)人才2.5萬名以上，預(yù)計(jì)年均服務(wù)職工群眾不少于2000萬人次。二是辦好一個(gè)競(jìng)賽。開展職工心理健康服務(wù)技能比賽，邀請(qǐng)全省從事職工心理健康服務(wù)半年以上的專兼職人員參與。通過競(jìng)賽實(shí)現(xiàn)人才選拔、技能提升、科研創(chuàng)新，不斷豐富職工心理健康服務(wù)課程體系及活動(dòng)形式。三是建立一個(gè)智庫。通過梳理心理健康服務(wù)資源，整合全省可供基層服務(wù)購買的心理健康服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)和專家，建立專業(yè)機(jī)構(gòu)資源庫和專家?guī)?，?shí)施“動(dòng)態(tài)進(jìn)出”管理機(jī)制，促進(jìn)數(shù)據(jù)庫內(nèi)機(jī)構(gòu)和專家始終提供高水平、有成效、好口碑服務(wù)。四是獎(jiǎng)補(bǔ)一批項(xiàng)目。針對(duì)職工心理服務(wù)有亮點(diǎn)、有創(chuàng)新、有成效的基層企事業(yè)單位，根據(jù)其服務(wù)質(zhì)量、工作成效，獎(jiǎng)補(bǔ)一批職工心理健康服務(wù)優(yōu)秀、示范性項(xiàng)目。
??此外，《方案》提出，設(shè)立職工心理健康服務(wù)活動(dòng)月。在每年5月25日“心理健康日”當(dāng)月，舉辦涵蓋科普宣傳、趣味活動(dòng)、團(tuán)輔游戲、技能培訓(xùn)、企業(yè)心理劇微電影創(chuàng)作展演、心理健康演講比賽等多種形式的職工心理健康服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，引導(dǎo)職工關(guān)愛自身心理健康，塑造較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。編制全省職工心理健康藍(lán)皮書。分析廣東省各行業(yè)職工心理健康狀況，為持續(xù)優(yōu)化提供針對(duì)性建議，為基層工會(huì)開展個(gè)性化服務(wù)提供參考樣板。優(yōu)化工會(huì)心理服務(wù)陣地。利用現(xiàn)有職工心靈驛站等服務(wù)陣地，建立一批集心理科普展覽、教育培訓(xùn)、測(cè)評(píng)咨詢、篩查輔導(dǎo)為一體的綜合性職工心理服務(wù)科普基地。在“粵工惠”APP搭建“粵工心安”心理服務(wù)專區(qū)，整合知識(shí)科普、心靈樹洞、心理測(cè)評(píng)體檢、個(gè)案咨詢、團(tuán)輔申報(bào)等功能模塊，結(jié)合12351職工心理健康服務(wù)熱線，通過線上線下相結(jié)合的形式推動(dòng)心理知識(shí)普及。開展心理健康動(dòng)態(tài)評(píng)估。重視職工心理健康“體檢”，推動(dòng)把心理測(cè)評(píng)納入常規(guī)體檢范疇，在技術(shù)工人療休養(yǎng)中安排心理體檢和團(tuán)輔項(xiàng)目，有效評(píng)估職工心理健康狀況，建立職工心理健康動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和及時(shí)干預(yù)。暢通心理健康轉(zhuǎn)介通道，建立轉(zhuǎn)介機(jī)制，確保職工能夠及時(shí)獲得專業(yè)服務(wù)。
據(jù)悉，2021年7月至9月，由省總工會(huì)聯(lián)合華南師范大學(xué)心理學(xué)院組成的廣東省職工心理健康服務(wù)體系建設(shè)課題組先后到廣州、深圳、佛山、東莞、中山、江門、湛江、茂名8市、相關(guān)省級(jí)產(chǎn)業(yè)工會(huì)和省直廳局工會(huì)開展職工心理健康服務(wù)體系建設(shè)深調(diào)研，深入訪談了廣東電網(wǎng)、南方航空、深圳巴士等73家企業(yè)，高校心理學(xué)系、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和心理服務(wù)社會(huì)組織，摸查了220家職工心靈驛站，汕尾、河源等17個(gè)地市工會(huì)參與了調(diào)研。通過實(shí)地考察、座談交流等形式，探討職工心理健康服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步加強(qiáng)全省職工心理健康服務(wù)體系建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。2021年9月14日至16日，省總工會(huì)在江門舉辦了全省工會(huì)職工心理健康服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，推動(dòng)全省工會(huì)職工心理健康服務(wù)工作邁向新臺(tái)階。
人力資源是企業(yè)的第一資源，因此員工的心理健康也關(guān)系到企業(yè)的持久健康發(fā)展。究竟企業(yè)應(yīng)該如何關(guān)注員工心理健康？
一、營(yíng)造員工喜愛的工作環(huán)境
企業(yè)關(guān)注員工心理健康的第一步，是要營(yíng)造出有利于員工心理健康的企業(yè)氛圍。員工的心理問題在某種程度上是社會(huì)問題的綜合反映，解決這一問題的關(guān)鍵是標(biāo)本兼治，從企業(yè)內(nèi)部的方方面面盡可能地為員工的創(chuàng)造寬松、愉快的工作環(huán)境。要循序漸進(jìn)地構(gòu)建員工開展心理健康教育系統(tǒng)工程，嘗試開通員工心理保健咨詢熱線，千方百計(jì)為員工緩解壓力，釋放情緒。專業(yè)人士為此發(fā)出呼吁，應(yīng)針對(duì)員工存在的不良心理，有的放矢地普及心理健康知識(shí)，進(jìn)行心理健康測(cè)試，采用心理輔導(dǎo)、心理咨詢等措施，幫助他們克服精神危機(jī)、擺脫心理障礙，提高心理素質(zhì)。與此同時(shí)，要通過深入調(diào)研，摸清員工隊(duì)伍中普遍存在的心理隱憂，切實(shí)減輕員工的心理負(fù)擔(dān)，促使其擁有輕松的心態(tài)和進(jìn)取的姿態(tài)。
二、讓員工學(xué)會(huì)妥善處理工作和家庭的關(guān)系
企業(yè)關(guān)注員工心理健康的第二步，是要讓員工學(xué)會(huì)妥善處理好工作與家庭的關(guān)系。世界著名企業(yè)可口可樂公司的總裁迪森曾這樣說過，生活恰似一項(xiàng)擲球活動(dòng)，你的雙手必須輪流拋擲“工作”、“家庭”、“健康”、“朋友”與“精神生活”五只球，而且從始至終不讓任何一只球落地才能算得上成功。根據(jù)這個(gè)經(jīng)典推論，不少人發(fā)現(xiàn)：工作是一只橡皮球，如果它掉下去，還會(huì)再彈回來。而其他四只球，“家庭”、“健康”、“朋友”與“精神生活”卻是玻璃做的，只要你讓任何一只球落下，球就會(huì)磨損消耗，甚至粉碎，肯定不會(huì)和以前一樣。事實(shí)確實(shí)如此，每個(gè)人都不能認(rèn)為自己事業(yè)取得一些成就，就可以少承擔(dān)或不承擔(dān)家庭的義務(wù)和責(zé)任。恰恰相反，只有辯證看待，正確處理，從容駕馭工作和家庭的關(guān)系，明白自己是家庭中的普通一員，義不容辭地?fù)?dān)負(fù)起家庭義務(wù)，你才能擁有溫馨幸福和諧的家庭，才能意氣風(fēng)發(fā)地站在人生道路的起跑線上。
