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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
如何有效分配職能人員與業(yè)務(wù)人員的比例非常重要，合理的人員配置不僅直接影響到公司的運(yùn)營效率，更關(guān)系到人力成本的投資回報(bào)率。這一比率的優(yōu)化，能幫助企業(yè)在有限的資源下實(shí)現(xiàn)更大的效益，那么，職能人員和業(yè)務(wù)人員怎么配比合適呢？
某公司總經(jīng)理提到，他們發(fā)現(xiàn)企業(yè)中職能人員的數(shù)量相對(duì)偏多。因此，他們計(jì)劃精簡(jiǎn)職能人員的配置，增加業(yè)務(wù)人員的比例，以提高能夠直接產(chǎn)生效益員工的占比。
在討論這個(gè)話題時(shí)，職能人員與業(yè)務(wù)人員的比例常常是公司董事會(huì)、投資者、股東及高層管理者所關(guān)注的焦點(diǎn)。關(guān)注這一話題的根源在于對(duì)人力成本的投資回報(bào)率的重視，公司希望在人力成本投入相同的情況下，獲得更大的產(chǎn)出。因此，在維持公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，管理層通常傾向于減少職能人員，增加可以直接創(chuàng)造收入的業(yè)務(wù)人員。
在關(guān)注職能人員與業(yè)務(wù)人員比例時(shí)，需要思考以下幾個(gè)問題：
1.比例的合理性標(biāo)準(zhǔn)
首先，需要明確如何確定合理的比例。判斷職能人員是過多還是過少的標(biāo)準(zhǔn)是什么？我們可以參考兩個(gè)因素：一是市場(chǎng)上同等規(guī)模公司的平均比例，一般而言，應(yīng)該略優(yōu)于市場(chǎng)平均；二是公司歷史上的比例，通常來說，這個(gè)比例應(yīng)不斷優(yōu)化，隨著時(shí)間推移，職能人員與業(yè)務(wù)人員的比例應(yīng)該逐漸降低。
此外，必須考慮確保公司當(dāng)前及未來2-3年正常運(yùn)營所需要的最低職能人員數(shù)。此外，有些行業(yè)可能對(duì)某些崗位有監(jiān)管要求，需符合人員配置的規(guī)定。因此，在實(shí)際操作中，必要的職能人員仍需合理配置。
2.如何控制職能人員與業(yè)務(wù)人員的比例
在保障必要職能人員配置的基礎(chǔ)上，需要嚴(yán)格控制職能人員的數(shù)量增長：通常情況下，職能人員僅在補(bǔ)缺時(shí)進(jìn)行招聘，除非公司業(yè)務(wù)大幅擴(kuò)展或開拓新業(yè)務(wù)需要配置必要的職能人員。
通過促進(jìn)業(yè)務(wù)增長和擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模來有效地優(yōu)化職能人員與業(yè)務(wù)人員的比例。在公司組織結(jié)構(gòu)與人力編制的管理上，應(yīng)建立與業(yè)務(wù)規(guī)模及利潤產(chǎn)出直接相關(guān)的管理機(jī)制。尤其對(duì)于職能人員的增設(shè)，必須要求業(yè)務(wù)與利潤達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)才能增加。如此，機(jī)制上能確保職能與業(yè)務(wù)人員的比例隨著公司發(fā)展不斷優(yōu)化。
3.如何從根本上提高人力費(fèi)用的投資回報(bào)率
調(diào)整人員比例的最終目標(biāo)是提升人力成本的投資回報(bào)率。為此，需要建立人力費(fèi)用與業(yè)務(wù)規(guī)模及利潤產(chǎn)出掛鉤的機(jī)制，在薪酬總額與利潤產(chǎn)出之間構(gòu)建合理的匹配機(jī)制。
此外，要實(shí)現(xiàn)人力費(fèi)用與利潤產(chǎn)出的高度相關(guān)性，工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上應(yīng)增加浮動(dòng)部分的比例，浮動(dòng)部分應(yīng)與公司和個(gè)人業(yè)績掛鉤。通常，業(yè)務(wù)人員的薪酬與獎(jiǎng)金高度依賴于業(yè)績和利潤表現(xiàn)。在必要情況下，職能人員的薪酬結(jié)構(gòu)中，浮動(dòng)占比也可適當(dāng)增加，使其與公司整體業(yè)績及個(gè)人表現(xiàn)緊密相關(guān)。
這兩種機(jī)制的設(shè)計(jì)能夠有效提升人力費(fèi)用的投資回報(bào)率。但僅僅通過壓縮人力費(fèi)用、削減編制和降低工資可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)出的大幅下降，從而進(jìn)入投資回報(bào)率下降的惡性循環(huán)。
因此，在優(yōu)化職能與業(yè)務(wù)人員比例以及提高人力費(fèi)用投資回報(bào)率的過程中，需要綜合考量。重點(diǎn)應(yīng)放在提高產(chǎn)出上，其次才是成本的壓縮。理想的狀態(tài)是產(chǎn)出顯著增加，人力費(fèi)用僅小幅增長，員工收入提升，從而形成提升投資回報(bào)率的良性循環(huán)。
