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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
日前，某機構正式發(fā)布《2021全球企業(yè)健康實踐調研》報告。在調研中發(fā)現(xiàn)，員工的健康水平和企業(yè)的關鍵經(jīng)營指標高度關聯(lián)。通過提升員工健康水平能夠顯著改善公司的各項關鍵經(jīng)營指標，包括企業(yè)的客戶滿意度、客戶留存率、員工敬業(yè)度、員工忠誠度、公司利潤率等。
調研結果顯示，在亞太地區(qū)，有90%的企業(yè)已經(jīng)落地了各類員工健康項目，但只有55%的企業(yè)將員工健康納入戰(zhàn)略規(guī)劃，更僅有27%的企業(yè)將員工健康視為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。
調研顯示，領導力能夠為員工健康與文化定下基調。49%的亞太企業(yè)認為首席人力資源官是員工健康的主要負責人，而CEO則為26%。
此外，調研發(fā)現(xiàn)，在全球范圍內：
員工健康表現(xiàn)每提高3%，客戶滿意度及留存率便能提高1%；
員工健康表現(xiàn)每提高3.5%，員工滿意度及客戶獲取率便能提高1%；
員工健康表現(xiàn)每提高4%，企業(yè)利潤便能提高1%，且員工流失率能夠降低1%；
亞太企業(yè)最為關注的員工健康話題為工作與生活的平衡、工作環(huán)境與文化、員工心理健康、員工身體健康以及倦怠情緒。
對于公司來說，發(fā)展是個持久戰(zhàn)，要想在競爭中持續(xù)保持高能量密度的作戰(zhàn)輸出，員工健康是不容忽視的。企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，拼的就是員工的戰(zhàn)斗力。
許多公司已將體檢納入標準福利體系，但這只是整個企業(yè)員工健康管理體系的冰山一角。員工健康管理還有哪些內容？如何建立更加完善的健康管理體系，從而為企業(yè)深度賦能？
讓我們來一起看看吧！
一、實施健康風險管控
如果去分析行政工作的壓力來源，對于員工生命健康的保障一定會排在前列。任何一點在這方面的損失都是行政不能承受之重。
在工作環(huán)境里，員工健康風險的控制要從基礎數(shù)據(jù)、工作強度評估、環(huán)境健康規(guī)劃、日常安全管理及服務四個方面做起。
1.基礎數(shù)據(jù)分析
為每一位員工建立健康檔案，不僅可以用作員工的健康考量，而且可以為日常行政服務提供參考依據(jù)。
根據(jù)員工健康檔案配套日常服務：比如在工位區(qū)附近和前臺放置應急藥箱、含有自動心臟除顫儀的急救箱等，比如在工作壓力較大的工作場所增加心理輔導室和心理咨詢師的配置。
在GE中國北京辦公室，前臺的桌子上就放置著一只這樣的綠色急救箱，看上去不太起眼的小箱子，當員工遭遇心臟驟停等緊急情況時，可以在4分鐘內將生命從死神手中奪回。
2.工作強度評估
行政在做員工工作強度評估時，是一定可以拿到一手資料的，并且可以根據(jù)這個資料進行相應的行政服務策劃。
或者，以此數(shù)據(jù)為參考發(fā)起公司員工幫助計劃（Employee Assistance Program），為員工設置的一套長期的福利和身心健康支持項目。
比如：員工們的平均加班時長，每天的員工加班人數(shù)，從而增加做健康夜宵的配置。
3.環(huán)境健康規(guī)劃
環(huán)境健康規(guī)劃，完全就是我們行政的工作范圍內了?？諝馍系目諝鈨艋鳌⒖照{新風系統(tǒng)；飲水方面的干凈飲用水的配備，桶裝水飲水機與直飲水機的配置；燈光亮度的調節(jié)對眼睛的保護等等等等。
好的辦公室功能區(qū)和空間系統(tǒng)設計是辦公室環(huán)境健康的硬基礎。
4.日常安全管理及服務
在企業(yè)安全管理層面，企業(yè)醫(yī)療應急管理和各種預防性措施是員工健康最后的防線。
比如外出團建的員工保險，出國outing的意外險；大型醫(yī)療事件的應急措施（SARS，禽流感等），考慮增加全公司的消毒作業(yè)頻率；極端天氣的意外傷害救助等等
保險是企業(yè)做員工健康管理中的重要環(huán)節(jié)，不僅存在于商業(yè)險，還有更多的拓展可能，有的企業(yè)在園區(qū)企業(yè)診所的運營和部分小型醫(yī)療設備就是由保險公司出資。
這種與保險公司合作的方式，不僅可以讓員工享受到快捷優(yōu)質的健康服務，公司也能節(jié)省了成本，同時保險公司也降低了成本。
談起員工醫(yī)療管理，就會涉及到購置設備、增加預算，但我們想說的是，與員工健康相關的福利項目都不算亂花錢，因為我們需要在緊急醫(yī)療狀況下，讓員工可以在有效時間內用到這個設備。
二、提升員工體驗感
即便當我們將風險把控到了最低，但是員工健康管理事件還是避免不了。在這個階段，我們需要在員工健康管理中找到改進項目，全面提升員工的健康體驗感。
■商業(yè)醫(yī)療保險：協(xié)助供應商更快速的完成理賠，解決員工在健康管理過程中的大小保險相關問題；
■企業(yè)診所：將企業(yè)診所與員工聯(lián)系更加緊密。進行體檢結果的跟蹤、疫苗及時通知、企業(yè)員工家人是否接待、企業(yè)診所的服務跟進等等；
■企業(yè)健身房：企業(yè)健身房作為預防性措施，行政需要做的其實非常多。比如，觀測企業(yè)健身房的使用情況，健身教練與課程的設置，健身房的滿意度情況等。
目前，企業(yè)健身房的合作方式很多，大家可以根據(jù)自己情況選擇配置；
■辦公空間健康促進推廣：開展健康講座、推廣健身文化、促進健康飲食等等。
如在員工食堂里，嘗試將每道菜肴中脂肪、蛋白質的含量以及所含卡路里等健康數(shù)據(jù)進行展示，讓大家更好地選擇。
又如組織建設企業(yè)內部的緊急救護隊，由各部門推選出的志愿者組成，每年進行急救培訓包括出血、觸電、摔傷處理等等。
將員工健康狀態(tài)通過智能手環(huán)、手機、手表等穿戴設備匯集到企業(yè)健康類APP，員工只要通過智能健康設備，就可以記錄和觀測自己的健康數(shù)據(jù)，企業(yè)與行政也能拓展出更多的健康管理方式。
