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招聘團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是吸引人才的核心組織，也是引進(jìn)高素質(zhì)人才的基礎(chǔ)工作，他決定了企業(yè)吸引人才的效率和質(zhì)量。
但在實(shí)際操作過(guò)程中，很多企業(yè)忽視了招聘團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，就有組織招聘團(tuán)隊(duì)的必要性。組建優(yōu)秀的招聘團(tuán)隊(duì)是吸引人才的核心基礎(chǔ)工作，同時(shí)也能提升招聘效率，提高企業(yè)雇主品牌價(jià)值。
接下來(lái)，我們將談?wù)?a href="http://www.gnebt.com/solution/202008084024.html" target="_self">HR如何組建一支優(yōu)秀的招聘團(tuán)隊(duì)。
1.如何理解招聘團(tuán)隊(duì)中的角色？
就像一支籃球隊(duì)，要有控球后衛(wèi)、得分后衛(wèi)、小前鋒、大前鋒和中鋒，你想要做好招聘，就需要擁有一支優(yōu)秀的招聘團(tuán)隊(duì)，大家各司其職，通力協(xié)作，才能產(chǎn)出滿意的結(jié)果。
通常來(lái)說(shuō)，一支優(yōu)秀的招聘團(tuán)隊(duì)需要以下幾種角色：
角色一：招聘經(jīng)理——HR業(yè)務(wù)合作伙伴，了解需求
這個(gè)角色主要實(shí)現(xiàn)用人部門(mén)經(jīng)理和招聘團(tuán)隊(duì)之間的對(duì)接。
他需要參與未來(lái)和現(xiàn)在的各種規(guī)劃會(huì)議，討論可能存在的人才缺口；他要收集用人部門(mén)的需求，并進(jìn)行優(yōu)先性排序、設(shè)置合理的預(yù)期；他要將招聘任務(wù)進(jìn)行分解，并及時(shí)向用人部門(mén)反饋招聘的進(jìn)展和挑戰(zhàn)；他要收集用人部門(mén)的反饋，并且快速和招聘團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，以便盡快做出調(diào)整，響應(yīng)用人部門(mén)的需求……
所以，這個(gè)角色實(shí)際上要花大量的時(shí)間來(lái)進(jìn)行規(guī)劃或參與各種會(huì)議。
角色二：招聘官——面試篩選，尋訪人才
這個(gè)角色主要是作為高質(zhì)量和有興趣的候選人的接口，將這些候選人成功轉(zhuǎn)化為公司的新員工。
所以他要很善于講述公司的品牌故事，讓候選人了解這家公司可能是他們拓展職業(yè)生涯最好的選擇；他還要能判定這個(gè)候選人是否該被考慮推薦給用人部門(mén)進(jìn)行最終的面試；他有時(shí)候也需要收集潛在候選人一些額外的信息，諸如當(dāng)前或所需的薪資待遇、資格、背景、潛在的問(wèn)題、適用性、競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)比以及候選人自身的愿望，以便最終能促使他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)換。
角色三：招聘協(xié)調(diào)——筆桿子，輔助流程平順運(yùn)轉(zhuǎn)
這個(gè)角色主要對(duì)接角色四、角色五，以便招聘進(jìn)展平順，能提供給角色二穩(wěn)定、充足的候選人選。
他需要從招聘官那里獲取信息，設(shè)置候選人篩選的基礎(chǔ)條件；他需要組織語(yǔ)言/文字，以便能夠通過(guò)招聘渠道、社交媒體、E-mail、短信或電話和各種候選人進(jìn)行溝通；他有時(shí)候也需要整理總結(jié)匯報(bào)，展現(xiàn)招聘團(tuán)隊(duì)的階段性成功。
通俗點(diǎn)說(shuō)，他有點(diǎn)類(lèi)似于招聘團(tuán)隊(duì)里的市場(chǎng)/媒介專(zhuān)員、文案或秘書(shū)。
角色四：人才篩選——篩簡(jiǎn)歷，推動(dòng)候選人進(jìn)入流程
這個(gè)角色主要是根據(jù)崗位需求，在將簡(jiǎn)歷發(fā)送給招聘官之前，對(duì)求職者進(jìn)行一次初步的篩選，以便有更好的匹配度。
如果經(jīng)過(guò)他的篩選，依然沒(méi)有足夠多合適的候選人，他可能需要根據(jù)角色五提供的名單列表，致電給那些沒(méi)有主動(dòng)申請(qǐng)過(guò)的候選人，邀約他們前來(lái)面試。
角色五：簡(jiǎn)歷礦工——找簡(jiǎn)歷，構(gòu)建合適候選人名單
這個(gè)角色主要是從各種招聘渠道去挖掘簡(jiǎn)歷。
一些候選人看到有新的工作機(jī)會(huì)，可能會(huì)投遞簡(jiǎn)歷，但是在招聘渠道上的大部分候選人都不太活躍了，這就需要有人根據(jù)空缺崗位的最低需求，來(lái)識(shí)別并挖掘他們。
通過(guò)他的努力，我們就可以建構(gòu)起一個(gè)潛在的候選人名單，包括那些績(jī)優(yōu)者或甚至還不曾在招聘渠道及社交媒體上出現(xiàn)的人才。
2.如何配置招聘團(tuán)隊(duì)里的角色？
在招聘團(tuán)隊(duì)的這五大角色中，每個(gè)角色對(duì)招聘的最終結(jié)果都起著相當(dāng)重要的作用。
每個(gè)角色對(duì)人的素質(zhì)要求是不一樣的：有的要求談判/溝通能力強(qiáng)，有的要求文案功底高，有的要求數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，有的則要求結(jié)構(gòu)化和戰(zhàn)略性的思考……
所以，你依據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)安排各自的角色，盡可能發(fā)揮他們的長(zhǎng)處。
通常情況下，可以一個(gè)招聘 HR分兼不同的角色，就如同很多前鋒可以打中鋒或得分后衛(wèi)的位置一樣。
當(dāng)他扮演不同的角色之后，需要明確自己的目標(biāo)并且合理分配自己的投入，才有可能合理高效地完成目標(biāo)。
可否同一個(gè)人兼任所有的角色呢？很多公司都是這么在做：一個(gè)人負(fù)責(zé)全公司或者某一業(yè)務(wù)模塊的招聘——這并非不可以。
但很少存在一個(gè)人具備上述所有的素質(zhì)，并且將各個(gè)角色都執(zhí)行得很好——當(dāng)你如此操作的時(shí)候，你也要做好公司招聘效率不高的心理準(zhǔn)備。
大企業(yè)通常會(huì)組成數(shù)十人、數(shù)百人的團(tuán)隊(duì)，甚至定位上升為招聘中心，然后再根據(jù)服務(wù)對(duì)象（比如不同的事業(yè)部、區(qū)域或招聘目標(biāo)的層次）再進(jìn)行細(xì)分；也有進(jìn)行分層設(shè)計(jì)，前端是戰(zhàn)斗隊(duì)伍，后端是專(zhuān)業(yè)支撐，不一而足。
這樣配置，每個(gè)角色都有相應(yīng)的人負(fù)責(zé)，能夠明晰相應(yīng)的目標(biāo)和考核，將工作做到極致。
大部分小企業(yè)無(wú)法做到如此面面俱到，我們建議這五個(gè)角色可以有所偏重。通常力有不逮的招聘 HR，可以將更多精力用于專(zhuān)注于角色一、二、三，而將角色四、五分解到相關(guān)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)或?qū)嵙?xí)生來(lái)完成。
無(wú)論從招聘結(jié)果，還是從個(gè)人職業(yè)發(fā)展考慮，適當(dāng)?shù)馁x能是必須的。當(dāng)你從事務(wù)性的工作脫身出來(lái)，也有助于你在招聘業(yè)務(wù)上的專(zhuān)精。
3種激勵(lì)手段，讓你的招聘團(tuán)隊(duì)充滿戰(zhàn)斗力
能設(shè)計(jì)出一套保持團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展活力的激勵(lì)方案，對(duì)于招聘團(tuán)隊(duì)而言，至關(guān)重要。
越來(lái)越多的公司認(rèn)識(shí)到招聘團(tuán)隊(duì)的攻堅(jiān)力量，也逐漸把這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)成類(lèi)業(yè)務(wù)部門(mén)。那么“要想馬兒跑得快”，如何給予激勵(lì)呢？
雙因素理論告訴我們，能引起人們工作動(dòng)機(jī)的因素主要有激勵(lì)因素和保健因素。唯有激勵(lì)因素能夠給人們帶來(lái)滿意感，保健因素只能消除人們的不滿，但不會(huì)帶來(lái)滿意感。
因此，HR能設(shè)計(jì)出一套保持團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展活力的激勵(lì)方案，對(duì)于招聘團(tuán)隊(duì)而言，就至關(guān)重要了。
1.變革一：心服口服的類(lèi)銷(xiāo)售薪酬結(jié)構(gòu)
類(lèi)銷(xiāo)售的薪酬結(jié)構(gòu)通常是將薪資分解為底薪+提成。
一提到將職能端的薪酬結(jié)構(gòu)改成類(lèi)銷(xiāo)售端的薪酬結(jié)構(gòu)，就會(huì)受到絕大多數(shù)人的反對(duì)。反對(duì)的原因不外乎是，覺(jué)得這是種變相的降薪。
可是我們實(shí)施這一措施的終極目標(biāo)是為了激發(fā)員工的工作激情，那么就千萬(wàn)別自己掉入無(wú)效節(jié)省的坑里。
馬斯洛需要層次理論告訴我們，員工的第一需求是生理需求，也就是要想員工安心工作，企業(yè)就要保障其可接受的基本薪資。
于是，我們?cè)谠O(shè)計(jì)底薪時(shí)，就應(yīng)該根據(jù)其心理需要核定基本薪資（當(dāng)然，定薪要根據(jù)崗位的勝任力標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)應(yīng)其個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)、能力，確定薪資。薪資在我們的崗位薪酬范圍內(nèi)）。而提成則是給與其額外的獎(jiǎng)勵(lì)。
提成將根據(jù)崗位招聘的難易程度，確定金額。一般分為兩次發(fā)放。
第一筆在人員入職后的當(dāng)月發(fā)放，第二筆則在該人員轉(zhuǎn)正后的當(dāng)月發(fā)放——這樣的設(shè)計(jì)，也便于鼓勵(lì)招聘人員對(duì)其所招聘的員工進(jìn)行試用期關(guān)懷。
提成的最大作用，在于找感覺(jué)。
就如：余額寶施行之初，用戶(hù)看到自己的賬戶(hù)資產(chǎn)，每天都能增加個(gè)幾分、幾角的；那種滿足感爆棚的感覺(jué)真好。
80%崗位的招聘提成控制在200元以?xún)?nèi)，而對(duì)于那些歸屬于獵頭招聘的崗位，提成則直接就是候選人一個(gè)月的薪資。
試想下，當(dāng)一個(gè)月薪8千的招聘專(zhuān)員，一下子能拿到數(shù)萬(wàn)元，那個(gè)舒爽勁兒。
合理評(píng)估，做加法的類(lèi)銷(xiāo)售薪酬結(jié)構(gòu)，自然就會(huì)令人心服口服了。
2.變革二：多重靈活的激勵(lì)方式
我們把激勵(lì)方式分為高效激勵(lì)、中效激勵(lì)和低效激勵(lì)三種。
高效激勵(lì)是那些激勵(lì)頻次高，周期短，對(duì)于員工競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)度高的激勵(lì)措施。如，項(xiàng)目階段性突發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。
中效激勵(lì)是那些四平八穩(wěn)的習(xí)慣性激勵(lì)，如，季度獎(jiǎng)金。
激勵(lì)頻次低、周期長(zhǎng)（一般半年以上）、對(duì)于員工競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)度不高的激勵(lì)舉措都?xì)w屬于低效激勵(lì)，如，年度調(diào)薪。
對(duì)于類(lèi)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的招聘團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，我們要想有節(jié)奏、有層次地調(diào)動(dòng)員工工作積極性，減少倦怠感，那么就要實(shí)行多重靈活的激勵(lì)方式——高、中、低有效組合。
如高效激勵(lì)：一周邀約冠軍獎(jiǎng)、單日面試王；中期激勵(lì)：階梯加薪制（員工連續(xù)兩個(gè)月招聘完成率90%以上，則基本薪資上調(diào)一檔——500元；若員工累計(jì)兩個(gè)月招聘完成率低于90%，則基本薪資下調(diào)一檔——500元。公司根據(jù)自身測(cè)算，再設(shè)定個(gè)底薪封頂額）。
在這個(gè)“游戲”中，一些招聘小伙伴往往會(huì)僅聚焦在薪資上調(diào)方面，假設(shè)每?jī)蓚€(gè)月都能上調(diào)底薪的話，那么一年就是2000元，這可是一筆不菲的累計(jì)固定收入??！
為了這個(gè)切實(shí)目標(biāo)，小伙伴們的內(nèi)驅(qū)力小馬達(dá)就持續(xù)開(kāi)動(dòng)了。而有上有下的設(shè)計(jì)方式，既講道理又有人情味兒，招聘 HR們就如玩通關(guān)游戲般，玩得就是心動(dòng)。
3.變革三：抓得到的雙軌道發(fā)展
職級(jí)晉升、專(zhuān)業(yè)晉級(jí)是職場(chǎng)發(fā)展雙軌道。
對(duì)于招聘團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，工作業(yè)績(jī)直接關(guān)系到職業(yè)發(fā)展。我們可以設(shè)定當(dāng)年度內(nèi)累計(jì)加薪3次的伙伴，專(zhuān)業(yè)職級(jí)上可以晉升一級(jí)，如從招聘顧問(wèn)——資深顧問(wèn)——招聘專(zhuān)家。職級(jí)晉升則是從招聘專(zhuān)員——主管——經(jīng)理。
它在考慮人員招聘實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)的同時(shí)，還要參考其帶教能力、部門(mén)協(xié)調(diào)能力等管理指標(biāo)。因?yàn)橛忻鞔_的定義標(biāo)準(zhǔn)，雙軌道發(fā)展也就落在了實(shí)處。
是人就有工作的波峰波谷，可持續(xù)發(fā)展的激勵(lì)是穩(wěn)定招聘團(tuán)隊(duì)人心和戰(zhàn)斗力的法寶；錢(qián)要花在刀刃上，我們?cè)诮o團(tuán)隊(duì)賦能的同時(shí)，也務(wù)必讓其享受到收獲的果實(shí)。
〖總的說(shuō)來(lái)，組建高效的招聘團(tuán)隊(duì)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)并不是一件容易的事情。
無(wú)論你如何運(yùn)作和管理，都要記住，如何吸引更多適合企業(yè)的優(yōu)秀人才加盟到企業(yè)中來(lái)，才是你所有努力和付出的終極目的，也是你面對(duì)問(wèn)題時(shí)所需考慮的核心。
圍繞這一核心，你才有可能找到正確的路，發(fā)揮出招聘職能真正的價(jià)值?！?/p>
