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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
5G時(shí)代已來(lái)臨，人工智能成為現(xiàn)實(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代的真正到來(lái)。
在信息高速發(fā)展的時(shí)代浪潮里，只要公司有業(yè)務(wù)決策需求，就離不開(kāi)數(shù)據(jù)分析。
無(wú)論你是從事數(shù)據(jù)分析類崗位，還是從事其他崗位，數(shù)據(jù)分析能力將成為所有崗位的基本要求，每個(gè)職場(chǎng)人的必備能力。
這條規(guī)則在人力資源領(lǐng)域同樣適用，近幾年在各大公司火爆的崗位：HR Analytics—HR報(bào)表數(shù)據(jù)管理分析，就是最好的證明，很多公司開(kāi)始高薪招聘人力資源數(shù)據(jù)分析崗位，卻依然人才難覓。
可以說(shuō)，數(shù)據(jù)型HR似乎已經(jīng)成為下一個(gè)風(fēng)口。
然而，大部分HR在工作中所謂的數(shù)據(jù)分析在老板眼中卻只是“羅列數(shù)字”，并沒(méi)有體現(xiàn)出價(jià)值。
為何？比如老板需要一份公司人員分析表，而HR僅僅交出一份列出公司員工性別比例、工作年限、地區(qū)分布、學(xué)歷水平等等，數(shù)據(jù)精確的圖表，試想這樣一份表格，相信能熟練操作Excel表格工具的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生也能提交，如果作為資深的HR來(lái)提交，顯然不合格。
真正能打動(dòng)老板的HR數(shù)據(jù)分析應(yīng)該具備以下兩個(gè)條件：
1）挖掘數(shù)據(jù)背后的管理邏輯
數(shù)據(jù)不是紙上或表格上的數(shù)字而已，而是要通過(guò)數(shù)據(jù)分析，找到問(wèn)題或者規(guī)律，分析梳理出背后的關(guān)系，找到原因，再提出解決方案，采取行動(dòng)，最后反饋評(píng)估等，形成管理閉環(huán)。比如數(shù)據(jù)顯示公司的年離職率達(dá)到了8%，超過(guò)行業(yè)5個(gè)百分點(diǎn)，就需要再深入挖掘這10%的高離職率究竟是如何造成的，需要再拿那些數(shù)據(jù)出來(lái)關(guān)聯(lián)對(duì)比，并且給出對(duì)策結(jié)論。
2）實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析應(yīng)用不僅僅停留在復(fù)盤上，更在于規(guī)劃預(yù)測(cè)上。數(shù)據(jù)型HR的能力也體現(xiàn)在如何制定基于數(shù)據(jù)的人力資源規(guī)劃，如何提升人才分析(People Analytics,PA)能力以及如何最大化人力資本效能。這樣的數(shù)據(jù)分析能力才是HR角色職能從事務(wù)型轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略型的關(guān)鍵，因?yàn)?/p>
企業(yè)中CHRO或HR COE的定位便是依托數(shù)據(jù)的人才洞察與決策。
那么，HR們應(yīng)該從那些方面開(kāi)始進(jìn)階HR數(shù)據(jù)分析之路呢？
掌握應(yīng)用分析方法——找出數(shù)據(jù)背后的邏輯線
一、對(duì)比分析法
有兩個(gè)維度非常重要：一個(gè)是縱向時(shí)間，另一個(gè)是橫向空間。
時(shí)間維度下我們經(jīng)常會(huì)比較同比和環(huán)比的數(shù)據(jù)。比如今年上半年人力成本同比去年變化多少，今年12月比11月下降多少。而空間維度主要做橫向?qū)Ρ?，相?duì)于其他企業(yè)，你的數(shù)據(jù)表現(xiàn)是怎樣，以及企業(yè)各個(gè)部門之間的人力數(shù)據(jù)對(duì)比。
企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)比較好拿，行業(yè)和外部數(shù)據(jù)有一些渠道可以參考。
1）行業(yè)內(nèi)的上市公司。因?yàn)樯鲜泄镜臄?shù)據(jù)、年報(bào)是公開(kāi)的，翻年報(bào)你就可以找到相應(yīng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)和人數(shù)。通過(guò)企業(yè)的股票代碼找到它的年報(bào)，里面關(guān)于企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、部門人數(shù)，事無(wú)巨細(xì)都有。
2）是行業(yè)協(xié)會(huì)平臺(tái)網(wǎng)站或行業(yè)垂直媒體網(wǎng)站
3）咨詢公司報(bào)告，可以選擇付費(fèi)拿報(bào)告數(shù)據(jù)，成本比較高，也可以找到一些公開(kāi)免費(fèi)的數(shù)據(jù)報(bào)告。
二、相關(guān)分析法
把兩組不同的數(shù)據(jù)放在一起分析，找出其中的相關(guān)性，就是相關(guān)分析。你要把不同領(lǐng)域之間的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)一并分析：薪酬和績(jī)效之間的關(guān)系是什么，高薪酬是否帶來(lái)了高績(jī)效？人員編制和部門業(yè)績(jī)之間的關(guān)系是什么？團(tuán)隊(duì)的高敬業(yè)度是否帶來(lái)了高盈利？比如，HR可以通過(guò)把加班時(shí)間和績(jī)效兩組數(shù)據(jù)放到一起做一個(gè)相關(guān)性分析來(lái)告訴老板，是不是加班時(shí)間越長(zhǎng)，員工或公司的績(jī)效就越好呢？
專業(yè)的數(shù)據(jù)分析師一般都不會(huì)只局限于解決某個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，而是要從整體上來(lái)解決問(wèn)題。同樣地，HR數(shù)據(jù)分析既需要也應(yīng)該熟悉人力資源六大模塊的內(nèi)容及關(guān)聯(lián)，在實(shí)際工作中能夠把各模塊打通來(lái)分析問(wèn)題，如此才能提出對(duì)業(yè)務(wù)最有價(jià)值的解決方案，這也是對(duì)HR全局思維能力的考驗(yàn)。
可視化呈現(xiàn)分析——列圖表講故事
當(dāng)你經(jīng)過(guò)大量推算、分析，得出了自己的洞見(jiàn)，提出了相應(yīng)的解決方案，但是當(dāng)把這一切向老板去匯報(bào)時(shí)，沒(méi)有讓老板看明白，也沒(méi)能讓老板清楚自己接下來(lái)該干什么，這樣只會(huì)讓你的努力功虧一簣。
不論是誰(shuí)，面對(duì)一大堆數(shù)據(jù)，第一感覺(jué)肯定是毫無(wú)頭緒，但是如果能夠?qū)⑦@些數(shù)據(jù)通過(guò)報(bào)表呈現(xiàn)出來(lái)，就很容看出其中的規(guī)律了。
“一圖勝千言”，有研究表明，人們接受含有可視化元素的指令比不含有可視化元素的效率高出323%，閱讀高質(zhì)量信息圖表時(shí)的理解度要比純文字高30倍。
另外，還有一種高階的呈現(xiàn)方式，即通過(guò)數(shù)據(jù)講故事，把枯燥的數(shù)字和文字通過(guò)講故事的方式溝通給你的聽(tīng)眾，當(dāng)然這對(duì)HR的表達(dá)能力也是一種考驗(yàn)，如果想要往高階晉升，也是一種努力的方向。
最后，最重要的一點(diǎn)是，HR專業(yè)知識(shí)是應(yīng)用數(shù)據(jù)和分析的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，才能將數(shù)據(jù)解讀成可付諸于行動(dòng)的洞察，提出相應(yīng)的建議，知道如何定義與解構(gòu)問(wèn)題，如何收集與分析數(shù)據(jù)，使用什么工具來(lái)可視化呈現(xiàn)數(shù)據(jù)等。
