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eHR系統(tǒng)實施規(guī)劃步驟有哪些？何謂eHR系統(tǒng)？eHR系統(tǒng)是將先進(jìn)的技術(shù)力量運用于人力資源管理，為企業(yè)建立人力資源服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使人員管理流程電子化。一方面，eHR系統(tǒng)可以“Dothingsbetter”，縮短管理周期，減少HR工作流程的重復(fù)操作，使工作流程自動化，減少不必要的人為干擾因素，使最終用戶（員工）自主選擇HR信息和服務(wù)，加速實現(xiàn)事務(wù)性工作和日常服務(wù)的外包。另一方面，eHR系統(tǒng)可以“Dobetterthings”，使HR部門從提供簡單的HR信息轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁〩R知識和解決方案，隨時隨地向管理層提供決策支持，向HR專家提供分析工具和建議，建立支持HR部門積累知識和管理經(jīng)驗的體系。
eHR系統(tǒng)是人力資源管理理念的革新，而并非僅僅是工作方式的改進(jìn)。對于HR工作者來說，減少了大量繁雜的行政事務(wù)，并不意味著HR從業(yè)者就一定能成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。
實施eHR系統(tǒng)系統(tǒng)需要HR管理工作者重新設(shè)定自己的角色和目標(biāo)。在傳統(tǒng)的HR管理方式下，HR工作者從事的最多的工作就是行政事務(wù)，其次是就企業(yè)經(jīng)營中的人員管理行使管理咨詢的職能，而在幫助企業(yè)制定策略方面是最少的。這構(gòu)成了一個金字塔形的管理職能分布。而在eHR系統(tǒng)的管理環(huán)境下，HR工作者所從事的最多的工作是幫助企業(yè)在人員管理上提供管理咨詢服務(wù)，行政事務(wù)工作被電子化、自動化的HR流程所取代。
一套人力資源管理信息系統(tǒng)可以給用戶提供更有價值的服務(wù)。首先，企業(yè)管理者可以迅速、準(zhǔn)確地獲得有關(guān)人員管理的信息，這對于企業(yè)正確的經(jīng)營決策具有重要的意義，并且這可以使高層管理者和部門經(jīng)理明了企業(yè)的人員狀況、人才需求標(biāo)準(zhǔn)，有利于他們提高自己員工的管理水平。其次，對于員工來說，可以很方便地獲得有關(guān)自己的考勤、薪資、培訓(xùn)記錄等信息，并可以自己來維護(hù)這些信息，還可以實現(xiàn)在線報銷、在線申請休假、在線查詢等工作。
很明顯，一套人力資源管理信息系統(tǒng)還大大降低了企業(yè)的成本。統(tǒng)計數(shù)字表明，公司實施人力資源管理信息系統(tǒng)，平均每位員工投入的成本是35美元，但在第一年就可以收到可觀的回報，員工的電話詢問也減少了75%。Dell公司2000年上半年通過互聯(lián)網(wǎng)處理了300萬美元的人力資源管理操作業(yè)務(wù)，Cisco公司通過e-learning系統(tǒng)一年節(jié)省了2400萬美元。
1.eHR系統(tǒng)實施規(guī)劃的五大步驟
整體來講，eHR系統(tǒng)規(guī)劃和執(zhí)行的程序大致有五個步驟。
第一，認(rèn)清企業(yè)人力資源管理的發(fā)展方向和優(yōu)先次序，它需要你通盤考慮，最后確認(rèn)系統(tǒng)的目標(biāo)和可能會涉及到的一些變量，決定HR信息系統(tǒng)計劃的范圍和重點，接著應(yīng)該建立設(shè)計小組。
第二，建立eHR系統(tǒng)系統(tǒng)運行模型，要爭取管理層的支持，并獲得資金和其他資源的支持；
第三，設(shè)計解決方案，這包括優(yōu)化Ｈ管理的流程，明確eHR系統(tǒng)的功能和技術(shù)需求，設(shè)計、購買或租賃功能模塊，了解用戶的使用體驗，改進(jìn)用戶友好度。
第四，實施解決方案，設(shè)計、安裝系統(tǒng)，建立eHR系統(tǒng)工作流程、用戶角色、界面等內(nèi)容。
第五，實施推廣和效果評估，這包括開發(fā)新的功能和流程，應(yīng)用、技術(shù)支持和維護(hù)及系統(tǒng)的整體效果評估。
這五個步驟構(gòu)成一個循環(huán)系統(tǒng)，不斷優(yōu)化企業(yè)的人力資源管理信息系統(tǒng)流程。
2.建立eHR系統(tǒng)模型：五個要點
規(guī)劃人力資源管理信息系統(tǒng)需要考慮的內(nèi)容有以下五個方面：
首先，你需要制定人力資源管理信息化的策略，比如制定員工關(guān)系管理和ＨＲ服務(wù)模型電子化的目標(biāo)、策略和實施計劃，這一切要從提高人力資源管理服務(wù)的質(zhì)量出發(fā)，你需要認(rèn)真考慮如何為每個員工提供個性化的ＨＲ服務(wù)。
其次，你應(yīng)該考慮企業(yè)的工作性質(zhì)和信息化的水平，比如是否每個員工都擁有個人電腦和相應(yīng)的軟件，所有員工是否都可以獲得聯(lián)網(wǎng)支持，如果不是，你將如何使那些沒有條件隨時或經(jīng)常上網(wǎng)的員工也得到這樣的服務(wù)。
第三，要從為一個企業(yè)建立ＨＲ門戶網(wǎng)站的角度出發(fā)來規(guī)劃整個的信息系統(tǒng)建設(shè)，要使這一系統(tǒng)成為不同用戶的垂直形門戶網(wǎng)站，包括員工、經(jīng)理和ＨＲ專家使用的各種工具，要規(guī)劃好員工界面、經(jīng)理界面和ＨＲ界面。
第四，規(guī)劃系統(tǒng)應(yīng)該具備的功能，比如在線全面薪酬管理、績效管理、招聘、培訓(xùn)、ＨＲ評估、福利管理和不同用戶的ＨＲ自我服務(wù)。
最后，要全面考察企業(yè)是否具備完整的系統(tǒng)運行環(huán)境，比如服務(wù)器、硬件設(shè)備、用戶服務(wù)支持、數(shù)據(jù)處理和管理、流程控制等。
3.eHR系統(tǒng)關(guān)鍵：改進(jìn)服務(wù)
eHR系統(tǒng)的關(guān)鍵在于管理者如何利用信息技術(shù)來改進(jìn)對用戶的服務(wù)。這些用戶對象包括新老員工、經(jīng)理、ＨＲ工作者或?qū)＜摇⑼诵輪T工等，這些都是用戶層面的問題。在數(shù)據(jù)層面的關(guān)鍵問題是，各種ＨＲ的數(shù)據(jù)是如何記錄和保存的，以及這些數(shù)據(jù)和信息如何轉(zhuǎn)化才能成為ＨＲ系統(tǒng)可以識別和利用的信息。在功能層面，需要根據(jù)企業(yè)人力資源管理的實際情況，規(guī)劃實際有效的、能夠產(chǎn)生價值的功能模塊，比如招聘、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬、溝通渠道、績效管理、福利管理、時間管理、自助服務(wù)等。
需要注意的是，構(gòu)建人力資源管理信息系統(tǒng)也應(yīng)該遵循電子商務(wù)的一些準(zhǔn)則，這包括注重用戶各方面的需求，提供個性化的服務(wù)，提供自助服務(wù)，具備全面的客戶關(guān)系管理，統(tǒng)一業(yè)務(wù)處理流程，以及整合供應(yīng)鏈等。
