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互聯(lián)網(wǎng)興起以后，各行各業(yè)都一片e化，人力資源管理當(dāng)然也不能幸免，eHR的訊息到處都能聽得到、看得到。那么，到底eHR是什么呢?eHR等于ERP嗎？這就給大家詳細(xì)解釋一下。
簡單的說，eHR可以解釋如下：
eHR是ERP(Enterprise Resource Planning)的一個模組(HR模組)。eHR是運(yùn)用資訊科技執(zhí)行人力資源管理工作，將人力資源管理工作電腦化、網(wǎng)路化，提升人力資源管理績效。
eHR并不是C-HR(Computerized HR),C-HR只是將人力資源管理電腦化，不一定能夠達(dá)到網(wǎng)路化的境界，eHR也不是D-HR(Digitalized HR),D-HR只是將人力資源資料數(shù)位化，也不一定能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)路化的人力資源管理。
eHR也有別于HRIS(Human Resource Information System),HRIS是人力資源決策支援系統(tǒng)，可以隨時(shí)提供人力資源決策所需的各項(xiàng)分析、統(tǒng)計(jì)資料，但不見得就能執(zhí)行電腦化，網(wǎng)路化的人力資源管理。
ERP系統(tǒng)是經(jīng)過全球各種產(chǎn)業(yè)不同領(lǐng)域的企業(yè)不斷導(dǎo)入與實(shí)驗(yàn)，再經(jīng)由ERP廠商修改過的“最佳管理實(shí)務(wù)“(Best practices),雖然并不是每企業(yè)都必須遵循的營運(yùn)模式，但至少是企業(yè)可以參考的指標(biāo)模式。整個ERP的技術(shù)架構(gòu)有一個基本的信念在整個企業(yè)組織內(nèi)，要讓所有使用者使用單一的資料庫系統(tǒng)和共通的應(yīng)用程式，以及統(tǒng)一的使用者介面。在這樣的前提之下，ERP業(yè)者廣泛的使用各種網(wǎng)路技術(shù)，從internet到近幾年企業(yè)內(nèi)部興起的intranet和Estranet觀念，讓導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的企業(yè)能夠由內(nèi)到外都擁有相同的使用界面與統(tǒng)一的商業(yè)資訊，大幅提升溝通能力與組織運(yùn)作的效率。為了要提供使用者更有效率的操作環(huán)境，多年的嘗試下來，ERP業(yè)者發(fā)展出一種三層式(3-tier)的主從(Client Server)架構(gòu)。經(jīng)由這樣的方式，使得使用者端的介面層(U1,User interface),與中間的應(yīng)用程式層(Application Layer)和最底層的資料庫(Database)能夠釐清彼此的功能領(lǐng)域，并且分層管理，不論在資源的重復(fù)使用或管理便利性利上，都有很大的突破。
如果將eHR看成ERP的一個模組，eHR的使用者都使用單一的資料庫系統(tǒng)，共通的應(yīng)程式以及統(tǒng)一的使用者介面，是一種三層式的主從架構(gòu)。而且eHR應(yīng)該是人力資源管理的“最佳管理實(shí)務(wù)”(Best Praitices)。因此，eHR可以大幅度提升人力資源管理的溝通能力與運(yùn)作效率。
然而，eHR并不盡然就和ERP緊密掛？，兩者的關(guān)系是有點(diǎn)黏又不太黏，其原因如下：
1.從價(jià)值鏈(Value Chain)的角度來看，大部份的ERP模組都是價(jià)值鏈內(nèi)的直線(Line)的功能，有上、下游的關(guān)系，ERP系統(tǒng)是按營運(yùn)流程順序組合這些模組成為一個以資訊系統(tǒng)為主干的經(jīng)營體系。
2.然而，HR模組并不在營運(yùn)的價(jià)值鏈內(nèi)，它是與價(jià)值鏈平行的一個幕僚(staff)功能。因此，HR模組的導(dǎo)入往往落后于其他模組的導(dǎo)入，甚至未擬導(dǎo)入。
因此，eHR可以說是ERP的一個模組，也可以說是一個獨(dú)立但可和ER相容的小資訊系統(tǒng)。一旦導(dǎo)入eHR之后，每位員工都能輕易地經(jīng)由內(nèi)部網(wǎng)路取得人力資源管理的資訊與服務(wù)，甚至還可以上網(wǎng)更新自己的人事資料，真是方便多了!
eHR的使用者大致可區(qū)分為“管理階層”與“一般員工”兩大類，由于所需的人力資源管理資訊與服務(wù)不同，所被授予的使用權(quán)限也就不同，所展現(xiàn)的“桌面”內(nèi)容當(dāng)然也有所不同。例如某家公司的eHR“桌面”分別設(shè)計(jì)如下：
1.管理階層桌面
員工人事檔案
組織架構(gòu)及組織異動
員額預(yù)算及員額控制
人事成本預(yù)算及人事成本控制
員工績效評核
員工發(fā)展計(jì)劃
調(diào)薪預(yù)算規(guī)劃
薪資調(diào)整與獎金發(fā)放
動簽核收件匣
電子郵件信箱與網(wǎng)際網(wǎng)路連接
2.員工自動服務(wù)桌面
行事歷
自我介紹
更改自己的資料
時(shí)間使用表(Time Sheet)
請假申請(取消)
出差申請(取消)
加班申請(取消)
訓(xùn)練課程一覽表
訓(xùn)練課程申請(取消)
福利項(xiàng)目一覽表
福利項(xiàng)目申請(取消)
稅務(wù)服務(wù)一覽表
稅務(wù)服務(wù)申請(取消)
在上所舉僅是一個例子，并非就是個完整的eHR“桌面”，如果所導(dǎo)入的eHR功能愈多元，“桌面”就愈豐富。而且，因?yàn)槊恳患夜镜膃HR系統(tǒng)一樣，“桌面”也不盡相同。
eHR的效益如何？那就應(yīng)分別從管理階層與一般員工的角度來評估：
1.對管理階層的效益
更正確的資訊提供
更快速的作業(yè)程序
更有效的決策支援
與其他企業(yè)營運(yùn)資料的結(jié)合
跨企業(yè)功能的桌上型應(yīng)用軟體系統(tǒng)
2.對一般員工的效益
更好的服務(wù)品質(zhì)
更快的服務(wù)速度
更方便的服務(wù)提供
更正確的資訊處理與提供
更安全的資訊處理
單一的對口單位(單一窗口)
對整個公司而言，eHR好處多多，它顛覆了傳統(tǒng)的人力資源管理，使人力資源管理呈現(xiàn)與以前完全不一樣的作業(yè)形態(tài)。整體而言，導(dǎo)入eHR的目的如下：
1.突破時(shí)間限制：隨時(shí)可執(zhí)行HR工作，隨時(shí)可提供HR服務(wù)，不分上班及下班。
2.突破空間限制：隨地可執(zhí)行HR工作，隨時(shí)可提供HR服務(wù)，不分國內(nèi)或國外。
3.突破人數(shù)時(shí)制：可多人同時(shí)操作系統(tǒng)，也可以多人同時(shí)取得系統(tǒng)的服務(wù)。
4.縮短作業(yè)時(shí)間：由于突破時(shí)間、空間、人數(shù)的限制，自然可以縮短作業(yè)時(shí)間。
5.降低作業(yè)成本：可以節(jié)省人力資源管理的直接成本與間接成本。
6.提升作業(yè)品質(zhì)：電腦化、網(wǎng)路化提供方便、更正確的服務(wù)。
目前，我們國內(nèi)的eHR正處于起步階段，導(dǎo)入的eHR組合主要有兩種解決方案，包括了整體解決方案和并裝解決方案。
