-
行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
我們知道傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理進(jìn)行轉(zhuǎn)化的一個(gè)重要內(nèi)容就是把傳統(tǒng)人事管理工作中的員工檔案管理、工資結(jié)算、人員錄用等簡(jiǎn)單但繁復(fù)的行政事務(wù)性作業(yè)如轉(zhuǎn)向面向績(jī)效管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)等方面，在中國(guó)目前人力資源管理的各種環(huán)境因素下，制約著傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變的不僅僅是企業(yè)決策層，同時(shí)也包括了我們?nèi)肆Y源管理者自身，所以，人力資源管理eHR化，絕不是所謂的IT項(xiàng)目，也不是簡(jiǎn)單意義上的管理方式的變革，它其實(shí)是企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變。提高效率是EHR的根本目的，人力資源管理的E-HR化，可以使我們?cè)谵D(zhuǎn)變管理觀念的同時(shí)，減少平常事務(wù)性作業(yè)對(duì)于人力資源管理策略上的羈絆，真正使人力資源管理成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，成為管理決策支持者，為決策提供解決方案。
一般來說eHR可以幫助人力資源管理者從下列事務(wù)中脫離出來，并進(jìn)行優(yōu)化作業(yè)：
一，在招募錄用階段：在以能力素質(zhì)模型為核心的eHR解決方案里，我們可以根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行目標(biāo)的分解，然后形成每個(gè)崗位的崗位責(zé)任與素質(zhì)要求及相關(guān)指標(biāo)。關(guān)于能力素質(zhì)模型，一般來說其實(shí)就是每個(gè)崗位的關(guān)鍵點(diǎn)，例如對(duì)于人力資源部員工關(guān)系崗位，需要強(qiáng)調(diào)的溝通能力，對(duì)于招募專員職位，則強(qiáng)調(diào)事物表達(dá)與判斷能力，對(duì)于銷售經(jīng)理，我們則強(qiáng)調(diào)品牌管理與服務(wù)能力，對(duì)于軟件開發(fā)工程師，我們則強(qiáng)調(diào)使用開發(fā)工具等方面的能力。當(dāng)人力資源發(fā)生需求的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自然的報(bào)警，然后把需求的職位根據(jù)其要素構(gòu)成如部門、崗位責(zé)任，需求人數(shù)從模塊數(shù)據(jù)庫(kù)里提取出來，經(jīng)過相關(guān)的修改或在線審批，假如我們的eHR系統(tǒng)與公司網(wǎng)站或相關(guān)招募網(wǎng)站相連接，就可以進(jìn)行招募和簡(jiǎn)歷的篩選，并會(huì)根據(jù)篩選的情況進(jìn)行評(píng)估，然后根據(jù)應(yīng)聘者郵件地址發(fā)出面試通知。而且面試都是在線互動(dòng)進(jìn)行，面試完成后，系統(tǒng)自動(dòng)生存一系列的表格，根據(jù)企業(yè)的錄用審批程序，層層審批后，于是就完成了對(duì)一個(gè)崗位的招募錄用作業(yè)。eHR在招募錄用環(huán)節(jié)里的功效可以把人力資源管理部門從千頭萬緒的簡(jiǎn)歷篩選中解脫出來，從而完成一個(gè)高效，減少人為干擾的招募錄用作業(yè)。
二，教育培訓(xùn)階段：一般來說，對(duì)于公司的教育培訓(xùn)無外乎是根據(jù)培訓(xùn)需求，進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并把員工培訓(xùn)記錄納入員工檔案。在EHR里，我們可以首先根據(jù)員工目前及未來的工作，職位及組織對(duì)能力的要求同員工的能力狀況的匹配來確定總體培訓(xùn)需求，開辦相關(guān)的培訓(xùn)課程及提供相應(yīng)的知識(shí)介紹。這樣一來，公司的員工，無論是在總部還是分散在各地，只要打開電腦輕輕一點(diǎn)，就可以根據(jù)自身技能需求在網(wǎng)上瀏覽最新的培訓(xùn)課程目錄并申請(qǐng)參加；其次，在知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)上設(shè)有專家解答、業(yè)務(wù)知識(shí)、行業(yè)信息、案例研究、BBS討論等頻道，并伴有搜索引擎，員工可隨時(shí)上網(wǎng)進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)或下載資料。相關(guān)的培訓(xùn)工作結(jié)束后，都會(huì)有相應(yīng)的總結(jié)反潰而在實(shí)施EHR之前傳統(tǒng)的人力資源管理中所有的培訓(xùn)總結(jié)、講師反饋結(jié)果、員工培訓(xùn)記錄都被好好的放在檔案柜中，但在需要統(tǒng)計(jì)分析時(shí)卻因?yàn)楹臅r(shí)耗力難以用上，只能是依舊好好地在檔案柜中休息?，F(xiàn)在，每次結(jié)束后都采用在線評(píng)估的方式，結(jié)果可以進(jìn)行即時(shí)統(tǒng)計(jì)，也可隨時(shí)查看員工培訓(xùn)記錄。搭建的網(wǎng)上培訓(xùn)及知識(shí)管理平臺(tái)，運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了員工的自主學(xué)習(xí)和知識(shí)共享。
三，績(jī)效管理：應(yīng)該說績(jī)效考核是否合理直接影響到人力資源管理的成敗，所以一般企業(yè)在實(shí)施現(xiàn)代人力資源管理方案時(shí)，都關(guān)注并導(dǎo)入現(xiàn)代人力資源管理的核心技術(shù)——3P模式。即：首先，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，進(jìn)行職務(wù)分析，明確所有員工各自的崗位職責(zé)；其次，根據(jù)企業(yè)的崗位職責(zé)，設(shè)計(jì)人力資源的工作績(jī)效考核方案和工具；最后，使用績(jī)效考核方案和工具，對(duì)企業(yè)所有員工進(jìn)行定期考核，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，設(shè)計(jì)工資福利，乃至獎(jiǎng)金發(fā)放方案和工具。
人力資源管理的E化，就是按照崗位的特點(diǎn)，對(duì)崗位勝任特征（區(qū)分優(yōu)秀與普通的指標(biāo)）模型，確立出績(jī)效考核指標(biāo)，真實(shí)地反映員工的綜合工作表現(xiàn)。讓工作表現(xiàn)好的員工及時(shí)得到回報(bào)，提高員工的工作積極性。對(duì)于工作績(jī)效不夠理想的員工，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以及勝任特征模型通過培訓(xùn)或其他方式幫助員工改善工作績(jī)效，達(dá)到企業(yè)對(duì)員工的期望。
這方面的難度就出現(xiàn)在如何建立合理的績(jī)效指標(biāo)考核體系，并針對(duì)不同的工作類型人員設(shè)置不同的考核指標(biāo)及管理方法，主要是在管理方面的問題。一般是采取KPI與平衡記分卡相結(jié)合的管理方法。這時(shí)EHR主要起到了實(shí)現(xiàn)管理意圖的作用。通過系統(tǒng)設(shè)置不同的績(jī)效管理單元，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)不同人員有針對(duì)性的考核，在定好績(jī)效考核指標(biāo)后就可利用目標(biāo)管理模塊進(jìn)行控制，對(duì)于中低層工作人員就可以通過輔助過程控制工具進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，而中高管理人員就會(huì)結(jié)合其績(jī)效完成情況實(shí)施360度考核，這時(shí)E系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)每個(gè)人員的職位自動(dòng)指定相關(guān)人員，并可將目標(biāo)績(jī)效考核和360度考核相結(jié)合設(shè)定權(quán)重比例，自動(dòng)生成綜合考評(píng)結(jié)果。讓企業(yè)獲得對(duì)所有員工綜合素質(zhì)、能力的評(píng)價(jià)，提供給公司評(píng)價(jià)員工工作效果、規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展方向和員工自我管理職業(yè)發(fā)展道路做出理論依據(jù)。每個(gè)人在網(wǎng)上填寫自己的考評(píng)報(bào)告并發(fā)送到經(jīng)理之處，經(jīng)理根據(jù)該名員工的表現(xiàn)予以等級(jí)評(píng)定。考核結(jié)果還可以通過系統(tǒng)傳送到薪酬管理模塊，用于計(jì)算相應(yīng)的績(jī)效薪酬。
