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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
自從十八大提出“頂層設(shè)計”的概念，各個領(lǐng)域、各個行業(yè)、各個企業(yè)都開始從上到下系統(tǒng)性思辯未來的方向。特別是民營企業(yè)，面對外部市場經(jīng)營問題和內(nèi)部組織管理難題，開始進行深度思考，尋找新商業(yè)機會，轉(zhuǎn)型和升級成了某些經(jīng)營困境企業(yè)的救命稻草。這時，企業(yè)需要重新反思當前階段的發(fā)展現(xiàn)狀與成立初心之間的偏移：是文化價值觀、戰(zhàn)略方向問題？是組織建設(shè)、人才能力問題？還是市場定位、產(chǎn)品質(zhì)量問題？多維分析并找到痛點鏈，才能變危為機，離開死亡線開啟新征程。
企業(yè)危機的原因大多來源于人，定戰(zhàn)略的是人（領(lǐng)導者），執(zhí)行戰(zhàn)略的也是人（管理者）。領(lǐng)導者的領(lǐng)導力與管理者的執(zhí)行力的缺失常是企業(yè)危機的主要原因之一。但更根本的原因可能是這些領(lǐng)導者和管理者的價值觀和道德觀出了問題，這才是危機的根本所在?；诖耍覀儚拿衿笕?zhèn)惱淼赖鹿芾淼膶用孢M行分析與探討。
一、從TQM到TEM的價值探索
2020年，“智能時代的質(zhì)量管理與質(zhì)量創(chuàng)新”主題的中國質(zhì)量協(xié)會年會和“迎接大變局——讓質(zhì)量成為競爭優(yōu)勢”主題的中國質(zhì)量總監(jiān)大會的召開，繼續(xù)貫徹黨的十五屆四中全會《決定》提出的“搞好全員全過程的質(zhì)量管理”方針?！爸圃鞆妵?、質(zhì)量強國”已成國家戰(zhàn)略，“質(zhì)量強企”也成為企業(yè)的戰(zhàn)略之一。全面質(zhì)量管理（TQM）作為一門科學管理體系不僅受到政府重視，也受到廣大企業(yè)特別是工業(yè)制造企業(yè)的高度重視，成為TQM實踐的主要陣地。
新時代呼喚新的質(zhì)量管理理論和實踐。在推行TQM的同時，西方管理界發(fā)現(xiàn)，還有一個影響企業(yè)更重要的因素：員工的德行。全面?zhèn)惱淼赖鹿芾恚═EM）開始在中國企業(yè)進入管理渠道。美國在2002年特別強調(diào)倫理道德教育，并將撥款從原定的二億五千萬調(diào)至七億五千萬，以加強企業(yè)員工的倫理道德教育，展示了美國對倫理道德教育的重視。
中國古代儒家經(jīng)典《大學》里說：“物有本末，事有終始，知所先后，則近道矣。”德行是根本，有五千年文明歷史的中國，未來中國的企業(yè)家們也定會培養(yǎng)有德有能的員工，將企業(yè)對社會責任的態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)椤白⒅氐赖?，我才安心”?br style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; word-break: break-all;"/> 富國窮國的差別在于國民的素質(zhì)。人品等于產(chǎn)品，產(chǎn)品的本源是人，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，社會也會回報給企業(yè)?！叭埂笔录屠茁值芄镜归]引發(fā)的全球金融危機都是很好的例子。所以企業(yè)核心定位和價值觀熏陶最終會導致行為表現(xiàn)，只有選對人，才能生產(chǎn)出合適的產(chǎn)品。
俗話說“大勝靠德，小勝靠智”。面對全球疫情導致的經(jīng)濟危機，沒有符合客戶需求的高品質(zhì)產(chǎn)品和道德倫理準則的企業(yè)，倒閉只是遲早的事。未來企業(yè)從全面質(zhì)量管理（TQM）到全面?zhèn)惱淼赖鹿芾恚═EM），是企業(yè)取勝的唯一途徑，是從個人操守、企業(yè)道德概念的提升，強化員工的道德思考與倫理行為，企業(yè)基業(yè)長青的基礎(chǔ)。
二、建立民營企業(yè)全面?zhèn)惱淼赖鹿芾眢w系
中國著名教育家陶行知說過“道德倫理是一切為人做事的根本?！秉h的十八大提出的社會主義核心價值觀，是我們道德倫理的根本。中國民營企業(yè)的全面?zhèn)惱淼赖鹿芾恚═EM）同時屬于企業(yè)道德文化的范疇和企業(yè)履行社會責任的體現(xiàn)。民營企業(yè)應(yīng)從以下幾個方面來構(gòu)建全面?zhèn)惱淼赖鹿芾眢w系：
1.發(fā)揮黨工群團組織作用，加強社會主義核心價值觀教育
民營企業(yè)的黨群組織在培育和踐行社會主義核心價值觀方面起著重要作用。將黨的組織資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)人才資源，通過加強思想政治教育，把企業(yè)黨建工作與人力資源管理工作融合起來，切實將黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢。
2.發(fā)揮企業(yè)大學人才培養(yǎng)作用，加強企業(yè)文化核心價值觀教育
企業(yè)文化核心價值觀是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動力和保障，應(yīng)納入企業(yè)員工培訓體系、干部培養(yǎng)體系中，培養(yǎng)有使命感的員工，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展注入動力。
3.發(fā)揮人力資源管理作用，加強員工倫理績效指標考核
為強化員工的倫理意識和行為規(guī)范，應(yīng)在評價體系中加入倫理管理評價指標，并通過倫理管理評級，提升企業(yè)的倫理競爭力。
4.發(fā)揮審計監(jiān)察管理作用，加強員工行為過程監(jiān)督管理
設(shè)立審計監(jiān)察部門，強化員工廉政建設(shè)，預(yù)防違規(guī)違紀行為，形成企業(yè)內(nèi)督察、問責、處罰的自循環(huán)，保障企業(yè)員工行為規(guī)范。
5.發(fā)揮信息系統(tǒng)管理作用，加強員工倫理數(shù)字聲譽管理
通過信息化建設(shè)，建立和管理員工倫理數(shù)字聲譽信息，依托內(nèi)部人力資源信息系統(tǒng)和外部網(wǎng)絡(luò)平臺，監(jiān)督和管理員工倫理行為。
三、TEM在人力資源管理中的實踐
全面?zhèn)惱淼赖鹿芾恚═EM）的核心是人。人力資源管理部門在推行倫理道德管理過程中，可以設(shè)定符合社會主義核心價值觀和企業(yè)文化核心價值觀的倫理道德指標，根植于企業(yè)高層管理者的理念，推動企業(yè)管理實踐。
企業(yè)倫理道德是企業(yè)極為寶貴的無形資產(chǎn)（道德資本）。當全面?zhèn)惱淼赖鹿芾沓蔀槠髽I(yè)管理法規(guī)時，中國民企的發(fā)展才會更加健康、長久。
以德為先，企業(yè)管理應(yīng)從全面質(zhì)量管理（TQM）升級到全面?zhèn)惱淼赖鹿芾恚═EM），構(gòu)建系統(tǒng)、有效的企業(yè)道德文化體系。通過對員工道德行為的管理，提高企業(yè)的整體競爭力，實現(xiàn)長久健康發(fā)展。
