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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
HR e化在人資界已刮起一陣旋風(fēng)，HR e化的口號(hào)，喊得震天價(jià)響，但放眼望去，又有多少企業(yè)能真正落實(shí)HR e化的美夢(mèng)？
從國(guó)外的研究資料及相關(guān)報(bào)導(dǎo)中都一致指出，HR e化將會(huì)是未來(lái)人力資源發(fā)展的重要趨勢(shì)之一，反觀國(guó)內(nèi)真正對(duì)此議題有深入研究的專(zhuān)家學(xué)者，卻屈指可數(shù)。其原因是懂人力資源專(zhuān)業(yè)者大多非技術(shù)出身，懂信息科技的研發(fā)人員，卻不懂人力資源；前者欠缺善用信息科技來(lái)提高行政效率的觀念，只知道依照原來(lái)的工作流程，將原先的人工操作Copy成為計(jì)算機(jī)化作業(yè)；后者不知道人資人員到底要什么？更不知道兩者之間應(yīng)該如何串連？?jī)烧咧g的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，南轅北轍，存在著一道很深的鴻溝。
根據(jù)個(gè)人多年的觀察及經(jīng)驗(yàn)：國(guó)內(nèi)企業(yè)目前實(shí)施HR e化的現(xiàn)況，仍處于牛步化成長(zhǎng)。只有少數(shù)知名大型企業(yè)，處于逐夢(mèng)踏實(shí)的階段，正一步一步地建構(gòu)HR e化的藍(lán)圖；部份知名企業(yè)，雖談不上HR全面e化，但多少也開(kāi)始著手進(jìn)行部份e化的工作；可惜的是，大多數(shù)企業(yè)依舊處于有計(jì)劃，但卻尚未執(zhí)行的空想階段。而中小企業(yè)的情況更是嚴(yán)重，有的企業(yè)甚至連基本人力資源信息系統(tǒng)，都尚未建構(gòu)完善，有的甚至還停留在人工操作，又如何談到HR e化？
事實(shí)上，企業(yè)要導(dǎo)入eHR，并非只是單純花錢(qián)購(gòu)置一套人力資源信息系統(tǒng)而已，其背后所隱含的真正意義是希望透過(guò)信息系統(tǒng)的引進(jìn)，讓企業(yè)有機(jī)會(huì)重新檢視公司現(xiàn)行的作業(yè)流程及人資制度是否滿(mǎn)足組織發(fā)展現(xiàn)況，初期顧問(wèn)在進(jìn)行制度訪談時(shí)，除了與顧問(wèn)討論現(xiàn)有的公司制度外，HR人員也可以從過(guò)程中學(xué)習(xí)到其它公司的作法。而企業(yè)在推行e化之前，HR人員也應(yīng)該重新思考公司現(xiàn)有的作業(yè)流程那一個(gè)階段花費(fèi)的時(shí)間最長(zhǎng)、最多，有那些流程現(xiàn)階段就可以簡(jiǎn)化，有那些流程則必須強(qiáng)化。同時(shí)，也要針對(duì)以下幾個(gè)面向來(lái)分析：1.從組織面來(lái)分析：高階主管的認(rèn)知程度？各部門(mén)主管的支持度？組織整體信息的程度等。2.從個(gè)人面來(lái)分析：?jiǎn)T工的接受度？員工的素質(zhì)高低？員工信息處理能力等。3.從人資部門(mén)來(lái)分析：有多少資源可以運(yùn)用？有多少人力可以投注？人資人員的專(zhuān)業(yè)度？項(xiàng)目的控管能力？軟件供貨商的信息應(yīng)用能力？系統(tǒng)的穩(wěn)定度及擴(kuò)充性？這些都是影響企業(yè)推動(dòng)HR e化，成功與否的關(guān)鍵因素。
但是也并非是所有的人資工作都可以進(jìn)行e化的動(dòng)作，也并非所有的企業(yè)都適合導(dǎo)入eHR。思考的重點(diǎn)應(yīng)取決在：到底那些人資工作，在進(jìn)行HR e化之后，能為企業(yè)帶來(lái)最大的經(jīng)濟(jì)效益，能真正為HR減輕繁雜的行政工作，能為員工帶來(lái)更多的便利。但是從另一個(gè)觀點(diǎn)來(lái)看在講求速度(Speed)、品質(zhì)(Quality)、服務(wù)(Service)的今天，想要同時(shí)滿(mǎn)足這三者，只有善用信息科技這項(xiàng)利器，才能達(dá)成。
企業(yè)到底需不需要導(dǎo)入eHR？而他們需要的又是什么樣的eHR？依據(jù)歐美研究中發(fā)現(xiàn)，運(yùn)用科技來(lái)提升人力資源管理的行政效率，能強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)企業(yè)規(guī)模愈大時(shí)，企業(yè)導(dǎo)入eHR的成效愈大，相對(duì)成本也愈低。此外，企業(yè)信息化的程度，也是決定導(dǎo)入eHR的關(guān)鍵因素。只有信息化程度高的企業(yè)，才適合導(dǎo)入Web-based作業(yè)平臺(tái)，也才能享受信息化帶來(lái)的便利性。
總之，企業(yè)推行e化的目的，是為了提高信息流通的速度，節(jié)省服務(wù)的時(shí)間，縮短作業(yè)的流程，而導(dǎo)入eHR最大的不同，是附加價(jià)值的改變，雖然我們?cè)诠倭朋w系下工作，但不代表我們也要有官僚的思考模式，唯有先改變思維，才能改善行為，只有創(chuàng)造獨(dú)特的作法，才能彰顯其價(jià)值。所以，HR e化會(huì)是一句口號(hào)？還是會(huì)美夢(mèng)成真？端看企業(yè)的思維模式而定。
