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INDUSTRY INFORMATION
如何實(shí)施eHR系統(tǒng)？隨著IT技術(shù)的日益深化，實(shí)施電子人力資源管理（eHR）已成為許多企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力和工作效率的重要選擇。然而，目前國內(nèi)企業(yè)使用eHR還處于較低層次，主要側(cè)重于交易性業(yè)務(wù)操作流程和靜態(tài)信息發(fā)布，面臨著在實(shí)現(xiàn)功能過程中涉及大量的客戶化定制工作、難以與其它系統(tǒng)成功整合以及交付功能未能達(dá)到預(yù)期要求等挑戰(zhàn)。實(shí)施eHR是提高人力資源效率和效果的有效手段，但在進(jìn)行人力資源技術(shù)投資決策時(shí)，必須十分準(zhǔn)確謹(jǐn)慎，合理評(píng)估投資回報(bào)率是取得預(yù)期效果的關(guān)鍵所在。
1.國外企業(yè)實(shí)施eHR系統(tǒng)高于國內(nèi)
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大中華區(qū)企業(yè)使用電子人力資源管理水平較低，僅42%的受訪企業(yè)采用了eHR系統(tǒng)，且只有8%的企業(yè)將其人力資源管理信息系統(tǒng)（HRMS）與企業(yè)資源規(guī)劃軟件（ERP）整合，這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)低于澳大利亞的44%。此外，還有26%的企業(yè)沒有應(yīng)用任何的人力資源軟件系統(tǒng)。
2.國內(nèi)企業(yè)注重系統(tǒng)的基礎(chǔ)運(yùn)用
即使實(shí)施了eHR系統(tǒng)，也主要側(cè)重于交易性業(yè)務(wù)操作流程和靜態(tài)信息發(fā)布，78%用于薪資發(fā)放流程或工資單信息，76%用于人事行政管理，66%用于考勤管理，91%的企業(yè)聲稱他們使用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)主要是用于發(fā)布靜態(tài)的人力資源信息，如相關(guān)政策和流程等，很少有企業(yè)將技術(shù)應(yīng)用到更復(fù)雜和戰(zhàn)略性的人力資源開發(fā)功能，而將人力資源功能外包或使用共享服務(wù)中心的公司則更少，eHR系統(tǒng)在績(jī)效評(píng)估、能力管理、知識(shí)管理、職業(yè)生涯管理等方面的拓展功能遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)。
3.國內(nèi)企業(yè)人力資源管理外包率低
目前，大中華區(qū)企業(yè)人力資源管理外包率很低，僅有5%的公司將其薪酬功能外包出去。相比之下，美國和澳大利亞的薪酬外包則十分普遍，有18%的澳大利亞公司將此業(yè)務(wù)外包。對(duì)于使用外包的中國公司而言，養(yǎng)老金管理外包是最為流行的，有10%的企業(yè)將養(yǎng)老金管理外包，5%的企業(yè)將薪資發(fā)放服務(wù)外包。
4.eHR系統(tǒng)投資大，回報(bào)小
調(diào)查同時(shí)表明，許多企業(yè)在實(shí)施eHR時(shí)臨著一系列困難，最常見的有，投資較大，資金難以到位；在實(shí)現(xiàn)功能過程中涉及大量的客戶化定制工作；難以與其它系統(tǒng)成功整合；交付功能未能達(dá)到預(yù)期要求等等。在所有被調(diào)查的公司中，只有13%的公司說他們衡量過以往的人力資源技術(shù)投資。同時(shí)，64%的受訪者報(bào)告說他們沒有對(duì)人力資源技術(shù)項(xiàng)目制定任何年度預(yù)算，56%的受訪者說他們不確定未來三年內(nèi)有該項(xiàng)預(yù)算。83%的企業(yè)表示，雖然在選擇解決方案前已清楚列明其業(yè)務(wù)要求，但在實(shí)施后仍未能得到預(yù)期的結(jié)果。對(duì)此，我們可以得出結(jié)論，現(xiàn)在許多公司需要采取的下一步行動(dòng)就是建立系統(tǒng)的方法來衡量其人力資源技術(shù)投資的結(jié)果和回報(bào)。這樣做將會(huì)給公司提供具體的依據(jù)，幫助決定如何提高其人力資源服務(wù)的效率，并對(duì)人力資源技術(shù)未來的資金來源和不斷的改善提供幫助。
因此，為確保人力資源管理技術(shù)解決方案能滿足企業(yè)的真正需求，必須先進(jìn)行系統(tǒng)化的eHR系統(tǒng)軟件選擇。那些制定了總體人力資源管理技術(shù)規(guī)劃的企業(yè)，其科技投資能達(dá)到預(yù)期效果的可能性是其它企業(yè)的7倍。
