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行業(yè)資訊
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怎樣進(jìn)行績(jī)效面談？為HR提供的全面指南?？?jī)效管理是企業(yè)管理中重要的一環(huán)，對(duì)于企業(yè)保持生機(jī)、實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展起著重大的推動(dòng)作用。在企業(yè)中，績(jī)效管理的影響力橫貫于管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，是確保企業(yè)各個(gè)部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。其中，績(jī)效面談是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，通過(guò)績(jī)效面談可以有效的溝通，幫助員工提升績(jī)效，解決可能存在的問(wèn)題。
一、什么是績(jī)效面談？
績(jī)效面談是績(jī)效管理過(guò)程中一個(gè)重要的部分，通常在員工評(píng)估周期結(jié)束后進(jìn)行。這是一個(gè)系統(tǒng)性的、結(jié)構(gòu)化的對(duì)話過(guò)程，由領(lǐng)導(dǎo)或人力資源經(jīng)理與員工進(jìn)行一對(duì)一的交談。
績(jī)效面談的主要目標(biāo)是討論員工過(guò)去一段時(shí)間的工作表現(xiàn)，肯定他們的工作成果，指出需要改進(jìn)或發(fā)展的地方，設(shè)定未來(lái)一段時(shí)間的工作目標(biāo)和期望，并討論員工的職業(yè)發(fā)展和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等。此外，它也是一個(gè)可以促進(jìn)直接領(lǐng)導(dǎo)和員工之間溝通和理解的機(jī)會(huì)，可以提高員工的工作滿意度和承諾。
二、企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談呢？
進(jìn)行績(jī)效面談時(shí)選擇較好的舒適環(huán)境與員工進(jìn)行溝通，有必要可以備些零食和水等，可以讓員工徹底放開(kāi)心扉，在進(jìn)行談話時(shí)也能夠盡量無(wú)所保留。部門領(lǐng)導(dǎo)或者HR人員在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效面談時(shí)，可以按照員工的績(jī)效情況做針對(duì)性的面談。
1、績(jī)效優(yōu)異的員工的績(jī)效面談
對(duì)于績(jī)效優(yōu)異的員工，原則上是要對(duì)其的工作成績(jī)進(jìn)行肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)要繼續(xù)鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工能夠突破自我、再創(chuàng)佳績(jī)。然后需要針對(duì)性的總結(jié)優(yōu)秀員工的工作方法，得出一定的規(guī)律，然后將方法推廣至其他員工身上，觀察效果，形成一套有效性高的實(shí)戰(zhàn)方法。另外，對(duì)優(yōu)秀員工要多進(jìn)行溝通，了解員工的未來(lái)發(fā)展設(shè)想，盡可能為期創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。
對(duì)于優(yōu)秀員工的加薪問(wèn)題一定要慎重對(duì)待，一般而言除了薪水外，更多的晉升機(jī)會(huì)和空間同等重要。
2、績(jī)效一般的員工的績(jī)效面談
對(duì)于績(jī)效一般的員工，要了解其過(guò)往的績(jī)效情況，是處于上升狀態(tài)還是處于下降狀態(tài)，了解情況以后就可以分情況來(lái)面談。
對(duì)于處于績(jī)效上升狀態(tài)的員工，應(yīng)該給予肯定和表?yè)P(yáng)，鼓勵(lì)員工繼續(xù)發(fā)揮自己能力，爭(zhēng)取越做越好，同時(shí)傾聽(tīng)員工的心聲，了解員工績(jī)效提升所面臨的的障礙，適當(dāng)發(fā)揮人力資源的作用給予幫助。
對(duì)于績(jī)效處于下降狀態(tài)的員工，首先進(jìn)行適當(dāng)安撫，然后慢慢切入主題，引導(dǎo)員工找到績(jī)效下降的問(wèn)題所在。員工績(jī)效下降的問(wèn)題需要客觀進(jìn)行分析，如果因?yàn)閱T工個(gè)人的問(wèn)題造成的績(jī)效下降，那么就針對(duì)員工個(gè)人的問(wèn)題去逐步改善，如果是因?yàn)槠渌矫娴囊蛩?，那就盡可能去分析原因，找到合理的解決辦法。
3、績(jī)效不合格的員工績(jī)效面談
面對(duì)績(jī)效不合格的員工，做績(jī)效面談也需要了解員工的過(guò)往績(jī)效，是不是近期一直都不過(guò)關(guān)，另外要特別注意與績(jī)效不合格員工談話的方式，不能夠直來(lái)直去，否則很容易產(chǎn)生沖突。對(duì)待這類員工的績(jī)效面談，重點(diǎn)是引導(dǎo)員工敞開(kāi)心扉，讓其拋出自己面臨的困難，找出核心問(wèn)題，然后幫助和引導(dǎo)員工去解決這些問(wèn)題，另外也可以建議采用同崗位優(yōu)秀員工的工作方法。如果幫助員工剖析出了問(wèn)題，但接來(lái)下的一段時(shí)間里員工依然無(wú)法克服困難，那么就必須要采取淘汰的辦法，以免影響團(tuán)隊(duì)的積極性。
以上就是怎樣進(jìn)行績(jī)效面談？為HR提供的全面指南的全部?jī)?nèi)容了，績(jī)效管理是一種雙向的管理方式，它不僅可以通過(guò)有效溝通提高員工的工作效能，同時(shí)也能幫助企業(yè)提升整體的生產(chǎn)效率。而且，合理的績(jī)效管理還會(huì)考慮到員工的職業(yè)發(fā)展，為他們提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，從而激發(fā)員工的工作激情和動(dòng)力。
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