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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
據(jù)媒體報(bào)道，小紅書被曝裁員，不少小紅書員工在網(wǎng)上爆料，當(dāng)天突然被通知last day，只有通知，沒(méi)有溝通的空間，賠償方式是N+1，但拿不到年終獎(jiǎng)，小紅書一般每年4月底發(fā)績(jī)效年終獎(jiǎng)。
有小紅書員工透露，此次整體裁員20%，各個(gè)部門都有波及，波及的應(yīng)屆生和試用期員工較多，北京、上海公司均有員工被裁。
但也有說(shuō)法稱是正常的盤點(diǎn)優(yōu)化，屬于末尾淘汰，去肥增瘦，優(yōu)化完會(huì)開(kāi)啟招聘，不過(guò)招聘量不大。一位求職者告訴媒體，此前已經(jīng)通過(guò)了面試，但是被告知沒(méi)有HC了；另一位求職者表示，前幾天還接到了小紅書獵頭的招聘電話。
事實(shí)上，決定解雇員工的不是HR，但這項(xiàng)工作沖在前頭的卻是HR。
作為HR在日常工作中無(wú)法回避的一項(xiàng)任務(wù)，解雇面談是解雇員工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
如果處理不當(dāng)可能引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議，所以，解雇員工如何做好面談？
解雇面談五部曲
①通知員工
? 盡量不要在電話里通知員工“請(qǐng)到人事部來(lái)一趟”，以免造成緊張感。
? 盡量避免周末、假日或者員工的重要紀(jì)念日當(dāng)天通知員工。
? 使用會(huì)議室、休息室等，盡量不要用經(jīng)理辦公室這種“正式的嚴(yán)肅的”地方。
? 切入正題。不要假意避重就輕談一些天氣或者其他輕松的話題。
? 員工一進(jìn)會(huì)議室（或你選擇的其他場(chǎng)所），待他坐好后就直接告訴員工公司的決定。
②描述事實(shí)
? 用幾句話描述為什么公司要做出裁掉他的決定。
? 切記描述事實(shí)而非攻擊員工的人格。
? 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)這個(gè)決定已經(jīng)做出是不可更改的，管理層已經(jīng)批準(zhǔn)等。
? 辭退面試不要超過(guò)半小時(shí)（否則就成了體力上的較量）。
③注意傾聽(tīng)
? 被解雇的員工如反應(yīng)激烈，不要和他辯論，而是積極地傾聽(tīng)。
? 用開(kāi)放式問(wèn)題與其談話，重復(fù)他的最后的話語(yǔ)，點(diǎn)頭或用短暫沉默配合員工的闡述，直到他可以稍微冷靜地接受這個(gè)事實(shí)。
④溝通賠款
? 跟員工仔細(xì)講述一遍賠償?shù)闹Ц督痤~，具體算法，福利等。
? 不要在已經(jīng)商定好的條款上當(dāng)場(chǎng)承諾增加任何內(nèi)容。
? 不要承諾會(huì)調(diào)查一下，事后給予答復(fù)，這樣會(huì)把辭退程序復(fù)雜化，弄到難以收拾。
⑤ 告知流程
? 被辭退的員工也許不確定下一步該怎么做，給員工離職流程圖，并告訴他一步一步如何做，越詳細(xì)越好。
? 如有必要，在所有手續(xù)辦完后，做離職面試。
? 對(duì)個(gè)別員工實(shí)施心理咨詢以緩解其過(guò)度的焦慮。
? 裁員過(guò)程中員工容易出現(xiàn)如下反應(yīng)：哭哭啼啼、憂愁、焦慮、敵意、討價(jià)還價(jià)、不信任感等。
這時(shí)企業(yè)管理層和人力資源部需要的最關(guān)鍵的技能就是“同理心”和“原則性”。
“同理心”不是同情心，它是設(shè)身處地地理解被裁員工的焦慮和困惑，讓員工把想說(shuō)的話說(shuō)完；“原則性”則可以保證自己不讓員工的情緒影響公司的決定。
