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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
新冠疫情暴發(fā)近兩年后，伴隨著美國(guó)供應(yīng)鏈危機(jī)和高居不下的通脹率，一場(chǎng)罷工浪潮正在全美機(jī)械、食品、醫(yī)療、娛樂等行業(yè)加速蔓延，加劇著美國(guó)勞動(dòng)力短缺的危機(jī)。
彭博社數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)已有約10萬名工會(huì)工人正在罷工或準(zhǔn)備罷工；僅在最近兩個(gè)月，全美就已有近40家工廠爆發(fā)了罷工事件，幾乎是去年同期的兩倍。另據(jù)美國(guó)勞工部10月最新數(shù)據(jù)，全美8月有430萬人辭職，數(shù)據(jù)創(chuàng)下20年來新高；辭職率高達(dá)2.9%，更刷新了有統(tǒng)計(jì)以來的最高值。
在美國(guó)媒體看來，這場(chǎng)正在發(fā)酵的罷工由諸多因素共同推動(dòng)。工人們意識(shí)到，他們?cè)谝咔槠陂g工作付出了巨大的犧牲，相比于公司掙得的利潤(rùn)，他們有權(quán)要求更好的福利待遇；而緊俏的勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)一步增加了談判的籌碼。此外，媒體的關(guān)注和部分政治力量的支持，也為他們爭(zhēng)取權(quán)益創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
10月14日，在拒絕了公司提高工資和福利待遇的臨時(shí)協(xié)議后，美國(guó)機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)商約翰迪爾公司（John Deere）約1萬名工人已經(jīng)開始罷工。就在數(shù)天之前，美國(guó)知名食品企業(yè)家樂氏 （Kellogg's）也爆發(fā)了規(guī)模為1400人的罷工事件，這些工人對(duì)每周7天工作制和退休制度感到不滿。
員工關(guān)系在公共關(guān)系中占有極其重要的地位。企業(yè)內(nèi)部一切公關(guān)工作都從員工關(guān)系開始，因?yàn)閱T工是企業(yè)的主體。企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，絕非是某一個(gè)人的事情，而要靠全體成員齊心協(xié)力共同完成。實(shí)踐證明，企業(yè)的員工團(tuán)結(jié)一致，互相配合，工作成果就較大，各項(xiàng)任務(wù)就完成得比較好；反之，員工關(guān)系處理不好，內(nèi)部就會(huì)矛盾重重，步調(diào)不一，各項(xiàng)工作就上不去，企業(yè)目標(biāo)也就難以實(shí)現(xiàn)。那么，如何做好員工關(guān)系管理，才能避免發(fā)生罷工現(xiàn)象呢？
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做好員工關(guān)系管理方法：設(shè)立專人負(fù)責(zé)制度
公司根據(jù)自己的發(fā)展情況和規(guī)模，在加強(qiáng)員工關(guān)系管理的過程中設(shè)立專人負(fù)責(zé)制度是十分必要的，專人負(fù)責(zé)員工關(guān)系管理工作，可以提升公司員工關(guān)系管理的水平。
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做好員工關(guān)系管理方法：加強(qiáng)內(nèi)部溝通管理
加強(qiáng)公司內(nèi)部溝通能力管理，是員工關(guān)系管理的核心內(nèi)容。公司要完善內(nèi)部溝通機(jī)制和溝通渠道，建立和諧融洽互通有無的溝通氛圍，充分利用好正式溝通和非正式溝通方式，把握好坦誠(chéng)、尊重的溝通原則。
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做好員工關(guān)系管理方法：?jiǎn)T工參與管理
員工參與公司的日常管理，參與公司的部分決策，為公司的發(fā)展建言獻(xiàn)策，對(duì)公司的發(fā)展進(jìn)行監(jiān)督，提出建設(shè)性的建議和意見，這樣可以促進(jìn)公司管理更加規(guī)范，制度日益完善，所以公司在員工關(guān)系管理過程中，需更加重視員工的參與管理工作。
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做好員工關(guān)系管理方法：建立有效的信息渠道
及時(shí)準(zhǔn)確的信息是企業(yè)決策的基礎(chǔ)，尤其是在員工關(guān)系管理的決策中，要求信息必須真實(shí)、可靠、可信，為公司的領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考和幫助，因此公司內(nèi)部就必須建立有效的信息渠道，以提供及時(shí)可信的信息來源。
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做好員工關(guān)系管理方法：做好員工離職管理
適度的員工離職可以促進(jìn)公司規(guī)范管理，增強(qiáng)企業(yè)活力，但是過度的話，就會(huì)影響公司的正常發(fā)展，所以公司應(yīng)通過建立完善的員工離職管理制度，做好員工離職面談工作，分析員工離職的原因，以完善公司管理制度，減少離職率，將優(yōu)秀的人才真正留在公司內(nèi)部。
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做好員工關(guān)系管理方法：提升員工的工作滿意度
員工關(guān)系管理的最高境界就是通過提高員工滿意度來建立起良好的員工關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)快速持久的發(fā)展。企業(yè)要制定合理的調(diào)查方案，明確調(diào)查任務(wù)，選好調(diào)查時(shí)機(jī)，做好員工滿意度調(diào)查工作。
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做好員工關(guān)系管理方法：構(gòu)建和諧勞資關(guān)系
現(xiàn)在員工的法律意識(shí)越來越強(qiáng)，勞動(dòng)爭(zhēng)議事件也越來越頻繁，公司為解決這些事件要花費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，甚至還要付出其他方方面面的成本，因此，構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系是做好員工關(guān)系管理的基礎(chǔ)。
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做好員工關(guān)系管理方法：優(yōu)化人力資源管理制度
公司要不斷優(yōu)化人力資源管理制度，對(duì)不適應(yīng)公司發(fā)展的予修訂或者廢除;沒有規(guī)范的應(yīng)及時(shí)制定，以保證公司的人才戰(zhàn)略，并且優(yōu)化公司人力資源管理制度，對(duì)員工關(guān)系的管理起到一定的支撐作用。
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做好員工關(guān)系管理方法：建設(shè)積極的企業(yè)文化
建立積極的企業(yè)文化，明確企業(yè)的共同愿景，鼓勵(lì)員工參與企業(yè)文化的建設(shè)，充分展現(xiàn)員工的風(fēng)貌，發(fā)展一種積極、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、和睦的文化氛圍，將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與員工的個(gè)人發(fā)展聯(lián)系起來，培育他們的責(zé)任感與使命感，從而充分地打好員工關(guān)系管理的工作基礎(chǔ)。
總的來說，員工關(guān)系管理工作是企業(yè)內(nèi)最瑣碎的人力資源管理工作，也是實(shí)實(shí)在在能夠看得到的工作，這一工作在公司的日常管理工作中起著不可替代的重要作用，對(duì)公司的各項(xiàng)發(fā)展起著促進(jìn)作用。
所以我們要重視員工關(guān)系管理工作，提高我們的員工關(guān)系管理工作的水平和能力。
