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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
如今的工作流管理系統(tǒng)通過(guò)提供格式化的流程設(shè)計(jì)工具，可以幫助企業(yè)組織固化現(xiàn)有流程，管理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并從優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程中創(chuàng)造更多的效益。傳統(tǒng)的流程管理中，審批工作要經(jīng)過(guò)層層上報(bào)，但是每個(gè)環(huán)節(jié)做了什么事，產(chǎn)生了什么結(jié)果、傳遞了什么信息，流程的相關(guān)人員卻無(wú)法準(zhǔn)確獲知，導(dǎo)致組織成員對(duì)流程不認(rèn)可，甚至不愿意接受規(guī)范化的流程管理。那么，企業(yè)工作流管理系統(tǒng)的功能有哪些呢？
一、可視化的流程設(shè)計(jì)工具
工作流支持推行花定義方式，圖形化也是用JavaScript與Ajax技術(shù)相結(jié)合，采取拖拉的方式，保證工作流設(shè)定顯得更為直觀?？筛鶕?jù)指定人員、部門(mén)、角色（按崗位、職務(wù)、流程處理相關(guān)人、組織層級(jí)、自定義流程組、分管領(lǐng)導(dǎo)等多種方式）、業(yè)務(wù)字段的取值等來(lái)自由設(shè)定流程的發(fā)起及各個(gè)處理節(jié)點(diǎn)的人員?？筛鶕?jù)表單字段的取值，靈活定制判斷條件，指定流程走向，支持或與多條件判斷。可指定審批的屬性，如串簽、并簽、會(huì)簽、閱辦、跳轉(zhuǎn)、分支合并、是否必須經(jīng)過(guò)此步、限辦時(shí)間及自動(dòng)催辦設(shè)置、退回、補(bǔ)正等?？蓪?duì)表單審批字段針對(duì)不同節(jié)點(diǎn)設(shè)置編輯、只讀、隱藏、必填權(quán)限。可對(duì)表單進(jìn)行打印設(shè)置，支持所見(jiàn)即所得打印機(jī)拼接打印等?？蓪?duì)流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行意見(jiàn)隱藏設(shè)置?？蓪?duì)流程進(jìn)行版本控制，設(shè)置流程管理人員，流程生效、失效日期。
二、人性化的流程審批體驗(yàn)
工作流管理系統(tǒng)將流程管理與協(xié)同辦公整合，是組織成員不僅可以通過(guò)流程管理完成各項(xiàng)事務(wù)的審批辦理工作，還可以隨時(shí)獲知流程的辦理情況，尋呼或短信催辦流程、撤銷流程、補(bǔ)充意見(jiàn)或發(fā)起新的流程。
能夠在流程辦理的同事與其他用戶進(jìn)行及時(shí)通訊、派發(fā)工作任務(wù)，委托審批權(quán)限等。
能夠在流程辦理的同事，看到此節(jié)點(diǎn)審批的工作標(biāo)準(zhǔn)、改流程審批依據(jù)的管理制度、與該流程相關(guān)聯(lián)的其他流程等信息，輔助領(lǐng)導(dǎo)審批決策。帶審批的工作會(huì)自動(dòng)推送的工作臺(tái)上，并按照審批時(shí)限的緊急程度自動(dòng)區(qū)分，輔助領(lǐng)導(dǎo)做好時(shí)間管理?？稍O(shè)置流程關(guān)注，預(yù)設(shè)流程審批意見(jiàn)或短語(yǔ)。支持流程的代理機(jī)制（應(yīng)對(duì)臨時(shí)不在崗的情況）和一角機(jī)制（應(yīng)對(duì)離職的情況）。可對(duì)同類型流程進(jìn)行一次性批量審批、可設(shè)置流程督辦管理、可支持自由流程自定義設(shè)置。
三、可透視的流程統(tǒng)計(jì)分析
工作流管理系統(tǒng)可以多維度流程查詢，比如安流程類型、發(fā)起人、發(fā)起部門(mén)、時(shí)間、節(jié)點(diǎn)超時(shí)作為查詢條件查詢。提供流程監(jiān)控功能，通過(guò)分析流程節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)，可以找出影響流程辦理效率的“瓶頸”，通過(guò)監(jiān)督，避免了人為因素的干擾。提供節(jié)點(diǎn)效率分析，可以半段在某個(gè)節(jié)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的工作效率如何，以及與公司要求工作時(shí)限的效率差異，統(tǒng)計(jì)出沒(méi)幾點(diǎn)的耗時(shí)、平均耗時(shí)、節(jié)點(diǎn)超時(shí)，為后續(xù)做節(jié)點(diǎn)優(yōu)化做良好的參考依據(jù)。
工作流管理系統(tǒng)提供待辦統(tǒng)計(jì)分析，可以根據(jù)人員或者部門(mén)統(tǒng)計(jì)出目前待辦的審批事項(xiàng)，了解工作積壓情況，也可以到處數(shù)據(jù)做圖標(biāo)分析。提供超時(shí)節(jié)點(diǎn)分析，可以統(tǒng)計(jì)出某類流程或那個(gè)流程，在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)經(jīng)常超市，可以及時(shí)對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化處理。提供流程催辦統(tǒng)計(jì)，可以統(tǒng)計(jì)出那些流程、那些部門(mén)或那些人總是被催辦，寵兒影響整體工作效率，可以及時(shí)對(duì)人員工作狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整。提供流程工作量統(tǒng)計(jì)，可以統(tǒng)計(jì)出目前所有流程的使用情況，判斷該流程是否發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
四、可貫通的業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成
工作流管理系統(tǒng)整合機(jī)制實(shí)現(xiàn)將各種分散的應(yīng)用程序融為一體，利用企業(yè)總線技術(shù)、集成適配器技術(shù)等實(shí)現(xiàn)連接不同的應(yīng)用程序，將小系統(tǒng)聯(lián)成大系統(tǒng)，達(dá)到1+1>2目標(biāo)，更好的為企業(yè)經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)提供服務(wù)。
基于服務(wù)組裝以及業(yè)務(wù)流程規(guī)范，可實(shí)現(xiàn)融合人工活動(dòng)的流程整合。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的建模，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)構(gòu)建的組裝，達(dá)到各異構(gòu)易用系統(tǒng)集成的目的。流程整合平臺(tái)采用分層設(shè)計(jì)，其中用戶體驗(yàn)層完全采用B/S架構(gòu)體系，提供對(duì)AJAX/HTML/XHTML等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的支持。
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