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在管理中,把事情程序化、制度化,讓各職能部門有章可循,員工按部就班,可以提高管理效率。要做到這些,設(shè)計(jì)員工管理制度至關(guān)重要。
如果HR不能設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的規(guī)章制度,管理效果將大大降低。英國(guó)教育家洛克認(rèn)為,沒有有效的制度,就不會(huì)有令人滿意的工作表現(xiàn)。
因此只有HR做好了員工管理制度的規(guī)劃與制定,才能保證員工全身心投入工作。下面就一起來康康員工管理制度是如何設(shè)計(jì)的吧!
員工管理制度設(shè)計(jì)的原則
▍體現(xiàn)組織的價(jià)值觀念
設(shè)計(jì)員工管理制度必須體現(xiàn)以人為本的管理思想,以人為本的思想表明,在制度設(shè)計(jì)思想中,不能將人視為組織利潤(rùn)最大化的工具,不能將員工視為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的手段,要確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位。
制度要體現(xiàn)對(duì)人的關(guān)懷,使人獲得超越于生存需要的、全面的自由發(fā)展。倡導(dǎo)人和組織共同發(fā)展,人與制度共建,人的完善與制度的完善相互促進(jìn)。
▍兼顧行為的規(guī)范和對(duì)員工的尊重
以人為本不是一種溺愛式的遷就,而是要全方面地發(fā)展人,鍛煉人、提升人的素質(zhì)。制度的首要職責(zé)是把人的智慧,積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性充分發(fā)揮出來并利用好。讓每個(gè)員工都有用武之地,能夠全身心、全時(shí)間投入到自己所從事的工作。按制度進(jìn)行招聘、升、降,培訓(xùn)、流轉(zhuǎn),不分親疏。
一套以用好人、育好人為宗旨的員工管理制度能把員工的才能和熱情激發(fā)出來,使企業(yè)成為一棵常青樹。
▍向員工公示制定的規(guī)章制度
根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四條第(四)款規(guī)定,用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示,或者告知?jiǎng)趧?dòng)者。
在實(shí)際操作中,公示的方法是多種多樣的,關(guān)鍵是需要保留公示的證據(jù)。例如,員工入職時(shí),讓員工仔細(xì)閱讀規(guī)章制度,然后讓員工在相同版本的規(guī)章制度頁(yè)面簽字,并保留好;或者組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度的內(nèi)容,保存好學(xué)習(xí)的簽到表、時(shí)間、記錄、考核規(guī)章制度的試卷等。
員工管理制度設(shè)計(jì)的內(nèi)容
1.員工管理制度的項(xiàng)目
員工管理制度由一系列組織規(guī)則所組成,是組織的一系列選人、用人與育人的條款規(guī)定,其項(xiàng)目條款眾多。員工管理制度的內(nèi)容具體見下表:
2.員工管理制度的文本
(1)員工管理制度的文本結(jié)構(gòu)
員工管理制度的項(xiàng)目眾多,內(nèi)容各異,一般來說,員工管理制度大文本結(jié)構(gòu)通常有導(dǎo)語、條規(guī)、實(shí)施說明三個(gè)部分。具體的結(jié)構(gòu)則因?qū)嶓w內(nèi)容的限制和編寫者的習(xí)慣而異。
通常用以下幾種形式:
A.開門見山,全篇條列。
這種結(jié)構(gòu)形式,從開篇到結(jié)尾都是條文。開頭是制定制度的目的、依據(jù),末尾是實(shí)施說明,寫明修改和解釋權(quán)限,生效時(shí)間等,中間各條為具體內(nèi)容。
B.分章命題,下列條文。
這種結(jié)構(gòu)形式,第一章通常為總則,闡述制定規(guī)章制度的依據(jù)、目的、適用范圍等;末章通常是附則,說明這部分規(guī)章制度的權(quán)威程度,修改和解釋權(quán)限,生效時(shí)間及其他有關(guān)要求;中間各章為規(guī)章制度的具體內(nèi)容,每一章可分為若干條,每一條可分為若干款。
C.分段標(biāo)題,逐條敘述。
這種結(jié)構(gòu)形式一般在前面有一段導(dǎo)語,說明制度的目的,依據(jù)、適用范圍等,然后分段標(biāo)題,逐條敘述,末段附實(shí)施說明。
(2)員工管理制度的撰寫要求
員工管理制度是組織的重要規(guī)章制度,生效后的制度必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,因而撰寫員工管理制度各項(xiàng)條款時(shí),務(wù)必明確、具體、準(zhǔn)確。
具體來說,員工管理制度的文本撰寫要求如下:
A.層次分明,條理清楚,一目了然;
B.邏輯嚴(yán)密,前后連貫,措施具體;
C.文字精煉,行文莊重,簡(jiǎn)明扼要,不宜用文言文;
D.避免歧義,措辭準(zhǔn)確,通俗易懂,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)準(zhǔn)確。
(3)員工管理制度的格式要求
員工管理制度的文本格式應(yīng)加以規(guī)范,每一個(gè)制度均按照相同的格式撰寫,便于在企業(yè)內(nèi)形成認(rèn)知共識(shí),即員工看到“熟悉的”文件,就知道是公司的規(guī)章制度,增強(qiáng)制度的嚴(yán)肅性和公信力。
一個(gè)好的制度要簡(jiǎn)潔明了、格式統(tǒng)一、嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè),為了達(dá)到上述目標(biāo),對(duì)管理制度的格式要從以下幾方面進(jìn)行規(guī)范設(shè)計(jì)。
A.字體字號(hào)
管理制度的字體應(yīng)清晰易于閱讀。
中文字體推薦使用宋體、黑體、仿宋、楷體,英文字體推薦使用TimesNew Roman、Arial等,不要使用難于辨識(shí)的修飾性字體。
字號(hào)大小建議在五號(hào)-三號(hào)之間,字體太小或太大都不容易閱讀。
B.內(nèi)容層次和編號(hào)
管理制度的內(nèi)容一般劃分為“章、節(jié)、條、款、項(xiàng)、目”六個(gè)層次。章內(nèi)還可再分節(jié),節(jié)以下再分條。每條下可分款、項(xiàng)、目層次。
除“款”以外,章、節(jié)、條、項(xiàng)、目均冠以數(shù)字,分別以漢字或阿拉伯?dāng)?shù)字表示。
?制度若設(shè)章時(shí),每一章均應(yīng)有標(biāo)題,在同一制度內(nèi)以漢字排號(hào),如“第一章、第二章……”;
?章內(nèi)若設(shè)節(jié)時(shí),每一節(jié)均應(yīng)有標(biāo)題,節(jié)在同一章內(nèi)以漢字排號(hào),如“第一節(jié)、第二節(jié)……”;
?“條”在整個(gè)制度內(nèi)以漢字排大流水號(hào),如“第一條、第二條……”;
?“款”是“條”的細(xì)分,為條下之“段”,款不編號(hào)。
?“項(xiàng)”在“條”內(nèi)以括號(hào)內(nèi)漢字排小流水號(hào),如“(一)、(二)……”;
?“目”在項(xiàng)下以阿拉伯?dāng)?shù)字排小流水號(hào),如“1.2.……”。
C.段落編排
為了便于閱讀和理解,同時(shí)體現(xiàn)管理制度的專業(yè)美觀,段落編排也要特別注意。
“章”、“節(jié)”的標(biāo)題上、下各空一行居中編排,章題和節(jié)題不得置于頁(yè)面的最后一行。“條、款、項(xiàng)、目”建議行距為1.5倍,左對(duì)齊,首行縮進(jìn)。
D.頁(yè)眉和頁(yè)腳
規(guī)章制度的頁(yè)眉通??梢园?strong>企業(yè)名稱、Logo、制度名稱、版本號(hào)等信息;頁(yè)腳通常包括頁(yè)碼、生效日期、密級(jí)說明等。
E.頁(yè)面排版
建議規(guī)章制度采用A4幅面紙(297mm×210mm),如部分內(nèi)容編排需要較大幅面紙時(shí),可采用A3幅面紙(297mm×420mm)。
上下左右頁(yè)邊距不宜過小,建議采用Word默認(rèn)值,所有的文字、表格、其他符號(hào)只能出現(xiàn)在圖文區(qū)內(nèi)。
(4)配套內(nèi)容:員工手冊(cè)
為了使組織的規(guī)章制度能讓全體員工了解和接受,讓每位員工有一本《員工手冊(cè)》是必要的。
《員工手冊(cè)》是員工日常工作的行為準(zhǔn)則,也是每位新進(jìn)員工必讀和必須進(jìn)行培訓(xùn)的教材。學(xué)習(xí)手冊(cè)的目的是讓員工了解日常工作中“應(yīng)該怎樣做”和“為什么要這樣做"。
《員工手冊(cè)》通常以公司總裁或者CEO寫給員工的公開信開頭,信中開誠(chéng)布公地闡明公司的經(jīng)營(yíng)理念。
然后是公司概況,讓員工了解公司性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、主導(dǎo)產(chǎn)品與服務(wù)、市場(chǎng)狀況及公司發(fā)展奮斗的歷史,以及未來奮斗的目標(biāo)等。
接下來介紹公司的企業(yè)文化,包括公司遵循的價(jià)值觀念,經(jīng)營(yíng)理念,企業(yè)倡導(dǎo)的精神。
然后介紹公司組織結(jié)構(gòu),通常以圖示各部門之間的相互關(guān)系,職責(zé)劃分,每個(gè)部門負(fù)責(zé)處理的事項(xiàng)及應(yīng)負(fù)的責(zé)任,有利于員工明了“有事找誰”及“我所在部門職責(zé)是什么”。
之后轉(zhuǎn)入公司的規(guī)章制度,這一部分是《員工手冊(cè)》的重要內(nèi)容,涉及員工切身處利益,如員工選聘依據(jù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、晉升條件、解聘程序、工資待遇、工齡計(jì)算、各種獎(jiǎng)金補(bǔ)貼發(fā)放規(guī)則,勞動(dòng)合同的簽訂,上下班時(shí)間,報(bào)銷制度,以及保密規(guī)定及養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè),工傷等保險(xiǎn)制度與其他福利項(xiàng)目。
《員工手冊(cè)》還包括員工行為規(guī)范、著裝及儀表、待人接物的行為準(zhǔn)則等具體規(guī)定,這有利于員工經(jīng)常對(duì)照,不斷提高自己的道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)。
《員工手冊(cè)》的編寫要簡(jiǎn)明,不必面面俱到,細(xì)則可到有關(guān)部門查詢,其內(nèi)容應(yīng)是員工最為關(guān)切的,日常出現(xiàn)頻率高、程序規(guī)范的事宜。
員工管理制度由一系列組織規(guī)則構(gòu)成,是從招聘開始的一系列選人、用人與育人的規(guī)定,目的在于用好人,增強(qiáng)員工的滿意度及組織的凝聚力。
既然員工管理制度設(shè)計(jì)如此重要,我們HR知識(shí)匯就為大家送上《新編員工管理制度范本大全》電子書一本,讓各位HR在設(shè)計(jì)制度時(shí)可以用作參考。
該書主要從人力資源的綜合管理、人事的招聘與錄用、員工考勤考核、員工出差、人事績(jī)效考核、薪酬管理、人事教育培訓(xùn)、人事獎(jiǎng)懲與激勵(lì)、人事福利保險(xiǎn)、人事勞動(dòng)管理等方面對(duì)人事管理制度進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
內(nèi)容囊括眾多制度,直觀實(shí)用。
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