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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
當(dāng)越來越多的企業(yè)意識到招聘管理軟件的重要性,人才招聘管理系統(tǒng)的供應(yīng)商也開始變得泛濫,那么多的招聘管理軟件供應(yīng)商,到底該選擇哪家呢?如何為企業(yè)物色一套好用的招聘管理系統(tǒng)呢?
根據(jù)經(jīng)驗(yàn),一套好用的招聘管理系統(tǒng)應(yīng)該具備以下四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)!
標(biāo)準(zhǔn)一:產(chǎn)品基本功能全面
撇開特殊的功能不說,一套招聘管理系統(tǒng)是必須具備所有的基本功能的,如果不能完全具備這些基本功能,那就算不上一套招聘管理系統(tǒng)。那么,哪些功能是招聘管理系統(tǒng)必須有的呢?一般來說,招聘管理系統(tǒng)涵括了招聘渠道管理、簡歷管理、人才儲備庫管理、面試管理、錄用管理、人才甄選以及報(bào)表分析等功能,而且,這些功能必須與招聘流程契合好。
標(biāo)準(zhǔn)二:功能好用
功能是否好用是一套軟件最為關(guān)鍵的,在試用系統(tǒng)之前,供應(yīng)商往往會不同程度地夸大自己系統(tǒng)的好用程度,甚至有一些供應(yīng)商會浮夸地把一些自己還沒做出來的功能也拿出來吹噓,說自己做得多么多么的好,而一旦你使用甚至試用之后,一切都將原形畢露。所以,購買招聘管理系統(tǒng)之前,在試用的時(shí)候就應(yīng)該徹底地體驗(yàn)一遍招聘系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,確保各項(xiàng)功能都好用。
標(biāo)準(zhǔn)三:服務(wù)完善
這里的服務(wù)主要說的是售后服務(wù),售后服務(wù)顧名思義就是購買了系統(tǒng)之后供應(yīng)商所提供的服務(wù),包括了系統(tǒng)問題的解決,系統(tǒng)升級,使用培訓(xùn)等。聯(lián)系供應(yīng)商往往要通過客服,而說到客服,相信很多人都有過這樣的經(jīng)歷,那就是客服純粹就是一個(gè)接電話的,對業(yè)務(wù)不熟悉甚至不懂業(yè)務(wù),咨詢問題甚至客服都聽不懂,他們往往自身不具備解決問題的能力,了解到問題之后,他們會再轉(zhuǎn)述予相關(guān)的人員進(jìn)行處理,這樣的處理速度以及處理效果都很不理想。注重售后服務(wù)的供應(yīng)商也會重視與客戶對接的客服問題,他們的客服往往不是客服,而是商務(wù)人員,這種類型的“客服”對系統(tǒng)所有功能、操作以及問題都有清晰的了解,他們本身或許不具備解決問題的能力,但是,他們能夠?qū)栴}立即作出分類,速度對接到相關(guān)負(fù)責(zé)人,從而快速解決問題,快速反饋。
標(biāo)準(zhǔn)四:升級以及維護(hù)具有可持續(xù)性
一套系統(tǒng)如果買回來什么樣子用了一年兩年還是那個(gè)樣子,功能和用戶體驗(yàn)上沒有任何的改變,這樣的產(chǎn)品必定是落后的。因?yàn)槭袌鲈谧兓?,每個(gè)行業(yè)也都在不斷地為適應(yīng)市場而作出改變,因此,系統(tǒng)到一定的階段必須是要升級的。而越是大的廠商對系統(tǒng)的升級以及維護(hù)就越是重視,也更重視客戶的意見反饋以及自身的口碑,系統(tǒng)升級也往往會更快一些。
以上即是一套好用的招聘管理系統(tǒng)應(yīng)該達(dá)到的四大標(biāo)準(zhǔn),無論是哪個(gè)行業(yè)的企業(yè),在選購招聘管理軟件的時(shí)候,都可以參照上述的標(biāo)準(zhǔn)。
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