-
行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
人力資源管理系統(tǒng)類型有哪些？隨著人力資源管理軟件逐漸成熟，購買套裝軟件已經成為主流模式。回顧許多企業(yè)在人力資源管理軟件領域的實踐歷程，選型，可以說是萬里長征的第一步。怎么走好這一步？什么樣的企業(yè)需要采用什么策略選擇適合自己的人力資源管理軟件？本文將市面上的人力資源管理系統(tǒng)大致可以分為以下這幾類，大家可以進行參考：
1.報表類
這類軟件的功能為人力資源數(shù)據(jù)管理、報表制作輸出，用戶僅限于人力資源員工，軟件報價通常2萬元以內，很多甚至在3千元以內，比較適合制作國企常用的報表。系統(tǒng)要解決的問題很簡單：能不能記錄人事基本信息，能不能出報表。
2.工作自動化類
這類軟件能夠集中管理企業(yè)內的人力資源運作流程，提高人力資源部門的工作準確率和工作效率。軟件報價在5萬至30萬元不等，加上定制化服務，不超過50萬元，咨詢費用則不計在內。使用這類系統(tǒng)的典型用戶特征為：公司員工數(shù)在200至5000人；在全國有多個分公司，人員分散；人力資源部門的工作流程復雜，報表眾多，工作量大，容易出錯。員工希望有自助服務平臺，能夠實時查詢個人信息、職位、等級變動信息、薪資管理信息、公積金信息、休假信息、人事請求審批狀態(tài)結果。對于這些用戶，衡量人力資源軟件實施成功的典型指標包括：
a.薪資管理數(shù)據(jù)處理工作的準確率，處理速度；
b.人力資源部日常報告的準確率，人工參與的工作量；
c.涉及人力資源管理的歷史分析、預測的自定義報告的需求滿足率；
d.對企業(yè)內其他IT系統(tǒng)提供唯一版本的人員、組織的信息的實時頻率；
e.操作方便、靈活，提高工作效率；
f.審批工作流程的處理效率(如果包含工作流引擎，集成審批功能)；
g.控制全部員工，減少浪費，節(jié)約成本。
3.戰(zhàn)略支撐類
這類系統(tǒng)除了具備上面兩種類型所提及的功能外，還需要通過以下三方面來衡量系統(tǒng)的應用水平：
a.企業(yè)運營的人力資源發(fā)展目標、策略以及衡量評估；
b.團隊和部門運作的人力資源發(fā)展目標、策略以及衡量評估；
c.每一位員工個體的的職業(yè)發(fā)展目標、策略以及衡量評估。
4.未準確定型類
具有這類型功能的軟件還比較少，目前還沒有統(tǒng)一的系統(tǒng)標準可以進行系統(tǒng)性的測量，而主要考察企業(yè)人力資源安排與分配、個人三劃(培訓計劃、職業(yè)規(guī)劃、接任計劃)、對個人/團隊和部門的業(yè)績的衡量。軟件報價以百萬元為單位。
5.用戶支持力度
廠商對用戶的支持主要體現(xiàn)在實施、維護兩個階段。
①服務支持，其實也是維系客戶、杜絕盜版的一種手段。以國外某廠商為例，軟件的正版授權銷售額和維護及服務的銷售額，大概是1:1.6。也就是每賣出100元的軟件，還能賣出160元的服務。
②實施方式。目前采用較多的解決辦法是：由人力資源行業(yè)內的專業(yè)咨詢公司、外包服務公司、軟件廠商建立聯(lián)盟后，為企業(yè)提供咨詢加產品加外包的綜合解決方案。其典型做法是：由人力資源咨詢公司開路，對企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀及發(fā)展進行分析和規(guī)劃，梳理原有業(yè)務流程，進行流程優(yōu)化再造，把企業(yè)部分人力資源業(yè)務外包給服務公司）導入軟件廠商，根據(jù)咨詢結果實施系統(tǒng)。這樣的方式也促使了行業(yè)內的兼并快速地進行著。有些公司試圖通過收購兼并形成航空母艦，從而為客戶提供端到端的一條龍服務。③行業(yè)評比。在人力資源管理軟件行業(yè)，有三個獎項可以代表行業(yè)認可度。
6.產業(yè)鏈建設
如果說之前十年是各個人力資源管理系統(tǒng)廠商使出渾身解數(shù)，拼產品拼渠道的單挑年代，最近幾年是拼資本的年代，那么以后則是拼產業(yè)鏈的年代了。
