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eHR系統(tǒng)上線對于HR的意義有哪些？隨著市場競爭的加劇，以及經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，越來越多的企業(yè)開始重視人力資源管理。如何保留、吸引和開發(fā)人才？如何降低和減少企業(yè)人力管理成本？如何能減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)？在這充滿變化，事事講快速應(yīng)對的今天，HR管理人員應(yīng)該如何應(yīng)變？這對HR管理人員提出了前所未有的挑戰(zhàn)！
eHR系統(tǒng)的出現(xiàn)為HR管理人員提供了有效的輔助工具，面對越來越多的市場需求和潛在的商機(jī)，很多公司都來淘金，在短短幾年的時(shí)間里，已有數(shù)百家供應(yīng)商的eHR產(chǎn)品問世，成為發(fā)展最為迅速的IT應(yīng)用領(lǐng)域之一。新的理念，如人力資本管理、投資于人、HR零距離、人力資源管理的價(jià)值鏈等不斷涌現(xiàn)。eHR系統(tǒng)供應(yīng)商則在各種媒體和演示會上不斷宣傳和抄作，似乎eHR系統(tǒng)已經(jīng)成為了包治百病的靈丹妙藥，對eHR的熱心和激情已經(jīng)成為了衡量企業(yè)HR管理和職業(yè)HR人員的試金石。
本文試圖通過理性的分析，探討eHR系統(tǒng)作為一種工具與HR的關(guān)系，辨析面對eHR這樣一種新的工具，HR應(yīng)該如何變革，以有效地提升企業(yè)HR管理水平，使eHR系統(tǒng)能夠真正地為“我”所用，發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。實(shí)際上HR與eHR是一種相互制約、相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的非常復(fù)雜的關(guān)系。eHR系統(tǒng)作為人力資源管理的工具如何與其服務(wù)對象—HR管理的有機(jī)結(jié)合，傳統(tǒng)HR管理體系如何變革來順應(yīng)eHR系統(tǒng)和企業(yè)業(yè)務(wù)的要求，以及理想化的eHR系統(tǒng)運(yùn)行模式等都還是有待于研究和實(shí)踐的課題。筆者希望本文能起到拋磚引玉的作用，啟發(fā)大家透過表面現(xiàn)象，共同探討eHR的成功和健康發(fā)展之路。
1.eHR系統(tǒng)為HR提供了展示自身價(jià)值的空間
電子化人力資源管理系統(tǒng)eHR作為HR管理的有效工具，可以幫助企業(yè)規(guī)范化HR管理的相關(guān)政策和流程，改善信息的溝通環(huán)境。eHR系統(tǒng)運(yùn)用先進(jìn)的IT和HR技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)為工具，實(shí)現(xiàn)HR功能的網(wǎng)絡(luò)化，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行HR相關(guān)信息的更新、管理、查詢和發(fā)布；集中的數(shù)據(jù)庫、集成的環(huán)境和相對規(guī)范化的定義可以有效地改進(jìn)數(shù)據(jù)的完整性、相關(guān)性、可查詢性和可獲取性；而eHR系統(tǒng)的自助服務(wù)(Self-Service)功能，可以降低HR人員的數(shù)據(jù)輸入和更新的工作負(fù)擔(dān)，使得HR部門能將更多的精力關(guān)注于流程的改進(jìn)，數(shù)據(jù)的分析和匯總。
從此我們可以看到eHR系統(tǒng)的成功應(yīng)用不僅給HR提供了改善服務(wù)的機(jī)會，使原來不可能或很難實(shí)現(xiàn)的服務(wù)如自助式的福利計(jì)劃、信息查詢、假期申請和審批等工作可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，成為可能。而且也給HR提供了展示自身價(jià)值的空間。HR管理人員從繁雜的日常事務(wù)中部分解放出來，可通過系統(tǒng)中較為準(zhǔn)確和全面的數(shù)據(jù)，并參考市場的調(diào)研分析結(jié)果，可以及時(shí)地為企業(yè)管理人員做出分析和預(yù)測，為決策提供科學(xué)的依據(jù)。可以認(rèn)為eHR為HR實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變：即從傳統(tǒng)的功能部門和成本中心變成企業(yè)的經(jīng)營伙伴，從被動(dòng)解決問題到預(yù)先防止問題，從傳統(tǒng)的定性和局部的分析到現(xiàn)代的定量和整體的分析；從日常操作到前瞻性的分析預(yù)測成為可能。
2.eHR也給HR帶來新的挑戰(zhàn)
eHR時(shí)代的到來，給HR專業(yè)人員帶來光明的同時(shí)，更多的是他們將面臨更大的挑戰(zhàn)。信息技術(shù)的發(fā)展正在改變著許多我們原先已經(jīng)習(xí)以為常的工作任務(wù)、工作習(xí)慣和技能要求，十年前也許很多秘書還沒有電腦，更不用說做PowerPoint的演示文件了，而今天用計(jì)算機(jī)來處理文檔，做出漂亮的PowerPoint演示文件已經(jīng)成為了從事秘書這項(xiàng)職業(yè)的基本要求。對于HR人員來講，與人打交道曾經(jīng)是他們的基本功，他們通常善于通過與人面對面的溝通來建立和維護(hù)良好的員工關(guān)系。相對來講，他們往往缺乏IT技能，對數(shù)字不敏感，不善于進(jìn)行定量的匯總和數(shù)據(jù)分析。因此采用eHR系統(tǒng)本身就對HR人員從工作性質(zhì)、工作習(xí)慣和技能要求上帶來了挑戰(zhàn)。
在采用eHR系統(tǒng)之前，企業(yè)里的HR部門對企業(yè)里最重要的資產(chǎn)-員工的相關(guān)信息到底了解多少，準(zhǔn)確性又怎樣，在領(lǐng)導(dǎo)需要綜合報(bào)表的時(shí)候，HR部門又是怎樣經(jīng)過臨時(shí)拼湊后形成的等等，也許只有HR部門自己清楚。然而，在采用了eHR系統(tǒng)之后，HR部門到底掌握了多少信息，信息的準(zhǔn)確性，甚至HR人力資源管理體系和流程的缺陷和不足等等都可能都會一目了然，無形之中這種“家丑外揚(yáng)”給HR部門也會帶來壓力，這就要求HR部門在做“表面”文章的同時(shí)，也要化力氣練內(nèi)功，打基礎(chǔ)，完善HR的體系和信息規(guī)范。
很多HR傳統(tǒng)的事務(wù)性工作象工資發(fā)放、社會福利和勞動(dòng)保險(xiǎn)的計(jì)算、員工信息的錄入和更新等等可以通過eHR系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算、自助服務(wù)和工作任務(wù)外包來處理，那么在eHR系統(tǒng)順利切換，投入運(yùn)行并且員工們逐步從流程上、工作習(xí)慣上和日常工作中完成磨合之后，HR管理人員應(yīng)該做什么就是擺在每一個(gè)HR從業(yè)人員面前嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)？是將工作的重點(diǎn)縮減到能充分發(fā)揮其原有特長的員工甄選、員工關(guān)系處理、公司文化建設(shè)等方面去？還是拓展其工作領(lǐng)域，學(xué)習(xí)并掌握原來相對缺乏的IT和數(shù)據(jù)處理知識，根據(jù)市場信息和企業(yè)內(nèi)部員工的相對完整的信息，結(jié)合從事HR工作所積累的知識和經(jīng)驗(yàn)，給企業(yè)管理人員和員工提供分析、測算和匯總報(bào)告并根據(jù)這些定量分析的結(jié)果提出相應(yīng)的建議？這不僅關(guān)系到我們HR部門在企業(yè)業(yè)務(wù)中所扮演的角色和前景，而且也會影響到我們HR從業(yè)人員的個(gè)人職業(yè)生涯。
