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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
在制造業(yè)工廠(chǎng)，避免員工代打卡是一個(gè)重要的管理課題，它涉及到勞動(dòng)法規(guī)定、人力資源管理、企業(yè)文化、員工行為以及業(yè)務(wù)流程等重要內(nèi)容。受到制造業(yè)特性影響，工廠(chǎng)可能更比其他行業(yè)更易受到員工代打卡行為的影響，因此它的管理策略也需特別注意。
一般來(lái)說(shuō)，制造業(yè)工廠(chǎng)相對(duì)于其他行業(yè)更需要避免代打卡，因?yàn)檫@可能造成很多灰色問(wèn)題的發(fā)生，不僅僅在員工成本方面，還有管理面的問(wèn)題。
比如有的公司需要在上班10分鐘內(nèi)獲取所有未及時(shí)出勤的員工名單然后系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行有資質(zhì)代班的員工列表進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通出勤以避免生產(chǎn)活動(dòng)受到影響；比如有的客戶(hù)需要實(shí)時(shí)了解工廠(chǎng)內(nèi)的人員情況一旦出現(xiàn)危險(xiǎn)情況（比如火情，比如危險(xiǎn)品原材料泄露）能及時(shí)疏散并統(tǒng)計(jì)安全人員數(shù)量等等，這些情況作為一個(gè)想著今天起不來(lái)讓同宿舍哥們代打卡的員工而言，可能不在乎，但是企業(yè)是真的在乎的。
如何來(lái)避免員工代打卡，一般來(lái)說(shuō)會(huì)從三個(gè)方面建議：
1.制度制度面的建議是包括以下方面：
1.1、考勤制度的確立原則。企業(yè)需要考勤制度。也許是因?yàn)橛脩?hù)群的關(guān)系，我們經(jīng)?？吹椒浅６嗟墓芾砣藛T都非常鄙視考勤制度，很多人都覺(jué)得把事情做好比考勤重要的多。但是這些管理人員針對(duì)的對(duì)象主要是辦公室人員，或者說(shuō)，是不定時(shí)工作制員工。
1.2、對(duì)于代打卡事件的定性以及處理措施有了考勤制度中關(guān)于員工打卡考勤的規(guī)定，才有了討論代打卡事件的基礎(chǔ)，一般認(rèn)為，代打卡是嚴(yán)重的違紀(jì)行為，這是對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的嚴(yán)重作弊，沒(méi)有來(lái)的員工請(qǐng)同事代打卡創(chuàng)造虛假的出勤記錄，從而騙取薪資，這件事情上，是可以作為解除勞動(dòng)合同的直接原因的。
1.3、員工關(guān)系層面上的溝通制度這方面有點(diǎn)兒像學(xué)生時(shí)代的作弊宣導(dǎo)，我相信絕大多數(shù)的代打卡是偶然發(fā)生的，是為了避免請(qǐng)假或者懶得解釋或者同事之間的抹不開(kāi)面子，這就像中小學(xué)生避免一次測(cè)驗(yàn)不及格，害怕低分被家長(zhǎng)責(zé)罵或者同桌的請(qǐng)求不好意思拒絕。學(xué)校的做法和企業(yè)的做法類(lèi)似，那就是被代打卡與代打卡者同責(zé)，一起進(jìn)行追究。
2.工具更好的考勤設(shè)備與考勤管理工具能幫助企業(yè)避免代打卡的發(fā)生。
在過(guò)去的10年里，我為超過(guò)一百家企業(yè)提供過(guò)考勤管理系統(tǒng)的項(xiàng)目建議，并親自為數(shù)十家企業(yè)交付了這樣的解決方案。一般來(lái)說(shuō)，我會(huì)建議客戶(hù)選擇一個(gè)軟硬件一體化的解決方案，這包括：
考勤設(shè)備考勤設(shè)備國(guó)內(nèi)最主流的也就是刷卡考勤與指紋考勤，刷卡是指RFID的非接觸式感應(yīng)卡片，而不是那種紙卡鐘（這個(gè)還是有非常多小微型企業(yè)在用的）。還有一些比如面部識(shí)別，虹膜識(shí)別，靜脈識(shí)別的生物識(shí)別方式在應(yīng)用，不過(guò)相對(duì)于打卡與指紋而言，那些都比較小眾。
我們建議的考勤設(shè)備，一般需要滿(mǎn)足以下幾個(gè)需要:
設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，避免數(shù)據(jù)的采集困擾，有很多設(shè)備是通過(guò)U盤(pán)或者專(zhuān)有軟件處理
實(shí)時(shí)通信，避免數(shù)據(jù)生成的時(shí)間差，很多企業(yè)是月底來(lái)統(tǒng)計(jì)考勤的
多種檢驗(yàn)方式的搭配，比如三輥閘，像地鐵檢票一樣打一次卡過(guò)一個(gè)人，多次打卡設(shè)備蜂鳴報(bào)警；比如之前有人提到的考勤機(jī)上加攝像頭；比如有些設(shè)備可以要求員工先打卡，再按指紋，甚至考勤的同時(shí)進(jìn)行拍照，以確保避免代打卡情況出現(xiàn)。
一個(gè)合格的考勤管理系統(tǒng)，應(yīng)該能從業(yè)務(wù)流層面幫助企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)合理的人員調(diào)度安排（排班），員工實(shí)際工時(shí)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)與追蹤（考勤），員工出勤異常自動(dòng)實(shí)時(shí)提示與處理流程（員工自助）以及各種合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的提示與保障（合規(guī)性保障），如果制度與系統(tǒng)還有設(shè)備到位，員工不需要反復(fù)向主管、HR進(jìn)行各種解釋為什么遲到、曠工，大多數(shù)的臨時(shí)起意的代打卡現(xiàn)象就能避免。
3.方法有了好工具還需要好方法，如何讓考勤從結(jié)果管理變成一個(gè)過(guò)程管理，這需要一些好的方法來(lái)幫助企業(yè)，這里分享一下我所在公司給客戶(hù)的建議：
業(yè)務(wù)自動(dòng)化實(shí)時(shí)化只有實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)化自動(dòng)化，讓手工統(tǒng)計(jì)工作轉(zhuǎn)為系統(tǒng)自動(dòng)處理生成告知，才能將考勤管理從結(jié)果管理轉(zhuǎn)變?yōu)檫^(guò)程管理，傳統(tǒng)企業(yè)考勤的模式，是員工每天打卡，HR月底統(tǒng)計(jì)，因?yàn)樗阈劫Y日期固定，于是大量加班快速處理，很多企業(yè)雖然打卡，但是根本不參照實(shí)際打卡數(shù)據(jù)就核算考勤，從而根本無(wú)法發(fā)現(xiàn)代打卡的情況，通過(guò)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳送，員工刷卡以后自動(dòng)生成考勤結(jié)果與異常，自動(dòng)和排班比對(duì)，自動(dòng)查找是否存在已批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)，自動(dòng)判斷這個(gè)遲到是否已存在請(qǐng)假申請(qǐng)其實(shí)是正常出勤等等等等，有了自動(dòng)化和實(shí)時(shí)化作為基礎(chǔ)，才能解放HR的手工工作量，讓他們有時(shí)間去做更好的制度設(shè)計(jì)。
數(shù)據(jù)流程化，透明化整個(gè)考勤過(guò)程中所有的數(shù)據(jù)一旦生成，均應(yīng)該是透明的，可查詢(xún)的，讓員工自己可以實(shí)時(shí)查看，了解自己的排班計(jì)劃、休假額度、工時(shí)情況、加班數(shù)量、中夜班匯總，一旦發(fā)生一些特殊情況，他也可以通過(guò)正常的渠道方式來(lái)處理，比如家里漏水，他可以直接進(jìn)行請(qǐng)假或者調(diào)班的申請(qǐng)而不用鋌而走險(xiǎn)讓同事代打卡，有了有寬容度的制度以及便捷的溝通渠道，很多問(wèn)題就自然解決了，不需要進(jìn)行非標(biāo)準(zhǔn)的操作
避免員工代打卡的管理策略核心是制度建設(shè)、工具使用和方法改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工出勤行為的準(zhǔn)確管理和控制。這樣一來(lái)，不僅能優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理、員工行為和業(yè)務(wù)流程，還能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)的重視，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效率、規(guī)范和公平追求。
關(guān)于紅海云
紅海云是中國(guó)領(lǐng)先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產(chǎn)品紅海eHR系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數(shù)據(jù)割裂的局限，從核心人力管理、勞動(dòng)力管理到戰(zhàn)略人才管理，涵蓋人力資源業(yè)務(wù)12大模塊，百余項(xiàng)功能一體化布局。并通過(guò)紅海云RedPaaS平臺(tái)、RedAPI平臺(tái)、自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)等底層數(shù)字化配套體系的賦能，讓紅海云eHR系統(tǒng)擁有了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的靈活性和可擴(kuò)展性。
迄今為止，紅海云服務(wù)的客戶(hù)已成功覆蓋華北，華東、華南、西南地區(qū)市場(chǎng)，已有逾千家大中型企業(yè)借助紅海產(chǎn)品獲得領(lǐng)先的人力資源管理數(shù)字化能力，廣泛分布于國(guó)企事業(yè)單位、地產(chǎn)、銀行、醫(yī)藥、物業(yè)、物流、餐飲、服飾等行業(yè)，包括中國(guó)銀行、保利物業(yè)、石藥集團(tuán)、以嶺藥業(yè)、科興生物、中金珠寶、華宇集團(tuán)、祥源控股、雪松控股、真功夫、中郵金融、影兒集團(tuán)、比音勒芬、曹操出行等眾多頭部企業(yè)。
