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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
12月30日，快手發(fā)布內(nèi)部信宣布調(diào)整員工福利：明年2月起調(diào)整租房補貼，房補的覆蓋范圍變小，可領(lǐng)取補貼的員工僅包括社會工齡3年以內(nèi)的普通員工。
內(nèi)部郵件還表示，快手將取消免費下午茶和免費三餐，其中，早餐和午餐將調(diào)整為使用能量券或現(xiàn)金方式就餐。同時，新增“生育禮金”：分別為1000元、2000元和3000元三個等級。
對此，快手回應(yīng)稱，公司對部分福利政策進行了精細(xì)化調(diào)整：一是推出了父母免費體檢計劃及父母陪護假，新增生育禮金，提供帶薪育兒假并延長產(chǎn)假；二是調(diào)整租房補貼范圍，早、午餐需要消耗能量券或微信/支付寶/現(xiàn)金支付，取消下午茶。
快手表示，希望通過這次調(diào)整能夠讓員工更好的平衡工作與家庭，同時也是為了更靈活地應(yīng)對當(dāng)下的各種挑戰(zhàn)，為未來發(fā)展蓄能。
據(jù)快手三季報顯示，今年快手三季度收入205億元，同比增長33.4%，高于預(yù)期的30.6%。包括電商在內(nèi)的其他服務(wù)取得收入19億元，同比增長53%。盡管收入增長超過預(yù)期，但是虧損依舊嚴(yán)重，數(shù)據(jù)顯示，三季度快手經(jīng)調(diào)整凈虧損額48億元，經(jīng)調(diào)整凈虧損率23.5%，相比去年同期上漲超400%。
同時據(jù)三季報數(shù)據(jù)顯示，今年第三季度快手的“雇員福利開支”約為60.92億元，前三季度約為160億元，同比均大幅增長。
現(xiàn)實中，企業(yè)在福利設(shè)計上的投入很多，但員工則認(rèn)為福利是企業(yè)應(yīng)該給予自己的，使得福利設(shè)計的激勵機制根本沒有發(fā)揮出來。企業(yè)做了投入，但員工卻沒感受到，為什么會這樣呢？
心理學(xué)研究表明人的需要會引發(fā)動機、有了動機之后才會引起行為，由此可以看出需要是人類行為的出發(fā)點。因此，企業(yè)要想最大程度的發(fā)揮福利體系的激勵作用，就應(yīng)該使福利的設(shè)置能夠滿足員工不同的需要。那么員工福利方案如何設(shè)計？
首先，根據(jù)國家規(guī)定及企業(yè)自身發(fā)展需要設(shè)定適當(dāng)?shù)母＠繕?biāo)
企業(yè)應(yīng)該根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定及企業(yè)具體發(fā)展情況，制定符合自身狀況的福利目標(biāo)。此目標(biāo)的制定應(yīng)該在福利成本適當(dāng)下對多數(shù)員工及其以上層次員工，具有激勵作用。如，創(chuàng)業(yè)期企業(yè)，則可以采用高薪酬及較少福利的政策，隨著企業(yè)發(fā)展到成熟期后可以提高福利比重。
第二、明確福利措施實施的對象
明確福利對象，即明確福利實施的范圍。每類員工當(dāng)前的迫切需要是不同的，因此，在制定福利政策前明確福利實施對象是必須的。面對員工的不同需要，應(yīng)該采取不同的福利項目，實施差異化福利管理策略。如企業(yè)可以將福利實施對象劃分為：所有員工、骨干及上層員工、生活困難員工等，進而根據(jù)對象確定是采取全員福利、特殊福利還是幫扶福利。
第三、了解員工福利需求
明確福利實施對象后，良好的福利溝通及時清楚的了解員工的福利需求可實現(xiàn)員工福利效用的最大化。了解員工需求時應(yīng)該抓住認(rèn)清員工的關(guān)鍵需求及尚未得到滿足的需求，使公司的福利政策設(shè)法貼近員工不斷變動的需求。企業(yè)可以公開向員工介紹有關(guān)的福利項目，盡量使公司每個員工都能詳盡的了解公司福利計劃，使員工的溝通成為福利工作的一個重要組成部分。如，上海貝爾公司結(jié)合其員工年齡，溝通了解到大部分員工對于購房置業(yè)的需求最為迫切，于是在上海房價高的情況下推出了無息購房貸款的福利項目，這個福利政策的制定是員工溝通的結(jié)果，這為企業(yè)更具有針對性的提出福利政策提供了很好的借鑒意義。
第四、福利項目選擇
根據(jù)員工需要選擇相應(yīng)的福利項目，不同福利待遇間應(yīng)該保持適度的差距。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合薪酬政策及員工對企業(yè)的貢獻值作為福利待遇的衡量的指標(biāo)，相近福利項目間待遇差異不宜過大。
除此之外，福利項目的選擇還應(yīng)該具有彈性、多樣性及“接地氣性”。彈性是指在控制福利成本下，員工可以靈活制定或選擇滿足自身迫切需要的福利計劃，使其參與到自身福利的設(shè)計中來，擁有對自身福利形式的發(fā)言權(quán)。企業(yè)可以設(shè)定福利清單，在清單中標(biāo)明各個福利項目相應(yīng)的金額，再根據(jù)員工的薪酬水平、職位高低等因素設(shè)定福利上限，在此基礎(chǔ)上要員工自由選擇福利項目。如，員工可以根據(jù)自身需要選擇購房還是購車福利，是選擇休假還是選擇電影券等。
而福利項目的多樣性是指企業(yè)在福利的實施形式上可以有多種形式供選擇：經(jīng)濟性福利（工作餐補貼、住房補貼、帶薪休假、健康檢查、員工分紅持股等）、設(shè)施性福利（員工餐廳、閱覽室、療養(yǎng)院、職工浴室等）與輔助性福利（探親假、年休假、產(chǎn)假、員工旅行、社團活動、文藝匯演）等，可以是這些不同福利方式的組合。如國外比較流行的“獎勵旅行”，對工作優(yōu)秀的員工組織公費旅游，除了觀光休閑外，旅行中會穿插晚宴、頒獎等一些創(chuàng)意性小活動，這種構(gòu)思新穎富有新鮮感的多樣化福利形式便可以獲得更大的效果，滿足員工多個層次的需求。
最后，福利項目的選擇應(yīng)更“接地氣”，切實滿足員工的真正需求。例如，比德文的福利內(nèi)容有，遺囑福利、購房福利及孝福利，這些福利貼近員工現(xiàn)實生活，從實際上減輕了員工壓力。因此，福利項目的選擇應(yīng)該注意貼近員工現(xiàn)實需要。
第五、福利項目的實施及跟蹤改進
福利項目實施后企業(yè)應(yīng)該對此進行跟蹤，征詢員工對于福利項目的反饋意見及建議，逐步調(diào)整改進不合適環(huán)節(jié)，進而建立滿足員工需求、不斷激發(fā)員工動力的動態(tài)福利體系。
