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對于每家企業(yè)而言，他們的績效管理制度都有各自的特點，三星公司也不例外。作為世界500強之一，三星曾經(jīng)在中國市場風靡一時，那么，就是這樣一家企業(yè)，它的績效管理制度有什么特點呢？
其實，三星公司績效管理制度最大特點就是公開透明。這一點是很多HR在制定績效管理制度時容易忽略的。下面我們就通過幾個方面來談談如何做到公開透明？
1.三星公司績效管理制度之績效結果公開透明
三星公司一旦績效考核結束，就會把結果公之于眾，如果員工有異議，可以在任何時候提出申訴。這樣做無疑增加了企業(yè)績效考核的可信和公正程度，而且也容易讓員工接受績效考核結果。
2.三星公司績效管理制度之績效評價公開透明
三星公司的績效評價制度是相對來說較為客觀的評價制度，但無論績效制度多么精巧，事實上都無法百分之百保證其公正性和客觀性．而即使保證了公正性和客觀性，廣大員工也未必都能接受。因為在實際的操作過程中，考核者會或多或少地將個人感情摻雜在工作中，有時考核者會自覺或不自覺地給予與自己關系親密或與自己利益密切相關的人方便，甚至有時不同性格的領導人會產(chǎn)生不同的評價結果。因此，公開考核結果，讓考核結果經(jīng)受廣大員工的檢驗，就變得極為必要。
3.三星公司績效管理制度之績效考核程序公開透明
三星公司以客觀程序確定并管理目標設定和考核方式，所以，即使有員工在績效考核當中得到差評。也不會對其結果有任何不滿。在三星，只有在程序公正透明，考核的領導人員評價客觀、令人信服的情況下，才能公開考核結果?？己私Y果的公開將使人們知道該如何努力，以求得在三星公司的生存。這樣，員工才會充分重視公司的績效考核。
同時，為了傾聽當事人的聲音，讓績效考核更為員工所接受，三星公司還會在公布結果之前先與本人進行協(xié)商。早在二十年前，對于公開考核結果的實施方案，三星內(nèi)部也有過不少爭論。有人顧慮如果公開考核結果，會存在對評價結果不滿的下屬員工對上司不滿的現(xiàn)象。但是，實際結果顯示，考核的透明使員工對于組織更為信任，并沒有出現(xiàn)人們擔憂的情況。公開考核結果的前提條件是考核程序透明、領導勝任力強，因此，領導者出于對考核結果將要公開的顧慮，就會更加慎重、客觀地評價員工，而被考核者也必須慎重對待自我管理和每項考核。自然而然，考核制度就具有了客觀性。
另外，為了保證人事制度的公開透明，還必須在公布結果之前與被考核者本人進行協(xié)商，保證被考核者接受其結果。在三星，被考核者心服口服地接受考核結果非常重要，甚至逐漸成為三星文化的一部分，可以稱之為“接受性”，它在公開考核結果當中起到非常重要的角色。三星甚至認為，努力提高接受性比提高公正性更加重要。所以，三星采取比其他任何企業(yè)都更加透徹的目標管理和成果主義，不僅強調(diào)過程公平透明，更強調(diào)員工的接受性。
其實，公開透明無論對于哪家企業(yè)的績效管理制度而言，都是十分重要的。不然，就很容易讓員工誤認為企業(yè)實行績效管理，只是為了壓榨他們的工資。而且如果績效考核流程不透明不公開的話，員工內(nèi)部工作氣氛也容易受到影響，并且他們回認為管理者都是在暗箱操作，考核的結果都是不公開的，這項績效管理制度根本不合理不公平。而這一系列的操作后，可能公司所實行的績效管理制度就無法再正常推行了。所以，HR們千萬要記得這一點。
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