-
行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
優(yōu)秀的績效管理制度，是很多企業(yè)和HR學(xué)習(xí)、研究和借鑒的對象，畢竟它激發(fā)人才潛能，從而為企業(yè)提高競爭優(yōu)勢。不過也有一些企業(yè)在借鑒后選擇取消的，比如世界500強(qiáng)中的微軟。2012年12月，當(dāng)時的微軟人力資源執(zhí)行總裁Lisa Brummel宣布公司將取消員工績效評比，取而代之的是一個更加關(guān)注團(tuán)隊和員工成長的系統(tǒng)。那么微軟為什么要這么做？背后原因究竟有哪些呢？
1.微軟績效管理制度之員工績效評比
事實(shí)上，微軟會把員工按照能力的高低分為五個等級，從1~5，1為最好，5為最差。而每年有一定比例的員工會被“強(qiáng)制”列為最差者。每年年中時（6月）往往就是主管非常痛苦的時期，因?yàn)樗麄円黄痖_一場叫作校準(zhǔn)（calibration）的會議。在該會議上，主管必須確定自己部門哪些員工最佳，哪些員工最差。雖然你可能覺得自己手下都是業(yè)界的精兵強(qiáng)將，業(yè)績還都不錯，但還是要決定誰是最差的那一個。因?yàn)椴贿@樣做，主管是過不了這關(guān)的。
曾經(jīng)有人打趣微軟的這個制度，如果微軟員工中有蘋果的史蒂夫·喬布斯,Facebook的馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)，谷歌的拉里?佩奇，甲骨文的拉里·埃里森，和亞馬遜的杰夫?貝佐斯，不管他們能力和業(yè)績?nèi)绾?，這五個人中必須有兩個在平均業(yè)績之下，還有一個的業(yè)績必須是不合格。
2.微軟績效管理制度之問題所在
雖然這套制度可以為微軟帶來收入的不斷增長，但是其副作用也是相當(dāng)大的。這套績效考核體系給微軟帶來最大的問題究竟是什么呢？曾經(jīng)有人做過總結(jié)。這套系統(tǒng)的問題導(dǎo)致員工只專注于和同事進(jìn)行競爭，而不是與其他公司進(jìn)行競爭，這對公司來講問題就很大了。微軟公司所表現(xiàn)出來的“副作用”，我們可以羅列一下：
（1）微軟的一些頂尖工程師避免與對方一起工作，因?yàn)樗麄儞?dān)心自己的排名會受到影響；
（2）員工都是盡力做好自己的本份工作，但對同事很有所保留。以確保別人在排名上沒有領(lǐng)先自己；
（3）員工只關(guān)注短期目標(biāo)而非創(chuàng)新，而且在目標(biāo)制定上也會留一手，因?yàn)閯?chuàng)新和高目標(biāo)都有風(fēng)險，投入需謹(jǐn)慎。一旦創(chuàng)新失敗，目標(biāo)完不成，業(yè)績自然會很差。員工想要排名好，除了自己的目標(biāo)和業(yè)績以外，還要在主管、團(tuán)隊Leader那里留下好的、深刻印象，因此內(nèi)斗就紛紛開始上演。
3.微軟績效管理解決之道
很明顯的，微軟公司原來的績效系統(tǒng)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化不利于員工成長、創(chuàng)新和團(tuán)隊合作，所以必須要進(jìn)行改變。微軟公司也意識到了這一點(diǎn)，因此放棄了員工績效評比。它建立了一套新的系統(tǒng)，該系統(tǒng)將把重點(diǎn)放在員工如何合作上?；鲓W評估不僅關(guān)注員工的表現(xiàn)，還關(guān)注他們與周圍同事的關(guān)系?，F(xiàn)在，員工需要展示他們是如何利用他們的團(tuán)隊成員獲得ideas和靈感的，以及他們對于其他人的成功有哪些貢獻(xiàn)。
此外，微軟正在實(shí)施一套注重員工技能和能力的系統(tǒng)。通過一個叫做“連接”的系統(tǒng)程序，員工會得到實(shí)時反饋，這將幫助他們學(xué)習(xí)、成長和專注于他們的優(yōu)勢和關(guān)鍵的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。通過“連接”程序，微軟做出了承諾，幫助員工實(shí)現(xiàn)他們的職業(yè)生涯。今天，員工被提供了全方位的職業(yè)資源，以幫助他們實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)。同時員工可以選擇深入自己的專業(yè)領(lǐng)域，或者通過其它業(yè)務(wù)功能來體驗(yàn)其它商業(yè)機(jī)會。
其實(shí)，員工績效評比作為績效管理制度中的一環(huán)，它曾經(jīng)發(fā)揮了巨大的作用，也獲得了成功。但是，它所帶來的破壞創(chuàng)新，破壞團(tuán)隊合作，以及破壞員工成長等一系列的負(fù)面作用也是不容忽視的。所以，在我們當(dāng)今時代，在借鑒這些優(yōu)秀管理制度的同時，也要能及時發(fā)現(xiàn)這些制度在企業(yè)內(nèi)部推行后所出現(xiàn)的問題，從而及時調(diào)整，就像微軟一樣。那么，看到這里的HR，也該好好研究企業(yè)內(nèi)部所推行的績效管理制度，看看是否需要優(yōu)化改進(jìn)？
關(guān)于紅海云
紅海云是中國領(lǐng)先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產(chǎn)品紅海HCM系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數(shù)據(jù)割裂的局限，從核心人力管理、勞動力管理到戰(zhàn)略人才管理，涵蓋人力資源業(yè)務(wù)12大模塊，百余項(xiàng)功能一體化布局。并通過紅海云PaaS平臺、Open API平臺、自動化運(yùn)維平臺等底層數(shù)字化配套體系的賦能，讓紅海HCM系統(tǒng)擁有了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的靈活性和可擴(kuò)展性。
迄今為止，紅海云服務(wù)的客戶已成功覆蓋華北，華東、華南、西南地區(qū)市場，已有逾千家大中型企業(yè)借助紅海產(chǎn)品獲得領(lǐng)先的人力資源管理數(shù)字化能力，廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、金融、醫(yī)藥、教育，汽車、物流、新零售等行業(yè)，包括中國銀行、保利物業(yè)、石藥集團(tuán)、以嶺藥業(yè)、科興生物、中金珠寶、華宇集團(tuán)、祥源控股、雪松控股、真功夫、中郵金融、影兒集團(tuán)、比音勒芬、曹操出行等眾多頭部企業(yè)。
