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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
作為一家集教育培訓(xùn)、教育產(chǎn)品研發(fā)、教育服務(wù)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)，新東方在發(fā)展之初并沒有形成系統(tǒng)的人力資源管理制度。但隨著組織的逐步擴(kuò)大，人力資源管理制度在新東方內(nèi)部一步步建立了起來，同時(shí)由于新東方領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于人力資源的重視，新東方的人力資源管理制度實(shí)現(xiàn)了從無到有，而且還從滿足企業(yè)快速發(fā)展的基本職能需要到成為牽引新東方長(zhǎng)久的、可持續(xù)性發(fā)展的核心動(dòng)力。那么，新東方的人力資源管理制度，究竟有哪些內(nèi)容是值得HR或者企業(yè)學(xué)習(xí)的呢？
1.新東方人力資源管理制度：教師培訓(xùn)
俞敏洪曾經(jīng)說過，新東方的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是教師，為此，新東方成立了專門的教師培訓(xùn)部，抓住一切機(jī)會(huì)培訓(xùn)教師，提高教師的素質(zhì)。在新東方，每一位老師，不論你曾在外交部做過同聲翻譯，還是畢業(yè)于國(guó)外的名牌大學(xué)，還是博士、碩士、教授、講師，在正式上講臺(tái)之前，都要經(jīng)過至少30次的培訓(xùn)，將同一節(jié)課至少講上30次，才有資格踏上新東方的講臺(tái)；每年至少3次為期兩天的教師大會(huì)，所有老師都對(duì)新東方理念的理解進(jìn)行交流；平時(shí)發(fā)放有關(guān)奮斗、理想、激情的書籍資料，要求老師寫讀后感，以便能夠在課堂上廣征博引；所有的老師都必須有幽默的個(gè)性，沒有也要練出來。新東方的好多場(chǎng)景并不是老師的即興發(fā)揮，而是經(jīng)過無數(shù)次的演練設(shè)計(jì)出來的效果……
同時(shí)，新東方還把教師送出國(guó)門，讓他們比較系統(tǒng)地了解國(guó)外先進(jìn)的教學(xué)理念和方法，并也能親身體會(huì)、感受中外文化的差異，對(duì)提高教師的教學(xué)技能、嘗試不同的教學(xué)風(fēng)格、拓展自己的教學(xué)視野都能帶來莫大的幫助。比如2019年10月份，來自全國(guó)各地的800余名新東方優(yōu)秀教師，奔赴哈佛大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、斯坦福大學(xué)、牛津大學(xué)等9所世界頂尖學(xué)府，完成一次“名校之約”。他們?cè)?/span>7～15天里接受了定制化培訓(xùn)，學(xué)習(xí)前沿的學(xué)術(shù)知識(shí)、教學(xué)理念和教學(xué)方法，觀摩真實(shí)課堂，并與留學(xué)生深入交流，近距離體驗(yàn)海外學(xué)習(xí)與生活。
有人會(huì)說，新東方花費(fèi)這大力氣對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，但不是所有老師都會(huì)在新東方干一輩子，他們跳槽了新東方這不是花費(fèi)了冤枉錢嗎？
新東方的理念和格局否定了這種想法?！敖K身學(xué)習(xí)、全球視野、獨(dú)立人格、社會(huì)責(zé)任”，是新東方的核心教育理念。俞敏洪就說過，新東方過去的成就歸功于我們擁有了那個(gè)時(shí)代最好的老師，而現(xiàn)在，新東方要做的，不再是‘擁有’某一個(gè)時(shí)間段最好的教師，而是打造持續(xù)培養(yǎng)最好教師的平臺(tái)，通過建設(shè)教師發(fā)展的最優(yōu)資源和機(jī)制，為新東方、為教育行業(yè)源源不斷地輸送最好的教師、最好的教學(xué)服務(wù)。
2.新東方人力資源管理制度：激勵(lì)機(jī)制
俞敏洪強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理,即尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人。通過對(duì)人的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度挖掘人的潛能,更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和公司目標(biāo)的契合。同時(shí)，新東方所制定的激勵(lì)機(jī)制是：
（1）高薪是新東方人才激勵(lì)機(jī)制的核心。
（2）尊重員工，注重個(gè)性發(fā)展是新東方人才激勵(lì)機(jī)制的重要內(nèi)容。
（3）情感激勵(lì)是新東方激勵(lì)機(jī)制的制勝法寶。
在高薪方面,新東方十分重視員工的薪資水平，在行業(yè)內(nèi)教師工資普遍偏低的現(xiàn)狀下，新東方的教師工資待遇則非?？捎^。而且不少高層管理人員都擁有新東方的股份，這種現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)教育機(jī)構(gòu)中并不常見。俞敏洪認(rèn)為，在豐厚薪酬的刺激下，新東方的知識(shí)分子型員工們，才能在享受到體面的物質(zhì)生活后，更好地為新東方共享自己的知識(shí)和能力，并爭(zhēng)取不斷創(chuàng)造更高的利潤(rùn)。
而在尊重員工方面，新東方創(chuàng)造了寬松的環(huán)境和氛圍,以滿足員工被尊重和自我實(shí)現(xiàn)的精神需求。比如，新東方的老師可以在課堂上隨心所欲地發(fā)表自己獨(dú)特的想法和見解，而且新東方也特別重視對(duì)教師個(gè)性的發(fā)揮，讓他們能感受到被尊重，被理解，這極大地激勵(lì)了他們內(nèi)在的工作動(dòng)力。另外，情感激勵(lì)也是新東方激勵(lì)員工的重要方面。在新東方，高層管理者是否主動(dòng)支持、關(guān)心員工，員工之間的關(guān)系是否融洽，都會(huì)受到重視。比如，俞敏洪會(huì)定期和新東方的老師溝通，并且常常到各地的新東方學(xué)校，和當(dāng)?shù)氐慕處焸兣e行校慶等聯(lián)歡活動(dòng)。
基于以上的激勵(lì)機(jī)制，新東方提倡公平地競(jìng)爭(zhēng)，快樂地發(fā)展，為所有人提供一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，快樂的發(fā)展環(huán)境;鼓勵(lì)員工通過建立個(gè)人遠(yuǎn)景、集中精力、培養(yǎng)耐心及客觀地看待現(xiàn)實(shí)等實(shí)現(xiàn)自我超越，提升人生成功所需的各種能力；建立了系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，員工可以根據(jù)自身發(fā)展的需要，選擇相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容來提高自己。
對(duì)于任何企業(yè)來講，學(xué)習(xí)和模仿其它優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理制度無可厚非，不過在借鑒的同時(shí)也需要判斷企業(yè)自身的能力、資本是否能跟上這些優(yōu)秀企業(yè)的步伐，這樣才能進(jìn)行深入應(yīng)用。所以，HR在研究和制定人力資源管理制度的同時(shí)，必須對(duì)企業(yè)內(nèi)部情況進(jìn)行全面掌握，具體分析，這樣才能形成具有戰(zhàn)略發(fā)展意義的管理制度。
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