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組織管理中的常見問題有哪些?企業(yè)在發(fā)展過程中,往往會遇到很多常見問題,而這些問題又會反過來影響企業(yè)的發(fā)展,所以企業(yè)解決這些問題勢在必行。那么,今天我們就來探討一下組織管理中的常見問題。
一、戰(zhàn)略方向不明,組織架構缺乏前瞻性
組織架構設計應以支持公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經營、管理的有效實施,改善資源配置效率、培養(yǎng)核心競爭力為目標。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)階段性工作的目標,也是階段性凝聚企業(yè)力量、調整企業(yè)內外關系的基準和原則,還是企業(yè)組織設計的基本依據。但中小企業(yè)有明確戰(zhàn)略的卻不多,有的企業(yè)僅有大概的方向或年度經營計劃,很多企業(yè)只是摸著石頭過河,走一步看一步。
很多中小企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略,其組織架構往往是根據企業(yè)的現有業(yè)務特點或現有人員能力來定。這樣設計的組織架構缺乏戰(zhàn)略前瞻性,往往隨著企業(yè)業(yè)務變化年年都要調整,有的甚至一年要調整多次,組織架構的調整勢必造成部門組閣和人員調整頻繁,增加企業(yè)的管理成本,降低管理效率。由于戰(zhàn)略不明晰,企業(yè)在組織架構設置時對外部變化缺少預期和必要的準備,當外部環(huán)境變化時,企業(yè)只能疲于應對。
二、管理層級多,管理角色錯位
企業(yè)的管理層級與企業(yè)的規(guī)模、管控模式和行業(yè)特點相關,通常管理層級越多,其管控難度就越大,響應反饋的時間就越長。但有的企業(yè)由于歷史原因,管本位思想,以及對外聯系方便的影響,所以在企業(yè)設了各級副總、經理和助理等角色。
而當管理層級多,管理人員就相對增加,管理者又不能沒有事做,只能是副總做總監(jiān)的工作,總監(jiān)做部門經理的工作,造成管理角色錯位,對公司來說也是“大材小用”,人才資源的浪費。由于高層管理者參與細節(jié)性的事務很多,基層員工和中層管理者也就不積極,所有事情往上集中,有的高層就會誤認為“下面的人能力有限,無培養(yǎng)價值”,造成企業(yè)“內部有才不用卻外部高薪求賢,空降因無空間施展能力又流失”的惡性循環(huán)。
事實上,造成管理角色錯位的根源往往是企業(yè)的職位通道單一,只有行政序列一個通道,而企業(yè)又要提拔新人,只能設置更多的行政級別。企業(yè)只有設置多通道的職位序列,建立任職資格機制,讓不同職位的人根據能力特點在不同序列發(fā)展,才能達到提升管理效率的目的。否則單獨采取取消某一級別的方法,既會造成人員調整的內部混亂,也會造成人才的流失。
三、職責不清,出現職能重疊和空白
職責不清是組織診斷中最常見的問題,主要表現在企業(yè)市場部和銷售部在對外宣傳上有重疊,生產型企業(yè)的采購部和設備部在專業(yè)設備采購詢價比價上有重疊,以及人力資源部和辦公室在員工辦公秩序管理上有重疊等。除了職能重疊外,職能空白也很常見,中小企業(yè)經常在戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化建設等方面的職能出現空白。
出現職能重疊和空白的直接后果就是有的事沒人做,有的事大家爭著做,造成部門之間的產生矛盾,浪費公司資源,影響工作效率和質量,一段時間后還會嚴重挫傷員工的工作積極性。
四、組織管理中責權不統(tǒng)一
責權不統(tǒng)一的問題是咨詢診斷中談及最多的組織問題,一方面企業(yè)的中層管理人員普遍反映是責任多、權力少,另一方面公司老板又覺得下屬大事小事都要找自己定。
由于不能清晰有效授權和培訓授權內容,企業(yè)領導都感覺很累,能力、精力完全受制,企業(yè)高管就出現了“大領導做市場、小領導做管理“的現象,容易導致效率低下,推卸責任,同時影響主動性,增加協調成本。同時權限過于集中于高層,也會使高層陷入大量事務性工作中,不利于高層考慮企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展等重要問題。
很多企業(yè)之所以不能充分授權,主要是由于沒有建立有效的清晰授權內容。企業(yè)若要解決授權又不失控的問題,就要提高規(guī)范內容流程和建立管控機制的能力。
五、協作差,組織效率低
提升組織效率的實質是全體員工工作行為的協作、一致和有效,實現1+1>2的效應。
而部門協作差的主要原因是由于缺乏協作意識,協作意識其實是企業(yè)內部的一種合作文化。它是需要培養(yǎng)樣的,而往往企業(yè)高管都缺乏這種協作培養(yǎng)意識,最后導致員工工作交接出現問題。另外就是企業(yè)沒有規(guī)范的、業(yè)務監(jiān)管流程、溝通機會少和企業(yè)文化中的融和氣氛不濃等造成的。
所以組織效率問題是一個全面的系統(tǒng)問題,其有賴于企業(yè)業(yè)主的層面意識和領導力系統(tǒng)的有效引導和支撐,這樣才能提高組織、員工工作效率,從而更好地進行企業(yè)運轉。
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