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行業(yè)資訊
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近日，網(wǎng)易發(fā)布通知，倡導(dǎo)員工在內(nèi)部溝通時(shí)使用昵稱，去掉“哥、姐、總”等形式主義稱呼。
通知還要求：昵稱需易讀易記，大方得體，積極向上，符合自我的理想人設(shè)；避免使用有輩分或者上下級(jí)關(guān)系含義的字詞；昵稱會(huì)伴隨員工整個(gè)網(wǎng)易生涯。
據(jù)悉，消息出來后網(wǎng)易內(nèi)部系統(tǒng)相當(dāng)繁忙，甚至導(dǎo)致OA系統(tǒng)崩潰，申請(qǐng)昵稱的員工當(dāng)日已排隊(duì)到1400名開外。此外，類似“富貴”、“旺財(cái)”、“二狗”等接地氣的昵稱已經(jīng)被搶注一空了。
大部分人表示非常贊同這個(gè)做法，不僅可以淡化上下級(jí)之間的等級(jí)制度，消解稱謂帶來的嚴(yán)肅性，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)成員平等工作的氛圍，還能提高內(nèi)部溝通的流暢和效率。
雖然網(wǎng)易在通知中首次倡導(dǎo)用“昵稱”，但類似的“花名”文化在互聯(lián)網(wǎng)公司早已盛行多時(shí)。
最典型的如阿里巴巴，在早期公司內(nèi)部就實(shí)行以武俠文化取花名，像“風(fēng)清揚(yáng)”馬云、“逍遙子”張勇，據(jù)說是馬云喜歡金庸小說的緣故。
騰訊內(nèi)部也以英文名代稱高管，比如稱呼馬化騰為Pony，平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群總裁任宇昕Mark，云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群湯道生Dowson。
聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官楊元慶也要求聯(lián)想取消“總”的稱呼，使用人名代稱，并要求員工稱呼自己為“元慶”。
而現(xiàn)在網(wǎng)易又發(fā)起同樣的活動(dòng)，說明了更多企業(yè)注重企業(yè)內(nèi)部平等溝通，打造寬松自由的企業(yè)文化。
對(duì)于注重創(chuàng)新和扁平化管理的互聯(lián)網(wǎng)公司而言，使用“花名”制度能在一定程度上消解上下級(jí)之間的等級(jí)感，也更有利于提高內(nèi)部溝通的流暢度和效率。
為什么要做這樣的調(diào)整呢？明眼人都看得出，網(wǎng)易此舉是為了杜絕大公司病和官僚主義，保持創(chuàng)業(yè)公司的精神和活力。
因?yàn)?strong>有活力本來就是「網(wǎng)易人才觀」中最重要的一環(huán)。
一位不愿意透露姓名的網(wǎng)易HR告訴我們幾個(gè)細(xì)節(jié)：
1.目前網(wǎng)易有3,810個(gè)不同類型的崗位，公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)分布到了21座城市，目前有大大小小61個(gè)團(tuán)隊(duì)，正在推進(jìn)各種類型的項(xiàng)目，公司規(guī)模變得越來越大，等級(jí)就越來越明顯，內(nèi)部雖然一直在變革，但是大公司病，越來越明顯，團(tuán)隊(duì)的效率一直起不來。
2.舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，網(wǎng)易的職級(jí)體系和人才培養(yǎng)體系做的其實(shí)非常棒，總部人力資源部要為各層級(jí)管理者能力發(fā)展提供支持與服務(wù)，幫助提高上下級(jí)協(xié)作效率，形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，加強(qiáng)組織能力，所以他們分別設(shè)計(jì)了FAST（高潛）、ENERGY（骨干）、NEXT（部門經(jīng)理）和Beyond（總監(jiān)）的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)項(xiàng)目?？上У氖侨肆Y源部在培訓(xùn)完之后會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)：組織氛圍并沒有明顯改善，部門墻反而越來越高，越來越多的人不愿意說實(shí)話。
3.在網(wǎng)易的Slogan中，有一句叫：「網(wǎng)聚人的力量」。不過這一點(diǎn)在網(wǎng)易內(nèi)部有點(diǎn)跑偏了，在小范圍內(nèi)有不少小團(tuán)伙，他們平時(shí)的產(chǎn)出不高，但是拆臺(tái)和損耗別人的能力極強(qiáng)，這些人大多都是績(jī)效一般的老員工組成，對(duì)組織已經(jīng)形成了非常大的負(fù)面影響，網(wǎng)易一直想改善這樣的狀況。
這次開啟昵稱模式，就是一個(gè)明確的信號(hào)：如果你是一個(gè)高級(jí)別的人，但做出的事情非常糟糕，那么誰都可以來以平等的姿態(tài)說你，而不是把你看做領(lǐng)導(dǎo)，而不敢說真話。
事實(shí)上，丁磊并非首個(gè)在公司內(nèi)部反對(duì)叫“總”的互聯(lián)網(wǎng)大佬。早在2013年12月，360掌門人周鴻祎便在內(nèi)部郵件中嚴(yán)厲杜絕叫“總”。
他表示，如果在一個(gè)公司聽到這個(gè)“總”、那個(gè)“總”，說明官僚文化已開始扎根，這種公司沒有未來。
聯(lián)想到此前阿里宣布取消周報(bào)制度、要杜絕形勢(shì)大于內(nèi)容沒有思考的PPT、不鼓勵(lì)低效加班、以追求提升組織效率和活力等說法；以及最近發(fā)出的公司內(nèi)部系統(tǒng)隱藏“P”序列職級(jí)顯示，直面未來管理的多元性的消息，不難看出阿里正在釋放出關(guān)于內(nèi)部革新的信號(hào)。
那么阿里和網(wǎng)易，甚至其他公司為什么要采取這種方式來促進(jìn)平等溝通、提升組織效能呢？這樣的方式是否真的有用？
我們可以從多方面進(jìn)行深入分析。
第一，稱謂是最日常最直接的層級(jí)關(guān)系表現(xiàn)，而“總”“哥”“姐”等這些稱呼自帶職級(jí)、地位、資歷和輩分的壓迫感，在職場(chǎng)上天然給人以權(quán)利和威信的壓制。
去除這類稱呼無疑更有利于促進(jìn)平等溝通，在一定程度上有助于緩解由于職級(jí)差異給溝通帶來的緊張和顧慮。
第二，在企業(yè)內(nèi)使用花名也可給員工帶來歸屬感，打造寬松平等的企業(yè)文化。
因花名不像正式名字或稱謂那樣嚴(yán)肅刻板，同事之間使用花名稱呼更容易塑造輕松平等且親近的氛圍，增加身份認(rèn)同感，更快地融入職場(chǎng)角色。
第三，阿里的管理序列“M”及專業(yè)序列“P”代表的不僅僅是職級(jí)的高低，更關(guān)聯(lián)著薪酬等級(jí)、能力、資歷、技能及專業(yè)等級(jí)等多重標(biāo)簽，層級(jí)分明也帶來了溝通壁壘、低效、官僚、腐敗和職權(quán)濫用等問題。
隱藏職級(jí)之后一方面避免了同事日常溝通之間先看職級(jí)先入為主的想法，另一方面也有利于促進(jìn)高效協(xié)作、激發(fā)員工進(jìn)取心。
此外，由于近年來阿里高P員工屢屢被曝出負(fù)面新聞，個(gè)人私德引發(fā)了大眾對(duì)于阿里價(jià)值觀的質(zhì)疑和抨擊，這種標(biāo)簽化的負(fù)面新聞也嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)對(duì)外的形象。
阿里此次決定隱藏“P”序列也表明了不想因員工職級(jí)標(biāo)簽歪曲企業(yè)文化，消除外界對(duì)高P階級(jí)的負(fù)面認(rèn)知，也從內(nèi)部進(jìn)行改革，促進(jìn)扁平化管理。
當(dāng)然，也有很多人對(duì)這些改變持懷疑態(tài)度，有人覺得淡化職級(jí)也不利于交流，不知道聽誰的，也會(huì)不經(jīng)意間得罪人。
有人覺得這些做法只不過形勢(shì)主義，并沒有從根本上改變問題，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、提升組織效率并沒有多大作用。
利弊到底如何還需要時(shí)間來驗(yàn)證，但現(xiàn)在能夠作出行動(dòng)，已然說明了企業(yè)改變的決心。
從企業(yè)管理的角度來說，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，員工數(shù)量不斷增加，完整的組織架構(gòu)和職級(jí)體系是保證企業(yè)能夠規(guī)范、有序運(yùn)作的重要條件。
但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，充分溝通、高效協(xié)作、快速反應(yīng)、不斷創(chuàng)新才能激發(fā)組織活力，增強(qiáng)員工主觀能動(dòng)性，保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
因此，通過弱化層級(jí)、打造寬松平等企業(yè)文化來促進(jìn)扁平化管理，不失為一個(gè)好辦法。
無論是網(wǎng)易還是阿里，都希望通過打造特色的企業(yè)文化及價(jià)值觀，將所有員工牢牢凝聚在一起，為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)共同團(tuán)結(jié)努力，而這也是人力資源管理的重中之重。
