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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
近幾年,“數(shù)字化”成為了社會(huì)上的高頻詞匯并非偶然,而是社會(huì)環(huán)境發(fā)展的必然趨勢(shì)。與此同時(shí),隨著新技術(shù)不斷涌現(xiàn),企業(yè)對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型有了更深層次的要求。一般來(lái)講,企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為兩種,一種是屬于業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,另外一種則是人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而企業(yè)在針對(duì)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí),往往會(huì)選擇ehr系統(tǒng)軟件來(lái)推動(dòng)數(shù)字化進(jìn)程。
然而,一些企業(yè)在上線了ehr系統(tǒng)之后,發(fā)現(xiàn)其推行效果與預(yù)期的大相徑庭,并且在推行一段時(shí)間后就半路夭折了。這不禁會(huì)讓這些企業(yè)產(chǎn)生疑問(wèn):為什么其它企業(yè)都能成功上線并推行這類系統(tǒng),而且也能從中獲益。但為什么到我們這邊,就不行了呢?所以今天我們就帶著企業(yè)這個(gè)疑問(wèn),來(lái)探索ehr系統(tǒng)推行失敗的原因。
1.把上線當(dāng)成項(xiàng)目的結(jié)束環(huán)節(jié)
目前,仍然存在部分企業(yè)認(rèn)為只要將ehr系統(tǒng)上線就萬(wàn)事大吉了。但事實(shí)上,系統(tǒng)上線只是企業(yè)成功的第一道階梯而已,它并不是終點(diǎn)。企業(yè)想要真正實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的成功推行,還需要內(nèi)部員工自上而下的配合以及各方面的努力。
首先,ehr系統(tǒng)的推行需要企業(yè)管理層人員的重視、參與和支持,這樣才能真正從行動(dòng)上讓全體員工都參與到系統(tǒng)的推行和運(yùn)用中來(lái);再者,由于這類系統(tǒng)的操作性較強(qiáng),所以對(duì)于信息化技術(shù)較弱的企業(yè)在初次引入ehr系統(tǒng)后,應(yīng)當(dāng)給員工更多去適應(yīng)系統(tǒng)的時(shí)間。并且也需要人力資源部門協(xié)調(diào)ehr廠商培訓(xùn)人員對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),這樣才能實(shí)現(xiàn)更好的運(yùn)營(yíng)效果;最后,企業(yè)的管理方法、管理模式以及企業(yè)文化也需要和系統(tǒng)進(jìn)行不斷地磨合后才能不斷貼合企業(yè)的成長(zhǎng)歷程以及為企業(yè)帶來(lái)更大的效益。
2.企業(yè)對(duì)于內(nèi)部管理成熟度審視不夠
在現(xiàn)實(shí)中存在這樣的一些企業(yè),如高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因一直在嘗試不同的發(fā)展方向,所以在制度方面往往是朝令夕改,企業(yè)管理層也是頻繁調(diào)整,甚至在人力資源管理理念也一直不能達(dá)成一致。因此,對(duì)于這種類型的企業(yè),如果在上線ehr系統(tǒng)前仍然無(wú)法完整梳理企業(yè)內(nèi)部管理情況以及完善和整合內(nèi)部管理流程與管理模式的話,往往會(huì)造成系統(tǒng)不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,最終導(dǎo)致推行失敗。
所以當(dāng)這類企業(yè)想要上線ehr系統(tǒng)時(shí),往往需要全面分析企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)狀,人力資源管理存在的問(wèn)題以及系統(tǒng)上線可能產(chǎn)生的種種情況,在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步捋順企業(yè)內(nèi)部管理流程,穩(wěn)定管理模式,這樣才能真正將系統(tǒng)上線以及順利推行運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.管理層追求短期效應(yīng),在過(guò)渡期缺乏心理準(zhǔn)備
在一些管理者的眼中,他們認(rèn)為“只要我的企業(yè)上線了ehr系統(tǒng),就能立刻為企業(yè)帶來(lái)巨大效益”,所以對(duì)于這類系統(tǒng),他們往往寄以厚望。但當(dāng)系統(tǒng)在上線后短時(shí)間內(nèi)未能給企業(yè)帶來(lái)一個(gè)明顯的轉(zhuǎn)變時(shí),這些管理層人員就會(huì)覺(jué)得該系統(tǒng)根本達(dá)不到預(yù)期想要的效果,甚至覺(jué)得還不如員工管理的效率高,漸漸地也就讓ehr系統(tǒng)退出管理“江湖”。
俗話說(shuō):心急吃不了熱豆腐。對(duì)于上線ehr系統(tǒng),其效果我們應(yīng)以客觀的角度去看待,畢竟系統(tǒng)在企業(yè)的推行和效益的產(chǎn)生之間往往需要時(shí)間的沉淀。因?yàn)樗粌H僅只是技術(shù)方面的轉(zhuǎn)型,它在很大程度上改變了一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化、企業(yè)知識(shí)以及員工的工作環(huán)境,因此,項(xiàng)目上線后隨之而來(lái)的適應(yīng)期是不可避免的。所以當(dāng)一味追求其效果而忽略需要時(shí)間去沉淀的這種心理,也會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)推行失敗。由此可見(jiàn),企業(yè)管理者應(yīng)正視ehr系統(tǒng)所能創(chuàng)造的價(jià)值,當(dāng)然,也要通過(guò)長(zhǎng)期的眼光來(lái)對(duì)系統(tǒng)所產(chǎn)生的效益來(lái)進(jìn)行判斷,這樣才不會(huì)容易錯(cuò)失推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。
綜上所述,企業(yè)上線ehr系統(tǒng)軟件并非終點(diǎn),而是另一個(gè)新的起點(diǎn),上線后仍需高層管理層由上而下積極推動(dòng)系統(tǒng)的運(yùn)行,同時(shí)也需要管理層可以擺好心態(tài),從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)衡量系統(tǒng)的價(jià)值。此外,企業(yè)在上線系統(tǒng)前應(yīng)認(rèn)真全面剖析企業(yè)內(nèi)部管理情況、管理模式、業(yè)務(wù)流程等等,這樣才能避免系統(tǒng)與企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程不相符的情況。
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