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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
面對(duì)信息化潮流不斷涌來(lái)的今天，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到傳統(tǒng)人事管理上的弊端，而作為承擔(dān)著貫穿整個(gè)人力資源管理體系角色的流程管理，也逐漸成為企業(yè)想要改進(jìn)的焦點(diǎn)。與此同時(shí)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈，企業(yè)的應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、執(zhí)行力高低等都對(duì)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力起著決定性的作用，而提高這些能力的關(guān)鍵，則是需要依賴于企業(yè)內(nèi)部存在高效運(yùn)轉(zhuǎn)的流程管理體系。因此，流程管理系統(tǒng)往往會(huì)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)人事流程管理信息化以及提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力的首要選擇。
下面我們就來(lái)討論一下人力資源管理系統(tǒng)為什么能成為企業(yè)流程管理信息化的首選，其原因究竟有哪些？
1.規(guī)范事務(wù)辦理流程
一般來(lái)講，當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，所涉及的業(yè)務(wù)也會(huì)越來(lái)越多。同理，所需要管理的員工和人力事務(wù)也會(huì)同步增多，而為了規(guī)范企業(yè)的管理，企業(yè)就需要對(duì)這些事務(wù)制定一系列的管理流程。遺憾的是，雖然很多企業(yè)都制定了一些事務(wù)處理流程的規(guī)定，但一般都是企業(yè)內(nèi)部的約定俗成，或是以書(shū)面文件形式規(guī)定，而這些措施僅僅落實(shí)在口頭上，并沒(méi)有有效的按流程規(guī)定在實(shí)施。因此，就可能出現(xiàn)以下局面：當(dāng)需要處理與客戶相關(guān)的緊急事務(wù)時(shí)，員工往往無(wú)法快速確定處理該事務(wù)的管理層人員，這時(shí)就容易產(chǎn)生因解決不及時(shí)而導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)濟(jì)受損或者是客戶流失的情況。
而針對(duì)以上問(wèn)題，人力資源管理系統(tǒng)可以給出相應(yīng)的對(duì)策。首先，HR可以通過(guò)系統(tǒng)中的流程管理配置處理不同事務(wù)的流程，并在流程中設(shè)置好處理該事務(wù)的審批人以及審批條件；其次，員工能通過(guò)自助服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)事務(wù)的流程申請(qǐng)；最后，系統(tǒng)通過(guò)智能提醒以及管理者門(mén)戶來(lái)通知處理該事務(wù)的審批人。通過(guò)這樣的方式，當(dāng)員工需要找相關(guān)負(fù)責(zé)人處理企業(yè)事務(wù)時(shí)，則無(wú)需再擔(dān)心因責(zé)任人不明確而造成處理時(shí)機(jī)延誤的尷尬局面。同時(shí)這種閉環(huán)式的流程管理也進(jìn)一步幫助企業(yè)規(guī)范事務(wù)辦理的步驟，使企業(yè)內(nèi)部都能做到件件有回應(yīng)，事事有著落。
2.避免不必要的勞動(dòng)糾紛
傳統(tǒng)的線下手工流程管理，都是由HR來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)接和處理的，而當(dāng)需要處理的事務(wù)過(guò)多時(shí)，往往會(huì)造成事務(wù)無(wú)法及時(shí)處理或處理有誤的情況。這時(shí)就容易因處理不及時(shí)不恰當(dāng)而導(dǎo)致一些不必要的勞動(dòng)糾紛的發(fā)生，尤其是關(guān)于員工的加班申請(qǐng)和假期申請(qǐng)這方面的問(wèn)題。
所以，對(duì)信息的完整記錄是企業(yè)管理中很重要的一部分，它將是企業(yè)未來(lái)追責(zé)，保護(hù)自身利益和企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)化重要憑證之一。而人力資源管理系統(tǒng)中的流程管理則是能實(shí)現(xiàn)員工申請(qǐng)、責(zé)任人審批的全過(guò)程留痕，無(wú)論這條流程申請(qǐng)是處于完成、待完成、取消還是中斷狀態(tài)。因此，通過(guò)這些留痕的信息，可以為企業(yè)日后管理統(tǒng)計(jì)提供信息基礎(chǔ)，同時(shí)也能為企業(yè)避免不必要的勞動(dòng)糾紛。
3.落實(shí)責(zé)任到人
在企業(yè)內(nèi)部管理中，我們往往能看到這樣的現(xiàn)象，就是當(dāng)企業(yè)所推行的項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題，老板對(duì)此次問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)責(zé)時(shí)，總能看到員工和部分管理人員推脫責(zé)任的場(chǎng)面。而究其原因，其實(shí)是企業(yè)內(nèi)部的流程管理制度不明確導(dǎo)致的。就如第1點(diǎn)所說(shuō)的，當(dāng)員工有事務(wù)需要處理時(shí)，往往會(huì)找不到負(fù)責(zé)的人員，這時(shí)就會(huì)耽誤事務(wù)處理的最佳時(shí)機(jī)。
因此，使用工作流管理系統(tǒng)好處在于，可以明確流程中每個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，而當(dāng)其中一環(huán)的負(fù)責(zé)人沒(méi)有辦法處理時(shí)，能夠通過(guò)委托辦理將員工的申請(qǐng)流程一鍵移交給其它負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，從而來(lái)保證事務(wù)的處理效率。同時(shí)，當(dāng)事務(wù)處理出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，通過(guò)可視化的流程管理，能夠快速找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，由此來(lái)避免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)相互推脫的局面，真正把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人身上。
綜上所述，人力資源管理系統(tǒng)軟件能夠幫助企業(yè)形成高效的流程管理體系，從而規(guī)范和優(yōu)化流程管理，減少流程中不必要的人力物力消耗；同時(shí)也能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作性，避免流程的每個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)相互推諉等現(xiàn)象和不必要的勞動(dòng)糾紛。
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紅海eHR，是一套涵蓋組織人事、考勤、薪資、招聘、績(jī)效等人力資源業(yè)務(wù)全流程的管理戰(zhàn)略體系。其中，流程管理以個(gè)性化、可視化的人事流程引擎，滿足企業(yè)自主制定各種人事、財(cái)務(wù)、行政等層面的審批層級(jí)與審批方向要求；同時(shí)系統(tǒng)支持流程的督辦、催辦、委托辦理以及個(gè)人流程的一鍵交接，高效助力企業(yè)處理各項(xiàng)人力業(yè)務(wù)流程。
