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ehr系統(tǒng)的上線是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，首先時(shí)間上就非常漫長(zhǎng)，沒(méi)有三個(gè)月是搞不定的，這里面涉及到前期準(zhǔn)備、需求調(diào)研、需求分析、客戶化、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、系統(tǒng)使用培訓(xùn)，直到最后的系統(tǒng)運(yùn)行以及驗(yàn)收。數(shù)月的實(shí)施，問(wèn)題會(huì)層出不窮，稍不注意便會(huì)導(dǎo)致ehr系統(tǒng)的上線失敗，Ehr軟件業(yè)內(nèi)人士曾放話，稱ehr系統(tǒng)上線的失敗率高達(dá)60%，那么，ehr上線容易出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題有哪些呢？請(qǐng)看下文！
第一，ehr系統(tǒng)規(guī)劃不合理
ehr系統(tǒng)的規(guī)劃不是一兩個(gè)人的事情，更不是領(lǐng)導(dǎo)的專屬權(quán)利，它需要多個(gè)部門與高層的共同參與，包括人力資源部門和IT部門，這些部門與高層組成專門規(guī)劃小組，對(duì)ehr系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，并且合理地布局。
第二，目標(biāo)模糊，投入少
企業(yè)一旦有了上線ehr系統(tǒng)的需求以后，需要搞清楚企業(yè)上線ehr系統(tǒng)的具體需求，必須明確ehr系統(tǒng)的功能目標(biāo)。企業(yè)并不需要?jiǎng)硬粍?dòng)就全模塊，不需要一應(yīng)俱全，只要具備企業(yè)需要的功能，適用就可以了。目標(biāo)明確了之后就可以著手?jǐn)M出預(yù)算金額了，企業(yè)要做到的是，把有限的預(yù)算資金最有效益地使用起來(lái)。
第三，ehr系統(tǒng)平臺(tái)擴(kuò)展困難
ehr系統(tǒng)正處于發(fā)展階段，供應(yīng)商眾多，軟件質(zhì)量參差不齊，所以，企業(yè)在選擇ehr系統(tǒng)的時(shí)候，還需要關(guān)注平臺(tái)的完整性、靈活度以及可擴(kuò)展性，平臺(tái)的個(gè)性化功能可以進(jìn)行調(diào)整與擴(kuò)展是非常必要的，畢竟，一套系統(tǒng)不可能數(shù)年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的一成不變，一套優(yōu)秀的ehr系統(tǒng)必須做到能夠適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)的變化。
第四，不能接受業(yè)務(wù)流程的重塑
ehr系統(tǒng)投入使用之后，凡事都要在系統(tǒng)上記錄，不僅員工，企業(yè)管理層都不太適應(yīng)，認(rèn)為麻煩，所以對(duì)系統(tǒng)非常抵觸，其實(shí)，不過(guò)是習(xí)慣的問(wèn)題而已，而如果使用適應(yīng)不了，終將導(dǎo)致系統(tǒng)的廢棄。所以，在實(shí)施ehr系統(tǒng)之前，ehr實(shí)施小組就應(yīng)該跟企業(yè)全員強(qiáng)調(diào)好業(yè)務(wù)流程重塑的重要性，并鼓勵(lì)大家適應(yīng)，做好充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，首先就要從管理層開(kāi)始，只有從高層開(kāi)始對(duì)Ehr系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)有了肯定，最底層的員工才能受到積極的影響，從而減少抵觸之心。
第五，數(shù)據(jù)導(dǎo)入工作啟動(dòng)過(guò)晚
對(duì)于ehr系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)的一致性以及準(zhǔn)確性非常重要，它關(guān)系到系統(tǒng)能否有效地使用。而往往會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題：許多企業(yè)總是過(guò)晚地意識(shí)到數(shù)據(jù)質(zhì)量度以及準(zhǔn)確度的重要性。這個(gè)問(wèn)題本應(yīng)該在ehr項(xiàng)目剛剛開(kāi)始的時(shí)候就去考慮，然而，很多企業(yè)往往到了系統(tǒng)上線的前兩個(gè)月才如夢(mèng)初醒，到那時(shí)候，一切都晚了。盡快決定好采用哪一種數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是非常必要的，因?yàn)榍謇硪约稗D(zhuǎn)移數(shù)據(jù)需要足夠充裕的時(shí)間。它直接關(guān)系到人員管理檔案、薪資管理數(shù)據(jù)以及績(jī)效管理數(shù)據(jù)等各種重要信息與未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的一致性。
ehr系統(tǒng)的上線，30%的問(wèn)題是技術(shù)層面的，70%來(lái)自員工以及流程。因?yàn)闃O少人會(huì)真心地喜歡變革，而企業(yè)上線ehr本來(lái)就是一場(chǎng)屬于人力資源管理的變革。
