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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
在信息系統(tǒng)選型過程中貫徹正確的選型策略、遵循規(guī)范的選型流程，不僅能規(guī)避各種陷阱和風(fēng)險(xiǎn)，還能大大縮短選型周期、降低成本。具體來說，醫(yī)院hr人力資源管理系統(tǒng)選型過程中需要關(guān)注以下幾點(diǎn)：
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系統(tǒng)的專業(yè)性與靈活性
當(dāng)前醫(yī)院人事管理信息化建設(shè)還處于初級階段，業(yè)務(wù)處理仍以手工方式為主，效率較低。隨著醫(yī)院人員規(guī)模的擴(kuò)張，人事管理基礎(chǔ)性事務(wù)工作大幅增加，加上編內(nèi)外人員管理存在明顯差異，編內(nèi)人員要遵照國家事業(yè)單位人事政策管理，編外人員則由醫(yī)院參考相關(guān)政策自行制定管理制度，因此對不同類型人員的入職、崗位調(diào)整、合同管理、工資調(diào)整與核算以及院內(nèi)外各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表填報(bào)等眾多工作都有政策指引，工作繁雜且工作量大，加班甚至成為醫(yī)院人事部門的工作常態(tài)。只有通過人事系統(tǒng)解決各種繁雜的事務(wù)性工作，才有時(shí)間和精力從事崗位分析、人才規(guī)劃、能力提升等戰(zhàn)略性工作，提升人才競爭力。
因此，系統(tǒng)能否支撐醫(yī)院人事管理模式，對醫(yī)院的管理進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)范與改進(jìn)指導(dǎo)，減輕人事部門工作強(qiáng)度，對系統(tǒng)的專業(yè)性提出了很高要求。
另外，從系統(tǒng)的建設(shè)模式來說，專業(yè)、成熟的hr人力資源管理系統(tǒng)產(chǎn)品相比定制開發(fā)的項(xiàng)目式交付產(chǎn)品在專業(yè)性與靈活性上要具備明顯的優(yōu)勢。定制開發(fā)是根據(jù)客戶提出的需求，進(jìn)行針對性的編程與設(shè)計(jì)，主要是滿足客戶當(dāng)前的應(yīng)用要求，無從考慮對以后管理變化的支持，因此，在醫(yī)院管理變革時(shí)期，選擇成熟的產(chǎn)品要比定制開發(fā)更為符合實(shí)際。
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系統(tǒng)設(shè)計(jì)的完整性與前瞻性
一款成熟的hr人力資源管理系統(tǒng)是在眾多用戶切身應(yīng)用的基礎(chǔ)上，汲取人力資源專家、顧問、以及客戶實(shí)際應(yīng)用過程中的智慧，不斷對產(chǎn)品進(jìn)行完善和改進(jìn)，其功能、流程和理念對于大多數(shù)醫(yī)院的人力資源管理有借鑒與規(guī)范的作用。
因此，專業(yè)、成熟的hr人力資源管理系統(tǒng)廠商所研發(fā)的產(chǎn)品，其系統(tǒng)功能的完整性、前瞻性相較于綜合性廠商更具有優(yōu)勢，因?yàn)閷τ诰C合廠商來說，人力資源僅是其整體產(chǎn)品中的一個(gè)局部，甚至僅是其大系統(tǒng)中的一個(gè)模塊，很難像專業(yè)廠商一樣投入。甚至在不同的專業(yè)廠商中，由于其市場定位的不同，對醫(yī)院管理模式的應(yīng)對程度也會有所不同，因此在醫(yī)院hr人力資源管理系統(tǒng)選型過程中應(yīng)做出甄別。
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系統(tǒng)部署的科學(xué)性與集成性
hr人力資源管理系統(tǒng)的部署過程是一個(gè)包含了系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施與二次開發(fā)、培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)與升級、系統(tǒng)應(yīng)用管理等眾多環(huán)節(jié)的復(fù)雜項(xiàng)目管理過程，供應(yīng)商要能夠?yàn)獒t(yī)院的實(shí)施提供合理的規(guī)劃建議與實(shí)施步驟，確保系統(tǒng)快速見效。同時(shí)還要考慮與醫(yī)院其他系統(tǒng)的集成對接問題，因?yàn)槿耸滦畔⒑芏鄶?shù)據(jù)來源于業(yè)務(wù)系統(tǒng)，比如醫(yī)務(wù)人員的工作量、工作績效、科研成果、論文等分別來自HIS或科研管理系統(tǒng)。正是由于實(shí)施部署與集成的復(fù)雜性，決定了醫(yī)院在選擇解決方案時(shí)不能只關(guān)注產(chǎn)品本身的特性，還應(yīng)該深入了解產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)、供應(yīng)商服務(wù)能力、供應(yīng)商業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢以及發(fā)展前景等關(guān)于供應(yīng)商綜合實(shí)力方面的因素。
因此，在選擇軟件供應(yīng)商時(shí)，要考察是否具備豐富的人力資源業(yè)務(wù)體系經(jīng)驗(yàn)和能力，是否能夠在系統(tǒng)建設(shè)中為客戶進(jìn)行一定的管理梳理、提出優(yōu)化建議，是否可以結(jié)合其他客戶的管理經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到新用戶的業(yè)務(wù)中等。系統(tǒng)建設(shè)完成后，用戶不僅獲得了一套信息系統(tǒng)，也在一定程度上實(shí)現(xiàn)了人力資源管理體系、流程的提升與優(yōu)化。
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是否具有合理的性價(jià)比
醫(yī)院在hr人力資源管理系統(tǒng)選型中做價(jià)格比較的時(shí)候，應(yīng)該綜合考慮總擁有成本TCO(Total cost of ownership)，也就是在系統(tǒng)生命周期內(nèi)，為了保證系統(tǒng)正常應(yīng)用而支出的總體成本，除了當(dāng)期成交金額，還包括未來必須支付的成本，如后期維護(hù)成本、系統(tǒng)使用壽命、用戶學(xué)習(xí)成本、增加服務(wù)范圍成本等。其中需要特別關(guān)注后期維護(hù)成本，要綜合考慮供應(yīng)商維護(hù)費(fèi)收取比例與服務(wù)內(nèi)容，其中服務(wù)內(nèi)容很容易被忽視，一個(gè)好的服務(wù)體系是延長系統(tǒng)壽命的必要前提，因此這個(gè)方面不能不考慮。
以上就是醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)選型中需要注意的一些要素，但并非每個(gè)醫(yī)院的關(guān)注點(diǎn)都完全一致，在實(shí)際選型過程中可以根據(jù)自身的特點(diǎn)和訴求設(shè)定不同的權(quán)重，才能選出真正適合的、能夠有效實(shí)現(xiàn)管理提升的信息系統(tǒng)。選擇一個(gè)良好的供應(yīng)商是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)，而要想hr人力資源管理系統(tǒng)獲得最終成功，還需要醫(yī)院和供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)在合作過程中不斷溝通、磨合、實(shí)踐和改進(jìn)。
