-
行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
對人力系統(tǒng)的選擇并不是盲目的，盲目的選擇只會讓企業(yè)買到不能解決實際問題的系統(tǒng)，那就沒有購買的意義了。企業(yè)人力系統(tǒng)選型時，具體需要根據以下四方面進行分析：1.所處行業(yè)分析；2.企業(yè)信息化戰(zhàn)略分析；3.適合的就是最好的；4.業(yè)務模塊分析。下面詳細分析一下。
1.所處行業(yè)分析
行業(yè)特征也影響著企業(yè)的人力系統(tǒng)選型。有些行業(yè)的價值鏈和運營過程咬合緊密，流程性要求非常高，所涉及到的采購、制造、銷售、財務、人力資源以及其他各個環(huán)節(jié)之間環(huán)環(huán)相扣，這類行業(yè)的信息系統(tǒng)需要更強的集成性。最突出的行業(yè)是制造業(yè)，不管是汽車制造還是食品生產，從原料采購到銷售的所有環(huán)節(jié)應當是緊耦合的，各個環(huán)節(jié)之間連接越緊密整個系統(tǒng)的效率就越高。
反過來，某些行業(yè)的業(yè)務流程則面臨著諸多不確定性和內外信息交互過程，這造成企業(yè)信息系統(tǒng)不得不靈活適應這些重要的影響因素，這類行業(yè)的信息系統(tǒng)則需要更強的靈活性。最明顯不過的例子是服務業(yè)，客戶的需求千變萬化，企業(yè)要想獲取客戶、贏得客戶滿意就必須適應這種變化。整個系統(tǒng)的效率主要不取決于流程的緊密性，而是對外部變化的適應能力。
2.企業(yè)信息化戰(zhàn)略分析
一般而言，企業(yè)信息化戰(zhàn)略可以分為松耦合和緊耦合兩類。在軟件領域，“耦合”是指軟件組件之間的依賴程度。緊耦合戰(zhàn)略之下，整體性是企業(yè)信息化建設的基本目標，因此，一般實行緊耦合戰(zhàn)略的企業(yè)都會選擇一家ERP廠商負責企業(yè)整體的信息化實施;而在松耦合策略下，各子系統(tǒng)可以相對模塊化，企業(yè)就可以分別選擇各個業(yè)務領域內最強的專業(yè)廠商產品，然后再通過各種軟硬件作為中介實現(xiàn)系統(tǒng)集成。
從全球信息化戰(zhàn)略總體趨勢來看，SOA(Service-Oriented Architecture，面向服務架構模式)正在被大多數人認可。其核心就是可以根據需求通過網絡對松散耦合的粗粒度應用組件進行分布式部署、組合和使用，提倡每個業(yè)務單元模塊的獨立性，可重用性和專業(yè)性，然后通過一個專業(yè)的集成工具將不同的業(yè)務模塊集成到一起。因此，可以把SOA看作一種松耦合信息化戰(zhàn)略。
3.適合的就是最好的
選擇專業(yè)廠商還是綜合廠商，企業(yè)考慮的關鍵點是是否真正“適合”自己。總結而言，企業(yè)應當從自己的信息化戰(zhàn)略、所處行業(yè)、各個業(yè)務模塊的實際情況去具體分析，選擇適合的人力系統(tǒng)廠商。
需要注意的是，這三個因素之間也存在著相互影響關系。比如，制造業(yè)的人力資源管理對獨立性和靈活性的要求要遠遠低于第三產業(yè)。正如一家高科技企業(yè)高管在提到人力系統(tǒng)的時候說，對于高科技企業(yè)而言，人力系統(tǒng)就是ERP。這句話未必適用于其他企業(yè)，但卻在相當大程度上說明了人力系統(tǒng)在高科技企業(yè)的相對獨立性和重要性。
通過以上分析，企業(yè)可以明確自身特點，從企業(yè)信息化建設全局角度看待人力系統(tǒng)選型，做出科學判斷。
4.業(yè)務模塊分析
不同業(yè)務模塊在集成性和靈活性上也存在著一定差異。生產、制造、銷售、財務等業(yè)務模塊之間的緊密性要遠遠高于其他模塊，且一般來說，這些模塊的業(yè)務流程具有較高的穩(wěn)定性，因此更強調模塊之間的集成性。相反，人力資源管理則與其他模塊的關系相對松散。
人力資源管理對企業(yè)運營活動的支撐，不是體現(xiàn)在直接的、表面的業(yè)務關聯(lián)上，而主要是將企業(yè)戰(zhàn)略和文化內化到人力資源管理的各個方面來實現(xiàn)的。因此，有人提出可以針對不同業(yè)務模塊組合采取混合式的信息化戰(zhàn)略，若干模塊必須是緊耦合，而有些則可以采取松耦合;而很早就有人力系統(tǒng)領域專家指出，“人力系統(tǒng)早就應該(從ERP中)抽出來談”。
再者，相對于其他業(yè)務模塊來說，人力資源管理隨著企業(yè)發(fā)展處于經常性的細微調整和變革之中，比如績效管理體系、薪酬體系的年度調整是很正常的現(xiàn)象。如果人力資源管理系統(tǒng)產品不能隨著人力資源管理的變化而靈活調整，那么企業(yè)信息化投資將面臨巨大風險，客戶有可能不得不再次花費不菲而求助于人力系統(tǒng)廠商。這些都說明，人力資源管理模塊具有更大的獨立性。當然這種獨立性還存在于其他模塊，比如客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)等。
總而言之，人力系統(tǒng)選型必須從以上四個方面進行分析，才能幫助企業(yè)選到最適合自身實際需求，性價比最高的人力系統(tǒng)。只有選擇到最適合企業(yè)真實需求的系統(tǒng)，才能確保人力系統(tǒng)引入之后為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。
