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成長(zhǎng)型企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)信息化如何？隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，占中國(guó)企業(yè)總數(shù)90%以上的成長(zhǎng)型企業(yè)越來(lái)越急需適合的信息化手段以推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，這些企業(yè)在扁平的組織結(jié)構(gòu)、靈活的市場(chǎng)策略和快捷的業(yè)務(wù)流程方面具有一定的優(yōu)勢(shì)，但在信息化意識(shí)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理水平和人員素質(zhì)等方面與大型企業(yè)還尚有一段距離。中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦的“中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)信息化發(fā)展論壇”分別在濟(jì)南、南京、杭州、福州和廣州五城市舉辦，在論壇上分別邀請(qǐng)到北大光華管理學(xué)院管理與信息系統(tǒng)系主任李東教授、寶島眼鏡集團(tuán)周真鋒副總經(jīng)理和英特爾公司亞太區(qū)解決方案事業(yè)部ISV市場(chǎng)經(jīng)理張明宇，就成長(zhǎng)型企業(yè)的信息化需求是否迫切等相關(guān)問題進(jìn)行了深刻的探討，下面我們就來(lái)了解一下：
1.成長(zhǎng)型企業(yè)的信息化需求是否迫切
用戶：在我們來(lái)看，信息化是一個(gè)絕對(duì)的需求。
專家：企業(yè)成長(zhǎng)到一定規(guī)模之后才會(huì)更急切。
廠商：需求不迫切是心態(tài)逐漸成熟的表現(xiàn)。
周真鋒：我認(rèn)為成長(zhǎng)型企業(yè)如何開展信息化應(yīng)用受到兩點(diǎn)因素影響，一是企業(yè)決策者是否有決心，二是是否有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼界。最初我們企業(yè)規(guī)模尚小時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)下了很大決心進(jìn)行信息化投資，我覺得是一件非常具有魄力的舉動(dòng)。我們作為一個(gè)零售業(yè)企業(yè)，只有通過(guò)信息化手段才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速擴(kuò)展的目標(biāo)，在我們來(lái)看，信息化是一個(gè)絕對(duì)的需求。
李東：成長(zhǎng)型企業(yè)都屬于中小企業(yè)，在他們的信息化應(yīng)用中，大部分的企業(yè)并沒有整體應(yīng)用信息化系統(tǒng)，只是根據(jù)自身眼前最基本的需要，應(yīng)用其中的一小部分，甚至是極少的模塊。這和企業(yè)所處的生存狀態(tài)有很大關(guān)系。只有在企業(yè)成長(zhǎng)到一定規(guī)模，不利用信息化手段改造自己的生存和競(jìng)爭(zhēng)能力就無(wú)法參與更激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，他們對(duì)信息化的期盼才會(huì)變得更為急切。
張明宇：從信息化需求來(lái)講，企業(yè)的信息化基礎(chǔ)不同，對(duì)信息化的需求也不一樣?？偟膩?lái)說(shuō)，任何一個(gè)中小企業(yè)在進(jìn)行信息化決策時(shí)首先取決于對(duì)信息化的接受程度，其次是企業(yè)對(duì)未來(lái)發(fā)展的預(yù)估。一些企業(yè)的需求不迫切是心態(tài)逐漸成熟的表現(xiàn)，他們并不盲目跟隨概念的炒作；另外企業(yè)對(duì)信息化還有各自的期望值，能夠比較理性的來(lái)分析自己的需求，而且更加注重信息化的效益。
2.信息化怎樣滿足企業(yè)的快速成長(zhǎng)
專家：企業(yè)規(guī)劃是否能和IT規(guī)劃很好的結(jié)合。
用戶：IT部門相應(yīng)的變更組織架構(gòu)。
廠商：企業(yè)IT人員與廠商保持密切的聯(lián)系。
李東：成長(zhǎng)型企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)之前應(yīng)該設(shè)定未來(lái)的企業(yè)IT成長(zhǎng)規(guī)劃，這其中最關(guān)鍵的問題在于，企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和業(yè)務(wù)發(fā)展的方向，是否能和IT規(guī)劃很好的結(jié)合。在大部分的成長(zhǎng)型企業(yè)中，信息部門屬于服務(wù)部門，CIO也非企業(yè)決策層之一，對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)不清楚。因此成長(zhǎng)型企業(yè)一方面需要CIO要站在更高的層次上來(lái)考慮信息化建設(shè)，另一方面CEO在規(guī)劃企業(yè)發(fā)展時(shí)也應(yīng)該將IT建設(shè)納入整個(gè)計(jì)劃之中。
周真鋒：我們企業(yè)的組織架構(gòu)體系在信息化應(yīng)用之前就已經(jīng)劃分得很清楚，管理模式的框架也已清晰。隨著集團(tuán)不斷的發(fā)展，從最初的50家連鎖店，到現(xiàn)在200多家，一直到未來(lái)1000家連鎖店的目標(biāo)，企業(yè)會(huì)不斷的龐大、不斷地成長(zhǎng)，而我們周邊的資源也會(huì)不斷的增多。此時(shí)的信息化建設(shè)如果僅僅局限于在企業(yè)內(nèi)部，依靠一個(gè)部門進(jìn)行操作，我覺得是很麻煩的事情。我認(rèn)為，企業(yè)的IT部門應(yīng)隨著公司的決策，相應(yīng)的變更組織架構(gòu)體系。在原則上主要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是不會(huì)改變，其他系統(tǒng)則依靠其他外部力量的幫助。
張明宇：的確從IT規(guī)劃時(shí)就要考慮企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需要，但是企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)劃也經(jīng)常會(huì)做一些調(diào)整，因此需要企業(yè)專業(yè)的IT管理人員與專業(yè)的服務(wù)提供商保持比較密切的聯(lián)系，在企業(yè)的發(fā)展方向調(diào)整之后，信息化建設(shè)的調(diào)整不會(huì)產(chǎn)生滯后。
3.一步到位還是先應(yīng)用低端產(chǎn)品
用戶：我贊成從初期就從大的角度入手的方法。
專家：選擇關(guān)鍵的部分進(jìn)行應(yīng)用。
廠商：傾向于按照實(shí)際需求一步步地增加和提高。
主持人：成長(zhǎng)型企業(yè)信息化是應(yīng)該一步到位還是先從低端產(chǎn)品應(yīng)用起？
周真鋒：這要看成長(zhǎng)型企業(yè)如何定位企業(yè)的未來(lái)，是不斷成長(zhǎng)，還是僅僅局限于現(xiàn)在的規(guī)模。如果企業(yè)只是安于現(xiàn)狀，那么用一個(gè)簡(jiǎn)單的信息系統(tǒng)，能夠保證現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，我覺得的確可以。但如果企業(yè)將來(lái)會(huì)發(fā)展的較大，那么采用先用簡(jiǎn)單的系統(tǒng)、然后用復(fù)雜系統(tǒng)逐步替換的方法，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)重復(fù)浪費(fèi)資源的問題。因此我還是贊成從初期就從大的角度入手的方法。但是選擇產(chǎn)品時(shí)要看其是否具有彈性功能以及提供商的后續(xù)研發(fā)能力。成長(zhǎng)型企業(yè)在選擇產(chǎn)品除了功能強(qiáng)大、管理方便的原則之外，更重要的是判斷是否具有可擴(kuò)展性，不要僅僅滿足現(xiàn)在的需求，而必須要有彈性空間，這樣對(duì)企業(yè)今后的發(fā)展才更為有利。
李東：如果一個(gè)成長(zhǎng)型企業(yè)的CEO有眼光、有魄力，能夠清楚的預(yù)見到未來(lái)企業(yè)發(fā)展的規(guī)模，敢于接受在信息化建設(shè)上進(jìn)行大量投資的風(fēng)險(xiǎn)，在信息化建設(shè)伊始便即構(gòu)建一個(gè)全面而強(qiáng)大的信息化應(yīng)用系統(tǒng)當(dāng)時(shí)是不錯(cuò)的選擇。但是，對(duì)于大多數(shù)的成長(zhǎng)型企業(yè)而言，其組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)關(guān)系、業(yè)務(wù)模式等等方面都非常復(fù)雜，而且會(huì)經(jīng)常發(fā)生變化。他們不同于寶島眼鏡，其信息化建設(shè)不容易在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行復(fù)制，因此不適合一開始就應(yīng)用復(fù)雜的高端系統(tǒng)，而是應(yīng)該將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行整理，選擇關(guān)鍵的部分進(jìn)行應(yīng)用。
張明宇：我基本傾向于企業(yè)按照實(shí)際需求逐步增強(qiáng)信息化應(yīng)用水平，但是并不代表最初必須選擇價(jià)格最低的產(chǎn)品，而是應(yīng)該使其符合現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模和需求。各個(gè)企業(yè)的信息化都不可能一步到位，只是定一個(gè)合適的目標(biāo)即可。因?yàn)镮T技術(shù)發(fā)展速度非常迅速，企業(yè)的變化速度也很快，所以一定要按照現(xiàn)在已有的情況進(jìn)行信息化建設(shè)，然后隨需應(yīng)變，不斷地進(jìn)行修改。
4.目前人力資源管理系統(tǒng)能夠適應(yīng)企業(yè)需求
用戶：人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)該可以滿足。
專家：人力資源管理系統(tǒng)的可擴(kuò)展性方面有所欠缺。
廠商：解決方案與需求對(duì)未來(lái)發(fā)展的提前量不一致。
周真鋒：人力資源管理系統(tǒng)的性價(jià)比已經(jīng)能夠滿足企業(yè)的發(fā)展需求。目前國(guó)內(nèi)一些軟件系統(tǒng)的開發(fā)技術(shù)與整體框架都在不斷的進(jìn)步。對(duì)于成長(zhǎng)型企業(yè)來(lái)講，他們的人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)該可以滿足企業(yè)需求變化的基本要求。
李東：硬件方面基本上沒什么問題，現(xiàn)在的硬件產(chǎn)品性能發(fā)展勢(shì)頭平穩(wěn)，而且都能滿足甚至超出用戶的需求。而軟件方面問題就多一些，除了一些功能強(qiáng)大的高端系統(tǒng)之外，許多低端的人力資源管理系統(tǒng)只能滿足企業(yè)目前的基本需要，而在可擴(kuò)展性方面有所欠缺。當(dāng)企業(yè)快速發(fā)展時(shí)，其功能需求會(huì)發(fā)生快速的增長(zhǎng)和變化，而許多人力資源管理系統(tǒng)并不能為這些需求提供一個(gè)支撐的平臺(tái)。
張明宇：我覺得可能只是一部分的原因，因?yàn)樵谶@里面雙方都在作選擇。人力資源解決方案提供商也在留意行業(yè)的用戶將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，其解決方案也會(huì)有所體現(xiàn)。而成長(zhǎng)型企業(yè)的業(yè)務(wù)需求也會(huì)有提前量，但是這兩者之間可能不太一致。
5.成長(zhǎng)型企業(yè)信息化障礙是什么
專家：IT規(guī)劃是其中一個(gè)大問題。
用戶：最大的障礙還是意識(shí)問題。
廠商：需求和解決方案怎樣有效的聯(lián)系起來(lái)。
李東：IT規(guī)劃是其中一個(gè)大問題。目前許多成長(zhǎng)型企業(yè)還沒有考慮到這一點(diǎn)，大部分都還是走一步看一步的狀態(tài)，只從眼前利益的角度出發(fā)進(jìn)行信息化建設(shè)。等到企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)以前的系統(tǒng)捉襟見肘，又無(wú)法方便的進(jìn)行調(diào)整，造成投資的浪費(fèi)。另外，目前的IT規(guī)劃也還沒有權(quán)威的方法論，這也是制約成長(zhǎng)型企業(yè)信息化發(fā)展的一個(gè)因素。
周真鋒：我認(rèn)為成長(zhǎng)型企業(yè)信息化中最關(guān)鍵有兩點(diǎn)，第一點(diǎn)是決策層的支持力度，第二點(diǎn)就是人員的素質(zhì)及是否遵守流程。在這其中最大的障礙還是意識(shí)問題。許多企業(yè)并沒有了解信息化能為企業(yè)帶來(lái)的效益。目前許多成長(zhǎng)型的企業(yè)都是民營(yíng)企業(yè)，因此我認(rèn)為，讓這些企業(yè)接受信息化的理念應(yīng)該從高層切入，采取從上往下的方法，這是一個(gè)較好的途徑。
張明宇：最大的障礙分幾方面，一是很多企業(yè)其實(shí)已經(jīng)能清楚地意識(shí)到業(yè)務(wù)的需求，但是現(xiàn)有市場(chǎng)上有些大的信息化解決方案可能并不適合其需求，因?yàn)槟壳按蟛糠值慕鉀Q方案比較通用，但是與具體的行業(yè)需求特點(diǎn)都不太一致，需要IT廠商有能力盡量滿足企業(yè)的特性。另一方面是，雖然有很多不錯(cuò)的方案，用戶還是不了解哪一個(gè)更適合自己的需求。怎樣將需求和解決方案有效的聯(lián)系起來(lái)，是我們需要繼續(xù)努力的工作。
6.怎樣解決資金瓶頸
用戶：怎樣調(diào)配是很重要的。
廠商：通過(guò)分期付款購(gòu)買等方式解決問題。
專家：資金并不是制約信息化的瓶頸。
周真鋒：我認(rèn)為怎樣調(diào)配資金是很重要的。當(dāng)初我們的信息化投入的確很大，但是我們認(rèn)為如果沒有這樣的投資，企業(yè)不可能在短時(shí)間內(nèi)取得如此快的發(fā)展速度。成長(zhǎng)型企業(yè)的信息化更要早做，因?yàn)楫?dāng)企業(yè)處于發(fā)展階段時(shí)，進(jìn)行人員培訓(xùn)，技術(shù)掌握，管理理念的建立，流程的整理等，都可以利用信息化的手段來(lái)配合。等到企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模再來(lái)進(jìn)行，浪費(fèi)的人力、財(cái)力資源會(huì)更大。
張明宇：但是通過(guò)分期付款購(gòu)買等方式，其實(shí)可以解決掉一部分因?yàn)橘Y金限制帶來(lái)的問題，成長(zhǎng)型企業(yè)可以按月租、利息貸款等方式緩解短時(shí)間內(nèi)大量資金投入的難題。
李東：其實(shí)對(duì)于成長(zhǎng)型企業(yè)的資金問題比我們所想象的要樂觀一些。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)既然在成長(zhǎng)，其經(jīng)營(yíng)狀況一般都比較良好，其次成長(zhǎng)型企業(yè)在信息化之初，應(yīng)用都較為簡(jiǎn)單，其花費(fèi)相對(duì)也較小一些，只要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)較好，基本還是能夠滿足信息化的投入需要的。
以上就是成長(zhǎng)型企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)信息化的相關(guān)問題，希望能幫助到各位觀看此文章的HR們。
