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行業(yè)資訊
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最近一個(gè)朋友被提升為部門主管，面對(duì)新的職責(zé)，她感到既興奮又緊張。她告訴我，雖然她對(duì)團(tuán)隊(duì)充滿期望，但是如何搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提升團(tuán)隊(duì)效率成了她每日的心結(jié)。每次通話，她都會(huì)詢問如何更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、如何解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突。我建議她，不妨從網(wǎng)絡(luò)和書籍中尋找答案，畢竟，好的團(tuán)隊(duì)管理方法絕不僅僅是理論上的空談。為了幫助她，我整理了一系列提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和效率的方法。
如何提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和效率呢？首先，我們需認(rèn)識(shí)到每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都具備獨(dú)特的價(jià)值和潛能，關(guān)鍵在于如何將這些潛能轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的集體力量。很多管理者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上花費(fèi)了大量時(shí)間，但成效微小。問題在哪里呢？原因很可能是管理者忽視了團(tuán)隊(duì)動(dòng)力的本質(zhì)——互信與共識(shí)。
為了建設(shè)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，我們應(yīng)該遵循哪些原則呢？
1、充分了解企業(yè)員工
每個(gè)人對(duì)員工都很簡單，但對(duì)他人來說卻很復(fù)雜。作為一名經(jīng)理，要充分了解你的員工并不容易。但是，了解員工的經(jīng)理可以讓事情做得更順利。俗話說，“士為知己者死”，一個(gè)了解員工的管理者，在工作效率和人際關(guān)系方面，將成為一流的管理者。
2、傾聽你的員工
中小型企業(yè)管理人員自信心較強(qiáng)，能果斷、迅速地解決問題，但另一方面，又會(huì)使管理人員聽之任之，造成決策失誤。
在企業(yè)管理中，傾聽員工的聲音也是團(tuán)結(jié)員工、調(diào)動(dòng)員工積極性的重要途徑。員工的思想有問題，會(huì)失去工作熱情，不可能在你給他的任務(wù)上表現(xiàn)出色。這時(shí)，作為管理者，應(yīng)該耐心地傾聽員工的聲音，找到問題的癥結(jié)，解決問題，或是耐心引導(dǎo)，才能幫助你達(dá)到管理目標(biāo)。
犯錯(cuò)誤的人也應(yīng)該被傾聽，而不是被譴責(zé)，而是有機(jī)會(huì)解釋。只有了解個(gè)人情況，才能根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整，妥善處理。
3、激發(fā)員工潛能
每個(gè)人的潛力都是不同的，不同的特質(zhì)可以通過不同的激勵(lì)來獲得良好的效果。
醫(yī)學(xué)研究表明，人類的思維和行動(dòng)來自于大腦皮層的活動(dòng)，大腦皮層有內(nèi)外兩部分，功能不同。管理者應(yīng)將這一原則應(yīng)用于企業(yè)管理，并根據(jù)不同人員的特點(diǎn)采用不同的激勵(lì)方式。
4、淡化權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)威
員工的管理最終應(yīng)在員工服從管理者或上級(jí)下屬的情況下實(shí)施。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以從權(quán)利或權(quán)威兩個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)。管理者地位高，權(quán)力大。不服從者將受到懲罰。這種服從來自權(quán)力。管理者的品德、氣質(zhì)、智慧、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)使員工服從領(lǐng)導(dǎo)。這種服從來自一個(gè)企業(yè)的管理者應(yīng)該成功地管理他們的員工，特別是那些比他們自己更好的員工。人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更為重要。
5、成為榜樣。
作為經(jīng)理人和領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該在行為方面樹立榜樣。如果你遲到，你的員工也將不會(huì)守時(shí)。如果你容易發(fā)脾氣，其他人將無法控制員工的情緒。力爭成為完美員工的模板，尤其是在團(tuán)隊(duì)面前。
6、永遠(yuǎn)不要選擇“一刀切”，不要隨意批評(píng)、指責(zé)員工。
你的員工由具有獨(dú)特偏好、優(yōu)勢、劣勢和想法的個(gè)人組成。永遠(yuǎn)不要用同樣的方法去激勵(lì)，鼓勵(lì)，或者塑造所有的員工。關(guān)注個(gè)人，并定制適合每個(gè)人的方法。
不隨意的批評(píng)或責(zé)備會(huì)使員工傷到自尊心和自卑，會(huì)使員工內(nèi)心產(chǎn)生消極情緒，使員工喪失工作意愿。
7、保持盡可能透明。
透明顯示你作為領(lǐng)導(dǎo)者的正直，并與團(tuán)隊(duì)中的各個(gè)成員建立信任。假如你說謊或者隱瞞信息，這將危及你的人際關(guān)系和你作為領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。
8、鼓勵(lì)所有觀點(diǎn)和想法，管理者要在公開場所對(duì)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)進(jìn)行表揚(yáng)。
永遠(yuǎn)不要責(zé)罵團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)意見，即使意見違背了你最初的想法或者沒有仔細(xì)考慮。拒絕某人發(fā)表意見會(huì)產(chǎn)生怨恨，并阻止人們分享員工的新思想。
贊美會(huì)讓員工傷到被尊重和認(rèn)可，他們會(huì)是讓員工產(chǎn)生好的情感和信念，進(jìn)而提升員工的工作積極性.
員工的主動(dòng)性是由他們的內(nèi)心感受驅(qū)動(dòng)的。如何觸動(dòng)員工的內(nèi)心感受，提高員工的工作意愿，是提高員工主動(dòng)性的根本。
9、幫助人們享受工作。
你無需一個(gè)臺(tái)球桌或取消著裝要求即可使工作變得有趣。你可以使用新的元素（例如，一次午餐郊游、專門的休息室或只是與員工的非正式交談）使工作日變得更加愉快。幫助你的員工上班愉快，他們將為你盡力而為。
10、管理者不要抱怨
作為管理者，任何時(shí)候任何原因都不要抱怨。如果管理者經(jīng)常抱怨，下屬就會(huì)學(xué)會(huì)抱怨。由于怨言會(huì)削弱自己的精力，它會(huì)在個(gè)人內(nèi)在產(chǎn)生一種自卑、不滿足的情緒，使人的自尊和自信消退，從而降低員工的意志。
提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和效率需要管理者具備戰(zhàn)略眼光、溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力。通過建立共同目標(biāo)、促進(jìn)開放交流、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)責(zé)任感和相互尊重，以及其他提到的方法，可以有效地提高團(tuán)隊(duì)合作精神和整體工作效率。希望這些建議能夠幫助你更好地管理你的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造出卓越的業(yè)績！
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