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INDUSTRY INFORMATION
在協(xié)調(diào)當(dāng)今企業(yè)環(huán)境的復(fù)雜性和不斷變化的期望中，技術(shù)績效主義以一種科學(xué)、系統(tǒng)和個性化的方法出現(xiàn)，以改善和優(yōu)化工作績效。這一理論不僅專注于員工個體的素質(zhì)和能力，還警覺于組織的宏觀環(huán)境，以及這兩者如何共同影響企業(yè)績效。從20世紀(jì)70年代的程序教學(xué)運動起源，到現(xiàn)在，技術(shù)績效主義已經(jīng)匯集多領(lǐng)域的知識精華，使得技術(shù)績效主義成為當(dāng)前科學(xué)管理和提升工作效率的重要工具，其全面性與深度使得企業(yè)能夠在必要的地方做出系統(tǒng)的干預(yù)，最大程度提高工作效能。
1、如何理解技術(shù)績效主義？
技術(shù)績效主義，也稱人類績效技術(shù)?！翱冃А币辉~是英語performance漢譯，指有目的，由預(yù)定結(jié)果的行為傾向，是一企業(yè)組織所期望的，符合企業(yè)總目標(biāo)的業(yè)績。企業(yè)中影響績效的因素有多個方面：首先是員工自身的因素，如自身的態(tài)度、工作技能、掌握的知識、智商、情商等；其次是企業(yè)具體的工作環(huán)境，包括企業(yè)的文化氛圍、工作環(huán)境，以及自然環(huán)境；最后是公司的管理體制，包括績效的評估體制、領(lǐng)導(dǎo)的管理能力、績效提升后的激勵措施等。
2、技術(shù)績效主義的起源和發(fā)展
對于績效技術(shù)的起源，大多數(shù)學(xué)者都一致認(rèn)為人類績效技術(shù)作為一個術(shù)語和實踐領(lǐng)域出現(xiàn)在20世紀(jì)70年代。一般認(rèn)為，從歷史的角度看，績效技術(shù)主要起源于程序教學(xué)和之后的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計，以后，認(rèn)知科學(xué)、信息技術(shù)、組織開發(fā)、改革理論與實踐等又將績效技術(shù)的研究推向深入。
Harold D.Stolovitch對績效技術(shù)的發(fā)展作了如下闡述：
?。ㄒ唬┛冃Ъ夹g(shù)產(chǎn)生于一般系統(tǒng)論在組織中的應(yīng)用
并不是一般系統(tǒng)論應(yīng)用于所有的組織系統(tǒng)都會產(chǎn)生績效技術(shù)，這類組織系統(tǒng)應(yīng)具有“結(jié)果驅(qū)動的、以生產(chǎn)率為導(dǎo)向”的特點，象純粹的社會系統(tǒng)就不屬于此類。績效技術(shù)是否適用于教育系統(tǒng)，還需要對當(dāng)前我國教育系統(tǒng)的性質(zhì)和特點進(jìn)行深入地分析與論述。（詳見下文的分析）
?。ǘ┛冃Ъ夹g(shù)有著深刻的行為主義根源
績效技術(shù)由程序教學(xué)運動的一個分支發(fā)展而來，從NSPI(National Society for Programmed Instruction)到National Society for Performance and Instruction(NSPI)到今天的ISPI(International Society forPerformance Improvement)，可以明顯感覺到它變化與發(fā)展的歷史軌跡，績效技術(shù)的創(chuàng)始人之一ThomasF·Gilbert曾是行為主義心理學(xué)家斯金納的學(xué)生，績效技術(shù)產(chǎn)生的20世紀(jì)70年代正是教學(xué)技術(shù)領(lǐng)域傳統(tǒng)的教學(xué)開發(fā)與教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計逐漸走向成熟的階段，在這一時期，研究者開始對一些問題與現(xiàn)象進(jìn)行反思，尋找新的解決問題的辦法和出路。
?。ㄈ┱J(rèn)知科學(xué)對績效技術(shù)產(chǎn)生了重大的影響
今天的工作場所與過去相比已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，從業(yè)者的受教育程度在逐年提高，工作的性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，知識成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中越來越重要的主導(dǎo)因素，影響工作績效的因素變得更加復(fù)雜，更加多元化，績效技術(shù)的研究逐漸由外在的刺激轉(zhuǎn)向內(nèi)在動機(jī)的研究，由只注重外部的獎賞，到開始分析內(nèi)部的信念與期望，由關(guān)注外部事件，轉(zhuǎn)向關(guān)注外部事件的內(nèi)部原因與結(jié)果。
?。ㄋ模┥窠?jīng)科學(xué)在逐漸產(chǎn)生影響
隨著人類對自身研究與認(rèn)識的逐步深入，腦科學(xué)、神經(jīng)科學(xué)為人類對自身的理解與認(rèn)識提供了科學(xué)和方法和依據(jù)，人科開始科學(xué)、客觀地對工作場所中人類的情感和行為進(jìn)行分析，采取更加積極、有效、人性化的干預(yù)，以促進(jìn)績效的提高。
（五）經(jīng)濟(jì)學(xué)，特別是其中的人力資本和智力資本理論，對績效技術(shù)的發(fā)展產(chǎn)生了重大的影響
美國芝加哥大學(xué)教授西奧多·W·舒爾茨1960年發(fā)表了《人力資本的投資》，1963年發(fā)表了《教育的經(jīng)濟(jì)價值》等論著，從而創(chuàng)立了人力資本理論，使人們認(rèn)識到了教育的經(jīng)濟(jì)學(xué)價值，認(rèn)識到了資本有物質(zhì)資本和人力資本之分，二者都有生產(chǎn)的投入要素，同樣可以在生產(chǎn)中發(fā)揮作用并帶來收益，勞動力質(zhì)量的提高，是國民生產(chǎn)總值或國民收入增長的重要因素。正規(guī)的學(xué)校教育可以提高勞動者素質(zhì)，傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)可以提高勞動者素質(zhì)，而企業(yè)績效技術(shù)的運用，也可以提高勞動者素質(zhì)。
還有一些學(xué)者從以下方面討論了對績效技術(shù)的發(fā)展產(chǎn)生影響的因素：
?。ㄒ唬W(xué)習(xí)心理學(xué)
普遍得到認(rèn)可的觀點是績效技術(shù)的產(chǎn)生得益于20世紀(jì)50年代一些行為主義心理學(xué)家開始探索促進(jìn)學(xué)習(xí)的有效方法。
?。ǘ┙虒W(xué)系統(tǒng)設(shè)計
教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計的概念、理論與實踐是績效技術(shù)的有力支柱，教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計同樣致力于尋求解決教學(xué)中效率和效果低下的問題。教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計觀已經(jīng)認(rèn)識到，即使在教育機(jī)構(gòu)中，教學(xué)也不是解決教學(xué)中存在問題的唯一手段，應(yīng)通過系統(tǒng)分析來確定最合適的解決方案。這種思想是績效技術(shù)的基礎(chǔ)。
此外，認(rèn)知工程、信息技術(shù)、工效學(xué)、心理測量學(xué)等對績效技術(shù)理論與實踐的形成和發(fā)展也產(chǎn)生了不同程度的影響
技術(shù)績效主義以其全面、科學(xué)的視角，正成為當(dāng)今企業(yè)改革和提高績效的重要理論工具。它的出現(xiàn)和發(fā)展，強(qiáng)調(diào)了個體、組織和社會的動態(tài)交互，啟示我們應(yīng)該對待工作和生活的態(tài)度，即是關(guān)注細(xì)節(jié)，又是全面考慮。
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