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不同企業(yè)對于人才培養(yǎng)的方式不同,就拿聯(lián)合利華來講,他們非常強(qiáng)調(diào)將人才派往各地面實(shí)現(xiàn)他們的國際化,而且認(rèn)為他們不僅僅是以產(chǎn)品的質(zhì)量贏得競爭,而是以人的素質(zhì)贏得競爭。畢竟在所有企業(yè)爭相國際化的環(huán)境里,要想成功就必須依靠高質(zhì)量的人才,而高質(zhì)量的產(chǎn)品只是高索質(zhì)人才的必然結(jié)果。所以,當(dāng)理念不同時(shí),所開展的人才培養(yǎng)方式也就有所區(qū)別。那么,聯(lián)合利華人才培養(yǎng)特殊在哪?
1.聯(lián)合利華人才培養(yǎng)特殊在哪?極限式培養(yǎng)方式
在聯(lián)合利華擁有的一整套人才培養(yǎng)和發(fā)展體系中,最獨(dú)特的一點(diǎn),也是使聯(lián)合利華獲得競爭優(yōu)勢的一點(diǎn)是,它提出并實(shí)施了“國際化”人才發(fā)展的主題目標(biāo)。倫敦商學(xué)院教授JohnA.Quelch和HelenBloom研究指出,聯(lián)合利華公司長久以來就樹立了人力資源的高度重要性,并且在所有地區(qū)和國家審場都建立了一個(gè)專注于發(fā)展內(nèi)部人才和未來熱門領(lǐng)導(dǎo)人的組織。
這樣做的結(jié)果就是,聯(lián)合利華300位高層管理者中95%完全是內(nèi)部培養(yǎng)的。通過工作內(nèi)容以及外派任務(wù)將國際化視野和理念灌輸給經(jīng)理人們。從1989年開始,聯(lián)合利化就將其75%的管理職位貫之以與“國際”名稱,并倍增了外派經(jīng)理人的數(shù)景。
“人才發(fā)展必須是國際化視野的,這樣才能有更高能力,薄睿凱說“當(dāng)然,這是一種極限式的培養(yǎng)和發(fā)展方式,有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。以我為例,我被派往8個(gè)國家從事不同的工作,有時(shí)我對被指派的工作一無所知。這就好像把一個(gè)人扔進(jìn)深水中,能夠游出來的人一定是非常好的游泳健將,當(dāng)然也會(huì)有一些人被淹死。不過在聯(lián)合利華,企業(yè)會(huì)幫助被扔進(jìn)水里的人不被淹沒。
聯(lián)合利華現(xiàn)在通過培訓(xùn)課程幫助經(jīng)理人們獲得國際化的視野。其發(fā)展規(guī)劃體系包括教育訓(xùn)練計(jì)劃(出初、中,高三個(gè)階段課程組成。內(nèi)容側(cè)重于商業(yè)認(rèn)識(shí)、專業(yè)能力和綜合索質(zhì)三方面的提升),以及國內(nèi)輪調(diào)計(jì)劃、海外輪調(diào)或參與跨國項(xiàng)目計(jì)劃、教練支持和績效考評。
“對于每一位員工來說都應(yīng)有發(fā)展的機(jī)會(huì),但我們還應(yīng)該做到的是,盡早發(fā)現(xiàn)高潛質(zhì)的經(jīng)理人。聯(lián)合利華每年要確定20%最有潛力的經(jīng)理人進(jìn)行強(qiáng)化培養(yǎng)。給他們最有挑戰(zhàn)性的工作和機(jī)會(huì)”薄睿凱說。
JohnA.Quelch和HclenBIoom,經(jīng)發(fā)現(xiàn),在聯(lián)合利華出現(xiàn)了一種新趨勢,即國際化職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)開始在比以前更年輕的經(jīng)理人中實(shí)施?,F(xiàn)任聯(lián)合利華中國區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)吳莉敏在2000年5月調(diào)到新加坡,當(dāng)時(shí)她剛剛畢業(yè)四年,在新加坡的工作是內(nèi)部審計(jì),包括亞太區(qū)的國家去做風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部控制相關(guān)的審計(jì),2002年年初同到中國,調(diào)任食品業(yè)務(wù)集團(tuán)商務(wù)經(jīng)理,后升至商務(wù)總監(jiān)。
“我們這么做是因?yàn)楦贻p的經(jīng)理人比他們的前幾代同事更加國際化導(dǎo)向,比如他們掌握的語言、旅行的經(jīng)歷等等。聯(lián)合利華需要這些人,而且他們也想為一個(gè)能夠早期就提供國外工作任務(wù)的組織工作?!扒奥?lián)合利華新酬及行業(yè)關(guān)系經(jīng)理解釋說。
2.聯(lián)合利華人才培養(yǎng)特殊在哪?HR數(shù)據(jù)庫全球化
聯(lián)合利華已經(jīng)在過去的4O年時(shí)問開展了一個(gè)廣泛的人才庫系統(tǒng)。JohnA.Quelch和HclenBloom介紹說,聯(lián)合利華有五級:人才庫,貫穿了從單個(gè)公司(如美國GoodHumorBreyers冰淇淋公司和英國的Walls冰淇淋公司)到海外分公司(聯(lián)合利華美國公司和聯(lián)合利華英國地產(chǎn)有限公司),到全球公司總部的各個(gè)層級。
所有這些工作的完成,首要的前提是建立全球化的HR數(shù)據(jù)庫,無論是由企業(yè)本身還是專業(yè)機(jī)構(gòu)來建,企業(yè)都應(yīng)該從職位描述和一系列的人員檔案開始,檔案小提問的問題涉及經(jīng)理人的課外活動(dòng)、主要文化關(guān)系、語音技能、去過的國家、興趣愛好。盡管一些跨國公司在過去的1年時(shí)間里已經(jīng)在全世界范圍內(nèi)建立了數(shù)據(jù)庫,但他們?nèi)匀粌A向于集中在組織的高層職位,面忽略了各個(gè)國家的中質(zhì)經(jīng)理人和高潛質(zhì)明星的出現(xiàn)。
John A.Quelch和Helen Bloom認(rèn)為全球化HR政策的主要工具仍然是一個(gè)全球化的數(shù)據(jù)庫,這不僅僅是因?yàn)榭鐕粳F(xiàn)在有多得多的戰(zhàn)略職位分布在全球各地,而且跨國公可必須對多得多的經(jīng)理人的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行監(jiān)控。
多數(shù)跨國公司現(xiàn)在在其主原材料供應(yīng)鏈的全球化方面做得很好,除了人力資源方面。人才競爭越來越激烈,而R供小于求。要具備贏得成功的多元文化技能和視野,企業(yè)不得不在招聘、培訓(xùn)和保留各地市場經(jīng)理人方面開展必要的項(xiàng)目。
3.聯(lián)合利華人才培養(yǎng)特殊在哪?別讓人才被直接上級所“綁定”
“我們非常強(qiáng)調(diào)將人才派往各地而實(shí)現(xiàn)他們的國際化,因?yàn)槲覀兊娜瞬虐l(fā)展管理必須要獲得國際化的歷練,這是人才培養(yǎng)和發(fā)展中最重要的一部分。這樣做的條件是,我們必須保證世界各地的所有聯(lián)合利華組織都能共同協(xié)作。”薄睿凱說。
從第一天,接受培訓(xùn)的新任管理者就被賦予個(gè)人發(fā)展月標(biāo)。那些表現(xiàn)出上升潛力的人很快就被指定在“發(fā)展”名單中。他們在人才庫里的晉升之路一一公司、國家、業(yè)務(wù)組或地區(qū)、全球、高管委員公,不僅僅由他們的直接上級、還由直上三級的管理加以引導(dǎo)。
我們想對這些人提出換人的要求,我們不想讓他們的直接上級綁定他們?!扒奥?lián)合利華薪酬及行業(yè)關(guān)系經(jīng)理說。
被外派的人才會(huì)與公司的某個(gè)部門保持聯(lián)系,這一部門對他或她的申業(yè)負(fù)有責(zé)任。這個(gè)部門必須將經(jīng)理人包括在其年度業(yè)績評估和職業(yè)規(guī)劃體系中,并且包括在部門及其主管的業(yè)績考核中。這樣做的目的是為了保持連續(xù)性,使經(jīng)理人不至于因外派而中斷了培養(yǎng)和發(fā)展讓劃。
如果企業(yè)要把全球化的挑戰(zhàn),并轉(zhuǎn)向知識(shí)經(jīng)濟(jì),就必須開發(fā)實(shí)踐,人是他們最有價(jià)值的資源的理念。"吳莉敏說,“全球化HR項(xiàng)目的目的是保證,一個(gè)跨國企業(yè)擁有合適的人才管理靈活性和多文化組合,以實(shí)現(xiàn)所有運(yùn)營部的有效管理,并把握增長機(jī)會(huì),讓其經(jīng)理人融入一個(gè)有共同價(jià)值觀的知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)中。
綜上,企業(yè)想要在當(dāng)前時(shí)代獲得更多競爭力和發(fā)展優(yōu)勢,其實(shí)都離不開人才和人才培養(yǎng)。只有這樣,才能讓內(nèi)部人才獲得量的積累和質(zhì)的提升,從而變成綜合素質(zhì)和能力更強(qiáng)的全球型人才。
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