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行業(yè)資訊
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近日，職場社交平臺脈脈推出“先看點(diǎn)評，再找工作”的公司點(diǎn)評模式，引發(fā)熱議，褒貶不一。
3月1日，脈脈CEO林凡在個人朋友圈對公眾和媒體質(zhì)疑較為集中的真實(shí)性、社區(qū)謠言、水軍刷評三個方面進(jìn)行了公開回應(yīng)。他表示，公司點(diǎn)評是一件非常復(fù)雜的事情，是個需要長期建設(shè)的過程，但方向正確，也誠懇接受公眾和媒體的建議。
所謂的公司點(diǎn)評與消費(fèi)場景的點(diǎn)評邏輯一致。
在外賣、線下探店等消費(fèi)場景中，針對一項服務(wù)的消費(fèi)體驗(yàn)，無論好壞用戶可以在平臺上進(jìn)行點(diǎn)評。不斷累積的用戶點(diǎn)評可以給其他人在消費(fèi)前提供參考，并且加速市場的優(yōu)勝略汰。
脈脈所提的公司點(diǎn)評將這套邏輯搬運(yùn)到了招聘場景。脈脈提供一套點(diǎn)評系統(tǒng)，用戶可以圍繞各個緯度的就職體驗(yàn)，針對自己就職過的公司發(fā)表點(diǎn)評，供其他用戶參考。綜合用戶點(diǎn)評等其他緯度，脈脈推出一些相關(guān)雇主評價榜單供用戶參考。
脈脈CEO林凡此前的一次演講中提到，點(diǎn)評系統(tǒng)最終希望做到的效果是，用戶就職前可以看點(diǎn)評參考，同時加速招聘市場的優(yōu)勝略汰，讓好評公司被看到，壞評公司被淘汰。
在最新的一個版本中，脈脈App上線了一個“職得去”榜單，例如團(tuán)隊氛圍榜、最無年齡焦慮公司榜等。該榜單利用提出了一系列職場標(biāo)簽，包括薪資福利、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、崗位配置、職級升遷、業(yè)務(wù)發(fā)展等緯度，篩選了用戶發(fā)表在該標(biāo)簽下的信息予以展示。
當(dāng)人才招聘的競爭日漸加劇、用人成本不斷提升，當(dāng)薪酬福利已不再是Z時代人才選擇企業(yè)的核心因素，越來越多的企業(yè)開始思考如何在眾多競爭者之中吸引優(yōu)秀的目標(biāo)人才，雇主品牌也開始受到更多企業(yè)的關(guān)注與重視。到底雇主品牌建設(shè)方案怎么做？
1.衡量你的雇主品牌
對于任何一個具體的項目，只有擁有被衡量的指標(biāo)，才能確保執(zhí)行的人盡力達(dá)成目標(biāo)。雇主品牌建設(shè)也是如此，衡量是雇主品牌的起點(diǎn)和終點(diǎn)。
我們在起點(diǎn)時了解現(xiàn)狀和存在的問題，在終點(diǎn)時衡量品牌建設(shè)效果，并且定期回顧追蹤。
過去，很多企業(yè)在衡量雇主品牌時，往往習(xí)慣于用一些與招聘相關(guān)的指標(biāo)來衡量。例如招聘 /到崗時間、招聘成本、試用期離職率、用人經(jīng)理滿意度等。這些指標(biāo)在衡量招聘時固然有效，但在衡量雇主品牌傳播的方面卻很局限。
其實(shí)，我們可以將雇主品牌的衡量分為內(nèi)外兩個方面。在公司內(nèi)部，HR們可以通過內(nèi)部員工調(diào)研來評估公司的雇主品牌，例如調(diào)研員工的滿意度、忠誠度和敬業(yè)度等。在公司外部，大數(shù)據(jù)正在成為熱門的衡量方法，越來越多的企業(yè)將大數(shù)據(jù)作為參考，將人才與雇主互動的旅程拆解成多個階段，并追蹤每一個階段的成效，從而更合理地分配資源，優(yōu)化“雇主品牌漏斗”。
2.讓商品品牌與雇主品牌發(fā)揮合力
說到雇主品牌，有一個常見的誤區(qū)：“商業(yè)品牌即雇主品牌”。雖然，雇主品牌不能脫離商業(yè)品牌孤立存在，但同時，它也絕不等同于商業(yè)品牌。商業(yè)品牌針對的是消費(fèi)者，而雇主品牌更具針對性，指向公司的現(xiàn)有雇員或市場上的潛在雇員。
領(lǐng)英與利平科特(Lippincott)公司的研究顯示，同時具備強(qiáng)大商業(yè)品牌和雇主品牌的企業(yè)，股價在 5年時間里漲幅最大。因此，我們一定要意識到雇主品牌需要支持商業(yè)品牌，將企業(yè)的內(nèi)部體驗(yàn)與外部需要聯(lián)系在一起，這樣才能發(fā)揮雇主品牌的最大力量。
在創(chuàng)造合力的過程中，我們可以讓公司高層及相關(guān)部門都參與進(jìn)來，深入的理解和支持品牌。例如，市場營銷團(tuán)隊可以發(fā)揮特長，提煉雇主品牌的價值點(diǎn)，選擇最有效的傳播渠道等，人力資源部門若是能與營銷團(tuán)隊有效合作，必然能增強(qiáng)企業(yè)雇主品牌的競爭力。
3.善用社交媒體
越來越多的HR意識到，要宣傳雇主品牌，他們還需要表現(xiàn)得像個營銷人員，將企業(yè)的雇主品牌廣而告之。當(dāng)社交媒體已經(jīng)成為大多數(shù)中國人生活的重要部分時，它推廣雇主品牌的力量變得不可忽視。
需要注意的是，不同社交媒體適合傳播的內(nèi)容也不相同。微信上大家注重生活類信息的獲取和互動;微博用戶熱衷于討論娛樂和社會輿論類資訊;而在 LinkedIn上用戶則傾向于討論與職場和事業(yè)發(fā)展相關(guān)的話題。當(dāng)企業(yè)做雇主品牌傳播時，需根據(jù)內(nèi)容的類型匹配合適的平臺。
除此之外，積極使用社交媒體時，不能忽視最寶貴的傳播資源——員工。有時候，公司寫的幾份稿件不如員工說的一句話，要打動目標(biāo)人才的心，就需要借助公司現(xiàn)有人才的社交網(wǎng)絡(luò)，更廣泛地宣傳雇主品牌。
