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不知道HR你是否有聽過美國思科，它是華為曾經的競爭對手，其發(fā)展成績也是令人贊不絕口的。畢竟作為一家僅僅成立三十幾年的IT公司，美國思科能夠發(fā)展到成為計算機和網絡行業(yè)的領先巨頭，同時業(yè)務足跡遍及世界。此外，在財富雜志的另一項榜單——2018全美100個最佳工作場所中，思科名列第48位。這排名看起來雖不耀眼，但是你要知道在這個榜單中，我們耳熟能詳的美國IT企業(yè)大佬根本排不上名，比如像Google，微軟，蘋果等。我們知道，一個企業(yè)的成功根本離不開人才，而能讓人才為企業(yè)贏得出色的表現(xiàn)則要歸功于人力資源管理制度了。
為此，今天我們就來具體說說美國思科人力資源管理制度究竟強在哪？
1.美國思科人力資源管理制度強在招聘與選拔
作為快速發(fā)展的互聯(lián)網行業(yè)的巨頭，思科需要大量高技能、高素質專業(yè)人才和優(yōu)秀的員工來填補不斷發(fā)展所帶來的新職位的需求。思科公司在招聘與選拔員工的過程中有三個特點：
（1）招募與思科價值觀一致的人。思科對求職者進行嚴格的面試，面試官包括人力資源經理以及未來的上司和同事。這保證了能找到符合思科價值觀的求職者，從而可以減少員工培訓成本和流失成本，提高員工工作效率。
（2）保證員工的多樣化。思科認為，員工的多樣化可以使他們有機會接觸新的想法，做出更好的決策并帶來競爭優(yōu)勢。 思科已建立了廣泛的招聘網絡招募具有不同背景，文化，技能和觀點的人。據2014年統(tǒng)計，美國思科員工中有約46%為少數族群，女性員工占到了26%。
（3）不同的崗位采取不同的選拔手段。思考公司會針對崗位的不同，采取不同的手段來進行選拔過程。例如，一些職位需要專業(yè)背景，包括科學，技術，工程學和數學。這些申請人必須進行能力評估，而且最終的結果主要取決于評估的成績。思科還會為申請人推出了幾項在線測試，以評估他們自己。另外一些與管理層有關的職位或物流團隊則不需要這樣的評估。這些職位的選拔方法更多是通過
2.美國思科人力資源管理制度強在培訓與開發(fā)
美國思科非常重視高管和普通員工的培訓與開發(fā)，希望通過培訓促進其全球業(yè)務的發(fā)展和形成差異化的競爭優(yōu)勢。思科組建了一個新的學習和培訓解決方案團隊，其主要目標是為了滿足公司核心業(yè)務的學習需求，建立、配置和利用公司的學習資源。目前，該團隊正在著手改變學習風格，同時提供不同的和有針對性的員工的學習方法。比如針對高管的領導力培訓，就包括了在線學習，角色扮演，商業(yè)案例研究和360°評估等。
3.美國思科人力資源管理制度強在績效和福利管理
在思科，他們的績效管理主要源于“績效控制方法”，設定可衡量的目標，執(zhí)行和評估目標。每年，思科的員工與他們的主管為設定目標進行討論，在這些目標的指導下，員工的收入與他們的表現(xiàn)密切相關。在年中的時候，思科員工會與他們的經理們進行討論，討論的主題就是圍繞著員工的表現(xiàn)以及如何進行改進。這在思科被稱為“年中職業(yè)討論”。
除了明確期望和設定目標外，思科公司還建立一套獎勵系統(tǒng)來激勵員工。這個獎勵系統(tǒng)的清單如下：
（1）具有競爭力的績效工資；
（2）全面的健康保險；
（3）一攬子長期儲蓄計劃；
（4）一攬子員工股票購買計劃；
（5）休假政策；
（6）員工從“健康聯(lián)系計劃”中活得健康和保健福利；
（7）員工支持計劃；
（8）職業(yè)發(fā)展機會；
（9）靈活的工作實踐；
（10）積極的工作環(huán)境；
（11）工作成就的認可。
這個獎勵清單上不僅有經濟上的激勵，同樣也包含了精神上的鼓勵，可謂是雙管齊下。所以這些獎勵政策能夠幫助思科的員工變得更加高效，更忠誠，同時也更快樂。
4.美國思科人力資源管理制度強在企業(yè)文化
如今，思科已成為互聯(lián)網行業(yè)的全球領導者，并且已經在165個國家或地區(qū)開展業(yè)務。在這樣的發(fā)展情況下，思科逐漸形成了多元化和包容性的企業(yè)文化。這種文化對思科的就業(yè)理念產生了重大的影響。
思科需要確保所有員工得到平等對待，平等地獲得成功的機會，無論他們的膚色，性別，殘疾與否或是少數民族。例如，思科創(chuàng)造了許多機會讓更多女性加入領導團隊，在美國，思科近一半的員工都是非白人。
思科從這種包容性和多元化的文化中獲益良多。豐富多樣化的員工組成為公司帶來的新鮮的觀點和不一樣的經驗，從而讓思科更好地了解全球客戶的需求，能夠創(chuàng)造出更多創(chuàng)新性的產品或服務以滿足這些需求。
5.美國思科人力資源管理制度強在人力資源管理政策
思科作為一家IT公司，它把雇主和雇員之間的人際關系放在了比較重要地位，也就是說它強調了“人性化”的人力資源管理。此外，思科也是一家創(chuàng)新型公司，將員工視為公司的重要的資產。因此，當思科做出人力資源管理決策時，它將考慮利益相關者的價值和具體的情境因素。正是思科公司對員工的重視導致了員工的高度承諾，并為公司長期的發(fā)展帶來諸多利益。
事實上，我們可以從美國思科人力資源管理制度中可以看到，一旦企業(yè)通過行之有效的人力資源管理政策，就能與員工構建起良好的人際關系，從而讓他們的工作更有效率，做出更多的貢獻。因此，HR在進行人力資源管理制度制定時，不僅僅只從企業(yè)的角度出發(fā)，還應該從員工的角度去考慮各項政策，制度的合理性和可行性，這樣才能充分發(fā)揮人才優(yōu)勢。
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