-
行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
hr系統(tǒng)如何快速上線？面對(duì)信息化技術(shù)蓬勃發(fā)展的時(shí)代，每個(gè)企業(yè)都希望趕上數(shù)字化轉(zhuǎn)型潮流，并通過相應(yīng)的系統(tǒng)軟件來優(yōu)化企業(yè)管理。而人力資源管理則是此次優(yōu)化中最熱門的對(duì)象，很多企業(yè)紛紛選擇上線hr系統(tǒng)軟件來幫助企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但在這股浪潮中，有的企業(yè)能夠成功將系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行推行，當(dāng)然，也有不少企業(yè)急匆匆進(jìn)行系統(tǒng)上線，卻沒有很好地將系統(tǒng)運(yùn)行起來。
因此，面對(duì)這種情況，我們就來從8個(gè)方面來講hr系統(tǒng)上線成功的關(guān)鍵點(diǎn)，從而幫助企業(yè)更好地進(jìn)行hr系統(tǒng)選型以及系統(tǒng)上線。
一、獲得企業(yè)高層決策人員和各部門的支持
成功實(shí)施hr軟件有賴于企業(yè)高層決策人員的高度重視。軟件建設(shè)涉及企業(yè)的信息管理、人力資源、企業(yè)管理等多個(gè)部門，且項(xiàng)目投入往往是長(zhǎng)期的，其效益短期內(nèi)無法體現(xiàn)，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持與否、支持的力度如何將直接影響項(xiàng)目的進(jìn)程和結(jié)果，沒有高層決策人員的強(qiáng)力支持，沒有各部門的通力合作，hr軟件建設(shè)是不可能順利進(jìn)行的。
二、評(píng)估企業(yè)信息化產(chǎn)品的供應(yīng)商
選擇一個(gè)實(shí)力雄厚、產(chǎn)品優(yōu)秀并且咨詢實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富的hr軟件供應(yīng)商，是hr軟件上線成功的必要條件之一。那么企業(yè)如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估呢?主要可以從4個(gè)角度進(jìn)行考慮：第一，供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀況;第二，供應(yīng)商的開發(fā)實(shí)力，包括對(duì)于管理資源和技術(shù)資源獲取和應(yīng)用的實(shí)力;第三，供應(yīng)商的咨詢及實(shí)施團(tuán)隊(duì)的水平;第四，供應(yīng)商的售后服務(wù)能力，包括技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)和系統(tǒng)改進(jìn)、升級(jí)等。
三、明確企業(yè)hr系統(tǒng)的實(shí)施策略
企業(yè)在制定hr軟件的實(shí)施策略時(shí)，應(yīng)遵循“整體規(guī)劃、分步實(shí)施、循序漸進(jìn)、化解風(fēng)險(xiǎn)”的原則，不能盲目追求系統(tǒng)一步到位，功能貪大求全，脫離人力資源管理的現(xiàn)實(shí)需求，從而造成投資成本加大、實(shí)施周期延長(zhǎng)，未來不確定因素增加的被動(dòng)局面。hr軟件的實(shí)施可分為以下3個(gè)步驟：
1.提高人力資源管理的工作效率，包括機(jī)構(gòu)管理、人事管理、薪酬福利管理和時(shí)間管理等，這幾部分工作往往占用管理者大量的時(shí)間和精力，手工操作不僅效率低，且容易出錯(cuò)。因此，hr軟件首先要解決的是工作效率的問題。
2.規(guī)范人力資源管理的業(yè)務(wù)流程，包括招聘管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)管理和員工能力管理等，在相關(guān)工作職能劃分清楚的基礎(chǔ)上，將具體業(yè)務(wù)流程整合至軟件中。
3.構(gòu)建戰(zhàn)略人力資源開發(fā)與管理體系，包括人力資源規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃、人力資源成本評(píng)估和人力資源戰(zhàn)略決策等，促進(jìn)人力資源管理向高層次邁進(jìn)。
四、整合企業(yè)在用信息系統(tǒng)
企業(yè)在實(shí)施hr系統(tǒng)軟件前，可能已建立了多個(gè)針對(duì)不同業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用軟件或信息系統(tǒng)，若沒有進(jìn)行有效整合，企業(yè)內(nèi)部往往會(huì)形成了一個(gè)個(gè)信息孤島，使數(shù)據(jù)信息不能相互調(diào)用和聯(lián)動(dòng)，降低了數(shù)據(jù)的綜合利用效率和程度。比如，有些企業(yè)的績(jī)效是通過業(yè)績(jī)來實(shí)施hr軟件為整合信息孤島創(chuàng)造了良好的契機(jī)，企業(yè)可對(duì)不同信息系統(tǒng)進(jìn)行有效整合或建立數(shù)據(jù)信息鏈接接口，實(shí)現(xiàn)信息共享、資源配置優(yōu)化和協(xié)同工作，滿足相關(guān)管理工作的統(tǒng)計(jì)、分析和決策需要。
五、制訂企業(yè)hr系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃
周密、詳實(shí)、可行的實(shí)施計(jì)劃是成功進(jìn)行hr軟件建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，通?？煞譃橐韵?個(gè)步驟：
1.成立hr軟件系統(tǒng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)，從項(xiàng)目組織的角度出發(fā)，團(tuán)隊(duì)中應(yīng)包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、信息化專家、業(yè)務(wù)流程專家、人力資源專家、系統(tǒng)維護(hù)人員等。
2.進(jìn)行需求分析，確認(rèn)hr軟件的發(fā)展目標(biāo)、實(shí)施重點(diǎn)，包括全面考察企業(yè)現(xiàn)有人力資源管理工作及需求。
3.設(shè)計(jì)解決方案，明確hr軟件的功能和技術(shù)細(xì)節(jié)，比如組織管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、薪酬管理系統(tǒng)、績(jī)效管理系統(tǒng)、招聘管理系統(tǒng)、培訓(xùn)管理系統(tǒng)、福利管理系統(tǒng)和員工自助服務(wù)功能等。
4.實(shí)施解決方案，包括設(shè)計(jì)、測(cè)試、安裝hr軟件系統(tǒng)，數(shù)據(jù)采集，設(shè)定用戶角色、權(quán)限等內(nèi)容。
5.實(shí)施推廣和效果評(píng)估，包括人員培訓(xùn)、上線運(yùn)行、技術(shù)支持、功能開發(fā)及hr軟件系統(tǒng)整體效果評(píng)估等。
六、確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范、完整和準(zhǔn)確
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備極為重要，特別是對(duì)于大中型企業(yè)，員工人數(shù)多、各類情況比較復(fù)雜，再加上組織機(jī)構(gòu)龐大，這些都會(huì)給數(shù)據(jù)采集帶來很大困難。比如，員工不能準(zhǔn)確填寫自己的基礎(chǔ)信息，基層單位不能及時(shí)地收集、審查、錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。特別是關(guān)鍵信息的審核，如出生日期、崗位等，需要基層單位進(jìn)行嚴(yán)格的審查。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備中，另外一個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源為數(shù)據(jù)遷移，若企業(yè)原有各系統(tǒng)信息體系不統(tǒng)一、原有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)不及時(shí)，將會(huì)造成數(shù)據(jù)遷移接口程序不統(tǒng)一、遷移數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的結(jié)果，整個(gè)數(shù)據(jù)遷移工作勞民傷財(cái)，費(fèi)力不討好。因此，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作需要企業(yè)的業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)積極投入、大力支持和配合，要從上到下設(shè)立各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的責(zé)任制，保證進(jìn)入hr軟件系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范、完整和準(zhǔn)確。
七、強(qiáng)調(diào)hr系統(tǒng)“投用”不是項(xiàng)目建設(shè)的終點(diǎn)
hr軟件建設(shè)絕不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目，“投用”不是終點(diǎn)，也不能代表萬事大吉，而是一個(gè)新的開始。人力資源管理本身就是管理需求在前、功能實(shí)現(xiàn)在后，這都要求hr軟件系統(tǒng)在投入運(yùn)行后進(jìn)行定期分析評(píng)估和改進(jìn)升級(jí)以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)管理需求。同時(shí)，應(yīng)保留hr軟件系統(tǒng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的主要成員，包括業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員，保障hr軟件系統(tǒng)日常安全、穩(wěn)定和高效的運(yùn)行，并及時(shí)處理出現(xiàn)的問題。
八、應(yīng)對(duì)變革阻力和實(shí)施后暫時(shí)的低潮表現(xiàn)
企業(yè)發(fā)展過程中的變革往往都會(huì)面對(duì)各種不同的阻力，大部分hr軟件對(duì)企業(yè)的人力資源管理不僅僅是技術(shù)轉(zhuǎn)型，更大程度上是改變企業(yè)的管理思路、工作方式以及業(yè)務(wù)流程。因此，hr軟件實(shí)施后隨之而來的變革阻力和適應(yīng)期是不可避免的，甚至那些在實(shí)施階段非常順利的項(xiàng)目。也無法避免新系統(tǒng)啟動(dòng)后的適應(yīng)期。因此，企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目投用最初的這段適應(yīng)期，通過必要的試點(diǎn)試用、內(nèi)部培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)分析等手段，減少這種情況發(fā)生的可能性。
總而言之，hr系統(tǒng)的上線是一個(gè)需要企業(yè)、員工以及hr廠商三方長(zhǎng)期配合的過程，任何一方有抵觸情緒都將導(dǎo)致系統(tǒng)的上線失敗。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)配合hr廠商共同推進(jìn)系統(tǒng)上線，這樣才能達(dá)成共贏目標(biāo)。
