-
行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
人力資源管理系統(tǒng)（eHR系統(tǒng)）領(lǐng)域不應(yīng)該只停留在人力資源的電子化層面，還需要能幫助貫徹落實(shí)、固化先進(jìn)理念和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的工具。從20世紀(jì)90年代初“人力資源”的概念引入中國(guó)起，中國(guó)的企業(yè)開(kāi)始慢慢接觸并接受這個(gè)理念。
近年來(lái)，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)，尤其是大中型集團(tuán)企業(yè)理解和運(yùn)用了人力資源的管理理念之后，企業(yè)多有受益。但隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，管理跨度和難度越來(lái)越大，勞動(dòng)法的要求越來(lái)越嚴(yán)格，企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到只有管理理念是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要一些能幫助貫徹落實(shí)、固化先進(jìn)理念和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的工具。同時(shí)，隨著ERP的普及，企業(yè)注意到信息化是最恰當(dāng)?shù)膸褪?，人力資源信息化成了那些管理思想先進(jìn)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)的企業(yè)的熱門(mén)話題，人力資源管理開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)新的信息化階段。
人力資源管理系統(tǒng)又稱(chēng)為eHR系統(tǒng)。那么，eHR系統(tǒng)具體該如何理解？按照傳統(tǒng)的定義，eHR系統(tǒng)就是人力資源的人事、薪酬、招聘、培訓(xùn)等六大業(yè)務(wù)結(jié)合先進(jìn)的信息技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的電子化（Electronic）、高效化（Efficiency），這種理解是當(dāng)前業(yè)界最普遍的理解。由此可見(jiàn)，前一個(gè)階段更多是從人力資源管理概念的角度發(fā)展，這十年來(lái)中國(guó)創(chuàng)新和發(fā)展了很多管理理論，但在人力資源信息化領(lǐng)域更多的還停留在人力資源的電子化層面，即用IT技術(shù)將HR管理概念表格化、操作化。
隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、內(nèi)外管控要求的加強(qiáng)、法律制度的不斷完善，企業(yè)高層管理者需要更多的決策支持，人力資源也將日臻成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略資源。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等信息技術(shù)的不斷提高和飛速發(fā)展，以簡(jiǎn)單“人力資源管理＋I(xiàn)T”的二維方法來(lái)看待eHR系統(tǒng)就和時(shí)代脫節(jié)了。
企業(yè)最關(guān)注的是如何整合、分析和利用離散的信息，從而創(chuàng)造更大的信息價(jià)值，信息價(jià)值因此成為人力資源管理的第三個(gè)維度。信息價(jià)值使人力資源的概念立體化、豐富化了，也使信息化與電子化有了本質(zhì)區(qū)別。
軟件是一種工具，要從不同角度來(lái)看待。從軟件角度看，eHR系統(tǒng)市場(chǎng)剛起步，成長(zhǎng)的空間還很大；從客戶效益上看，國(guó)內(nèi)的人力資源管理正在從人事導(dǎo)向轉(zhuǎn)向流程導(dǎo)向，未來(lái)可能還會(huì)變成流程導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以實(shí)施為導(dǎo)向，管理方式也由自上而下漸漸轉(zhuǎn)變成自下而上。所以，總體而言，首先由于eHR系統(tǒng)剛開(kāi)始，未來(lái)的需求量會(huì)很大；第二，eHR系統(tǒng)的軟件廠商會(huì)有很多具體的產(chǎn)品，不同的文化、創(chuàng)造能帶給客戶不同的效益。但是進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)不僅僅是靠產(chǎn)品，而是依靠專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，否則，客戶面對(duì)軟件也無(wú)法下手，因?yàn)?a href="http://www.gnebt.com/" target="_blank">eHR系統(tǒng)與財(cái)務(wù)軟件等常規(guī)HR軟件還有很大區(qū)別。
引入4P管理模式企業(yè)面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該對(duì)人力資源管理進(jìn)行理論上和模式上的創(chuàng)新，把人力資源管理提到戰(zhàn)略地位上來(lái)考慮。而4P管理模式就是抓住了現(xiàn)代人力資源管理的核心理念，充分關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。4P管理模式的基本內(nèi)容主要包括：崗位管理（Position Management）、績(jī)效管理（Performance Management）、薪酬管理（Payment Management）和素質(zhì)管理（Personality Management）。
由此可知，戰(zhàn)略指導(dǎo)下的員工素質(zhì)管理既提高了員工自身素質(zhì)和就業(yè)能力，又提高了其企業(yè)服務(wù)能力和工作勝任能力，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工的共同發(fā)展。eHR系統(tǒng)的工作方式演進(jìn)在人力資源管理的初級(jí)階段，人力資源管理者在基礎(chǔ)人事管理、核心職能管理、領(lǐng)導(dǎo)決策支持三個(gè)層面的時(shí)間分配比例為7:2:1。eHR系統(tǒng)在這一階段幫助人力資源管理者實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理工作的信息化，把HR管理人員從人事檔案管理、薪資核算、考勤管理和人事綜合報(bào)表等等繁重的基礎(chǔ)工作中解放出來(lái)，擁有更多的時(shí)間和精力從事職能管理和決策支持工作。
在實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)管理工作信息化之后，人力資源管理者在基礎(chǔ)人事管理、核心職能管理、領(lǐng)導(dǎo)決策支持三個(gè)層面的時(shí)間分配比例發(fā)生了變化，開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)?:6:2。到了這一階段，eHR系統(tǒng)將幫助人力資源管理者實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，從而使他們有更多的時(shí)間輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。在人力資源管理的高級(jí)階段，基礎(chǔ)管理、職能管理工作都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化，人力資源管理實(shí)現(xiàn)了信息動(dòng)態(tài)集中和業(yè)務(wù)協(xié)同。到了這一階段，eHR系統(tǒng)將主要幫助人力資源管理者實(shí)現(xiàn)決策支持，即在利用動(dòng)態(tài)集中的人力資源信息的基礎(chǔ)上，借助人力資源決策支持工具，輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行戰(zhàn)略決策，如人力資源規(guī)劃、人力成本分析、企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)估等。
