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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
目前，許多中國(guó)企業(yè)經(jīng)過多年的快速發(fā)展，已經(jīng)走到了國(guó)際化的拐點(diǎn)。如何在全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中保持較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，是每一個(gè)中國(guó)企業(yè)，特別是集團(tuán)企業(yè)面臨的重要課題。人力資源作為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略要素，如何通過有效的人力資源管理，創(chuàng)造中國(guó)企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)力?隨著國(guó)內(nèi)勞動(dòng)立法的逐步完善，人力資源管理也進(jìn)入了一個(gè)更為重要的階段。在新的經(jīng)濟(jì)法制環(huán)境下，企業(yè)對(duì)人力資源管理提出了更高、更迫切的要求。這些人力資源管理的新趨勢(shì)大多與信息技術(shù)有關(guān)，這表明信息技術(shù)對(duì)人力資源管理實(shí)踐產(chǎn)生了巨大的影響，它將把人力資源管理帶入eHR系統(tǒng)的新時(shí)代。
一、人力資源管理的新趨勢(shì)
為人力資源管理提供了全新的思考方法，提倡把企業(yè)全體員工視為人力資源管理的顧客，思考這些顧客有什么樣的需求以及怎樣來滿足這些需求。通過業(yè)務(wù)外包、結(jié)構(gòu)重組和流程改造來改善人力資源職能的有效性。借助其他領(lǐng)域的有效工具進(jìn)行人力資源管理，是人力資源管理方式和思路的創(chuàng)新。
人力資源部門在一些傳統(tǒng)的行政事務(wù)方面如人事記錄、提供福利服務(wù)等方面的重要性越來越低，因此賦予員工控制人力資源相關(guān)信息和職能的能力。自助服務(wù)有利于使人力資源部門在員工心目中的印象由成本中心向利潤(rùn)和價(jià)值創(chuàng)造中心轉(zhuǎn)變，并與員工心里契約的變化(希望自己能夠在個(gè)人職業(yè)發(fā)展方面承擔(dān)起更大責(zé)任湘吻合。人力資源管理出現(xiàn)的這些新趨勢(shì)大多數(shù)均與信息技術(shù)有關(guān)，這表明了信息技術(shù)對(duì)人力資源管理實(shí)踐的影響作用是十分巨大的，它將把人力資源管理引人一個(gè)全新的eHR時(shí)代。
二、eHR系統(tǒng)的內(nèi)涵
電子化人力資源管理(eHR)是一種人力資源管理的信息化解決方案，是從“全面人力資源管理”的角度出發(fā)，運(yùn)用先進(jìn)的軟件與高速的硬件，再與處于管理中心的人融為一體的基于Internet的全新人力資源管理模式。它運(yùn)用信息化平臺(tái)整合人力資源管理的各項(xiàng)職能，優(yōu)化人力資源管理流程，運(yùn)用集中式的數(shù)據(jù)倉庫、信息自動(dòng)化處理、員工自助服務(wù)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的便捷化、系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化，達(dá)到降低成本、提高效率、改進(jìn)員工服務(wù)模式、提升人力資源管理價(jià)值的目的。
三、eHR系統(tǒng)的特點(diǎn)
1、把分散的人力資源信息進(jìn)行集中儲(chǔ)存與管理，并與企業(yè)其他管理系統(tǒng)相集成。
2、通過互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化人力資源管理流程，實(shí)現(xiàn)人力資源管理自動(dòng)化與無紙化。
3、企業(yè)成員運(yùn)用系統(tǒng)進(jìn)行自助服務(wù)，使普通員工、直線經(jīng)理、企業(yè)高層都參與HR活動(dòng)，最終達(dá)到全面人力資源管理。
4、充分利用外界資源，使人力資源管理各項(xiàng)職能能夠獲得專業(yè)的外包或幫助，人才網(wǎng)站、人才市場(chǎng)、咨詢公司、獵頭公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、人事代理機(jī)構(gòu)等人力資源服務(wù)提供商都可為企業(yè)提供專業(yè)的服務(wù)。
四、eHR的發(fā)展與演進(jìn)歷程
eHR是以人力資源管理系統(tǒng)(HRMS)為基礎(chǔ)的，幾十年間伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，它從最初的單一功能軟件發(fā)展成為如今的復(fù)雜系統(tǒng)。我們可以把eHR的發(fā)展進(jìn)程分為四個(gè)主要階段。
雖然人力資源管理軟件在中國(guó)己有超過十年的發(fā)展歷程，但由于人力資源管理整個(gè)大環(huán)境的觀念和管理相對(duì)滯后，因而可以說中國(guó)的eHR尚處于行業(yè)無標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品不規(guī)范、廠商太混雜、企業(yè)未領(lǐng)會(huì)eHR軟件真正價(jià)值的幼年時(shí)期。
五、eHR系統(tǒng)對(duì)當(dāng)代人力資源管理的意義
人力資源管理將非常復(fù)雜，傳統(tǒng)管理力方式顯得難以應(yīng)付，eHR則能為企業(yè)特別是大中形企業(yè)提供一個(gè)完整的人力資源解決方案。相比于傳統(tǒng)管理方式，eHR系統(tǒng)對(duì)于人力資源管理的意義主要體現(xiàn)在以下方面。
1、轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理部門的角色
人力資源管理業(yè)務(wù)流程包括員工招聘、人員培訓(xùn)、薪酬福利、績(jī)效考評(píng)、激勵(lì)、溝通、職業(yè)生涯規(guī)劃、離職退休等大量事務(wù)性工作，這些事務(wù)占據(jù)了HR管理者大量時(shí)間，手工操作不僅效力低，且容易出錯(cuò)。eHR能為員工提供自助服務(wù)平臺(tái)，為管理者提供決策支持系統(tǒng)。員工可以通過網(wǎng)絡(luò)自行修改個(gè)人信息，查詢薪資情況，提交各種申請(qǐng)；管理者可通過網(wǎng)絡(luò)查詢所需的人員信息和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，批復(fù)申請(qǐng)，在線交流等等。通過事務(wù)性工作的自動(dòng)化處理，人力資源部門有可能擺脫繁雜的行政作業(yè)，轉(zhuǎn)而把把目光投向競(jìng)爭(zhēng)策略的制訂和為決策部門提供管理咨詢等戰(zhàn)略性人力資源管理工作。
2、提高人力資源管理工作質(zhì)量
目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)，特別是國(guó)有大中型企業(yè)，在人力資源管理方面存在著管理成本高，效率低，信息、共享差，人才引進(jìn)、開發(fā)和使用缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，人才流失嚴(yán)重等問題。若通過加強(qiáng)人力資源管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，將能夠促進(jìn)公司進(jìn)一步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和崗位部門的重新設(shè)計(jì)，大幅度提高人力資源管理的效率，降低管理成本能夠通過引入人力資源狀況分析系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握公司人力資源結(jié)構(gòu)、分布和余缺情況，直接為人員的選聘提供依據(jù)，進(jìn)一步拓寬人才的引入渠道，為公司的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支持；能夠根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，確定人才培訓(xùn)和開發(fā)的方向和思路，從而確保公司的人才培訓(xùn)和開發(fā)工作服務(wù)于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠改善公司的薪酬體系和激勵(lì)系統(tǒng)，特別是對(duì)骨干人才的激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)各方面人才的積極性，有效地防止骨干人才的流失；能夠讓公司高層管理者迅速、準(zhǔn)確地獲得有關(guān)人員管理的信息，明了公司的人員狀況、人才需求標(biāo)準(zhǔn)，有利于提高管理水平；能夠讓員工通過人力資源管理信息系統(tǒng)方便地獲得有關(guān)自己的考勤、薪資、培訓(xùn)記錄等信息，提高人力資源管理工作的透明化程度。
3、使企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面人力資源管理成為可能
eHR從全面人力資源管理的角度出發(fā)，利用internet技術(shù)為HR管理搭建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化的工作平臺(tái)，在滿足部門業(yè)務(wù)管理需求的基礎(chǔ)上，還能將HR管理生態(tài)鏈上不同的角色聯(lián)系起來，企業(yè)各級(jí)管理者及普通員工都參與到HR的管理活動(dòng)中來，使得eHR成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面人力資源管理的紐帶。
4、推動(dòng)人力資源管理模式創(chuàng)新
eHR在電子商務(wù)的支持下，充分利用人才網(wǎng)站、獵頭公司、咨詢公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等人力資源服務(wù)商的專業(yè)和資源優(yōu)勢(shì)，將招聘、培訓(xùn)、崗位分析、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效評(píng)價(jià)等人力資源管理各項(xiàng)職能外包，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的社會(huì)化和虛擬化。在這樣的模式下，一家大型企業(yè)的人力資源部門可能只有幾個(gè)員工，他們只負(fù)責(zé)企業(yè)與外包機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)和各項(xiàng)職能之間的統(tǒng)籌丁作，這在傳統(tǒng)模式下是難以想象的。對(duì)于有較高人力資源管理需求但力不從心的企業(yè)，HR外包的好處是顯而易見的，企業(yè)可以集中更多的精力和資源投入其他領(lǐng)域，同時(shí)可以減少企業(yè)內(nèi)部的人為干擾，提高員工滿意度，使HR管理更為規(guī)范化。另一方面，eHR促生的HR專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在為大量企業(yè)研究解決HR問題的實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，逐漸成為人力資源管理創(chuàng)新的重要力量。人力資源管理信息化的過程，也是推動(dòng)企業(yè)梳理現(xiàn)有人力資源管理體系甚至系統(tǒng)地建立新體系(包括人力資源戰(zhàn)略、方法、制度、?？?、流程乃至具體的表格等)，即人力資源管理流程再造的過程。
六、總結(jié)
人力資源管理信息化作為一種新的人力資源管理思想和模式，是隨著計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和人力資源管理實(shí)踐的發(fā)展而產(chǎn)生的。隨著先進(jìn)人力資源理念的引入，電子人力資源管理在中國(guó)流行僅十幾年，充分說明了中國(guó)企業(yè)提升人力資源管理價(jià)值的迫切需要。eHR軟件在我國(guó)的發(fā)展目前面臨著諸多挑戰(zhàn)。企業(yè)人力資源管理整體水平不高、企業(yè)人力資源領(lǐng)域人才缺乏、供應(yīng)商分散、市場(chǎng)不規(guī)范、缺乏項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)體系等不利因素仍制約著企業(yè)人力資源管理的進(jìn)一步發(fā)展。我國(guó)在電子病歷的道路上還有很長(zhǎng)的路要走，這需要政府、企業(yè)和全社會(huì)的共同努力。
