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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
人力資源是企業(yè)不可復(fù)制的資源，因此人力資源也成為企業(yè)最重要的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如今，隨著企業(yè)信息化的深入和加快，如何借助信息化技術(shù)和工具，將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，成為企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。EHR系統(tǒng)就是這樣一個(gè)工具，可以幫助組織提高組織效率，節(jié)省資金，提高員工滿意度，甚至增加企業(yè)利潤(rùn)。那么，哪些企業(yè)最需要eHR軟件，是國(guó)有大型企業(yè)，還是中小企業(yè)？又如何來(lái)選擇eHR軟件？
一、eHR以人為中心
eHR倡導(dǎo)人力資源的全員管理，用IT推動(dòng)人力資源管理系統(tǒng)變革。eHR的實(shí)施，不僅是管理方式上的轉(zhuǎn)變，更是管理理念上的革新。它不僅把HR人員從行政事務(wù)中解放出來(lái)，而且也推動(dòng)了全員對(duì)人力資源管理的參與和互動(dòng)。HR人員的工作重心可以放在服務(wù)員工、支持公司管理層的戰(zhàn)略決策上，放在公司最重要的資產(chǎn)—員工和員工的集體智慧的管理上。eHR的另一個(gè)特點(diǎn)就是自助化。eHR的實(shí)施，使有關(guān)信息和資料可以直接傳遞到基層員工。它可以迅速、有效的收集各種信息，加強(qiáng)內(nèi)部的信息溝通。員工可以直接從系統(tǒng)中獲得自己所需的各種信息，并根據(jù)相關(guān)的信息做出決策并采取相應(yīng)的行動(dòng)。如企業(yè)員工可以通過(guò)程序，自己更新個(gè)人信息，也可以在網(wǎng)上自助申請(qǐng)培訓(xùn)、假期、報(bào)銷等日常事務(wù)。這樣不僅減輕了人力資源管理人員用于數(shù)據(jù)采集、確認(rèn)和更新的工作量，也保證了數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)據(jù)更新的速度。
二、不同企業(yè)不同需求
在我國(guó)，由于不同的企業(yè)背景、成長(zhǎng)環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)以及文化差異，造成不同企業(yè)的人力資源管理面臨不同的挑戰(zhàn)，主要代表就是大型國(guó)有企業(yè)以及中小企業(yè)。認(rèn)清所面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)，有助于選擇適合的eHR產(chǎn)品，以更好的提升人力資源管理水平。
對(duì)于大型國(guó)有企業(yè)而言，人力資源管理是相當(dāng)復(fù)雜的。很多企業(yè)還包括著眾多的分、子公司，因而存在大量的人事檔案管理、人事報(bào)表信息傳遞以及各種人員統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)等。因此，大型國(guó)有企業(yè)迫切需要一個(gè)高效的eHR，以從繁瑣的人事行政事務(wù)中得到解脫，從而降低管理成本。在大型國(guó)有企業(yè)，人力資源仍然是一個(gè)權(quán)力中心，掌握著人員進(jìn)出、工作調(diào)配、工資晉升、職稱評(píng)定等大權(quán)，所以人力資源管理的一個(gè)挑戰(zhàn)就是要將人力資源部從權(quán)力中心轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)中心?？梢越柚钚碌膃HR軟件，使所有人事工作流程都在網(wǎng)上進(jìn)行，從而提高管理的透明度。國(guó)有企業(yè)只有激發(fā)起全員的工作動(dòng)力，才能形成企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
中小企業(yè)機(jī)制靈活，競(jìng)爭(zhēng)力也在不斷提升，但在人力資源管理上是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的。雖然他們也成立了人力資源部，但遠(yuǎn)沒(méi)有其他部門受重視，如同企業(yè)的后勤保障部門。但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的期望倒挺高，找不到合適的人才抱怨人力資源部，員工需要培訓(xùn)抱怨人力資源部，員工工作不努力抱怨人力資源部……人力資源部成了一個(gè)夾心餅干。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不滿意，公司員工不滿意。HR人員既沒(méi)能發(fā)揮出咨詢顧問(wèn)的職能，也沒(méi)能行使好服務(wù)的角色，更別說(shuō)其它的戰(zhàn)略性使命了。因此，中小企業(yè)也應(yīng)該通過(guò)eHR系統(tǒng)，建立人力資源信息系統(tǒng)與員工自助管理平臺(tái)。雖然在人事行政事務(wù)處理方面，中小企業(yè)可能沒(méi)有大型國(guó)有企業(yè)那么龐大，但仍然可以考慮引入一些小型數(shù)據(jù)庫(kù)的eHR系統(tǒng)?；蛘呓Y(jié)合實(shí)際需要引入一些專項(xiàng)的eHR系統(tǒng)，例如招聘系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)，考核系統(tǒng)等來(lái)推進(jìn)人力資源管理的創(chuàng)新與變革，進(jìn)而引入大型的eHR管理系統(tǒng)。
總之，根據(jù)企業(yè)所面臨的不同挑戰(zhàn)來(lái)引入eHR，將成為企業(yè)提升人力資源管理的一個(gè)非常好的推力。
三、選擇eHR的關(guān)鍵因素
不求最好，但求合適，這同樣適用于eHR軟件的選購(gòu)。選擇eHR系統(tǒng)，應(yīng)該把握以下關(guān)鍵事項(xiàng)。不求一步到位，但要有長(zhǎng)期規(guī)劃與持續(xù)發(fā)展。成功的人力資源管理信息化建設(shè)是循序漸進(jìn)的，例如可以從建立簡(jiǎn)單的eHR人力資源管理信息系統(tǒng)做起，減少手工操作，將HR人員解放出來(lái)。然后可進(jìn)行專項(xiàng)的系統(tǒng)建設(shè)，如招聘、E-learning、培訓(xùn)等系統(tǒng)，從而最后建設(shè)一個(gè)大型的eHR系統(tǒng)。在對(duì)廠商的選擇上，要結(jié)合企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀來(lái)進(jìn)行。對(duì)于大型企業(yè)，已經(jīng)形成了良好的人力資源管理規(guī)范、行為、流程以及良好的管理平臺(tái)，因而可以一步到位；對(duì)于中小企業(yè)而言，則要有一個(gè)長(zhǎng)期的HR信息化建設(shè)規(guī)劃，循序漸進(jìn)地推進(jìn)eHR建設(shè)。同時(shí)，eHR建設(shè)也要考慮到同企業(yè)的其他信息系統(tǒng)相連，形成企業(yè)高效運(yùn)作與決策的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)。
企業(yè)人力資源管理的選擇應(yīng)從促進(jìn)人力資源管理規(guī)范化入手，并與企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略相結(jié)合。在咨詢公司的幫助下，企業(yè)可以改進(jìn)人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)和程序。先進(jìn)的電子人力資源管理體系是以先進(jìn)的人力資源管理思想為指導(dǎo)的。作為一個(gè)企業(yè)，首先應(yīng)該讓員工接受這些先進(jìn)的管理理念。當(dāng)然，選擇eHR系統(tǒng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)所有權(quán)總收益的最大化。也就是說(shuō)，在考慮所有權(quán)的總成本的同時(shí)，我們應(yīng)該關(guān)注所有權(quán)的總收益。實(shí)現(xiàn)eHR系統(tǒng)的總擁有成本包括購(gòu)買成本、實(shí)現(xiàn)成本、應(yīng)用集成成本、維護(hù)和使用成本。總體所有權(quán)好處包括對(duì)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的支持，以及技術(shù)平臺(tái)對(duì)不斷變化的業(yè)務(wù)需求的適應(yīng)性。
