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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
許多企業(yè)試圖通過降低員工薪資來減少人力成本，但這種做法往往適得其反。正確理解和實施人力成本管控，不僅關(guān)系到企業(yè)的運營成本，還直接影響到公司的整體效益和員工的積極性。字節(jié)跳動創(chuàng)始人張一鳴說“人力不是成本，而應(yīng)該看回報和產(chǎn)出?！睆堃圾Q又是如何看人力成本管控的呢？
許多公司在面對經(jīng)濟壓力時，首先想到的辦法是壓縮人力成本，直接降低員工薪資。然而，這種做法帶來了嚴重的負面影響。
直接降低員工薪資的影響
員工滿意度和忠誠度下降
當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)自己的薪資降低時，他們的滿意度和忠誠度會大幅下滑。員工會對公司失去信任，工作積極性和效率也隨之下降。
核心員工流失
優(yōu)秀的核心員工往往在市場上有較高的競爭力。薪資降低會促使這些員工跳槽至其他公司，從而導(dǎo)致公司的核心競爭力下降。
招聘難度增加
公司在人才市場上的薪資競爭力下降，會使得招聘新員工變得更加困難，甚至可能吸引不到高質(zhì)量的人才。
短期效益與長期損失
雖然降低薪資可能在短期內(nèi)減少了人力成本，但從長遠來看，這種做法通常會導(dǎo)致更大的損失。例如，生產(chǎn)效率降低、員工流失、品牌形象受損等，這些問題都會對公司整體效益產(chǎn)生負面影響。
字節(jié)跳動創(chuàng)始人張一鳴說過，“幾乎沒有哪個行業(yè)領(lǐng)頭公司是控制人力成本來實現(xiàn)領(lǐng)先的。人力不是成本，而應(yīng)該看回報和產(chǎn)出?！惫芸厝肆Τ杀镜哪康牟皇菧p少人力成本的總額，而是管控好人力成本在公司銷售收入或者公司經(jīng)營總成本的比率。公司想管控人力成本，要做的不一定是減少人力成本的投入，反而可能是加大投入，進而促進市場規(guī)模、銷售額、利潤的增長。
人力成本管控是一門花錢的藝術(shù)
張一鳴指出，人力成本管控不是簡單的成本削減，而是一種投資理念。我們應(yīng)該關(guān)注人力成本的回報和產(chǎn)出，而不是僅僅注重成本的減少。
如何正確理解人力成本管控？
關(guān)注人力成本與銷售收入或經(jīng)營總成本的比率
正確的管控方法應(yīng)當(dāng)重視人力成本在公司銷售收入或總成本中的比率，而不是單純看總額。這樣可以確保公司在增加人力投資的同時，能夠獲得更高的回報。
加大投入以促進市場規(guī)模和利潤增長
反而可能需要加大人力成本的投入，以促進市場規(guī)模、銷售額和利潤的增長。這與張一鳴的觀點一致，即通過增加人力投資來實現(xiàn)公司的領(lǐng)先地位。
人力成本費用率的計算方法
正確計算人力成本費用率是實施有效人力成本管控的基礎(chǔ)。常見的計算方法包括最低線、適度線和最高線。
人力成本最低線
公司要正常運轉(zhuǎn)，會有一個最低的人力資源數(shù)量要求，此時所需的人力成本，形成了人力成本最低線。
在這個最低線上：
最低人力成本總額=人均人力成本×公司最低人數(shù)
最低人力成本費用率=最低人力成本總額/預(yù)期銷售收入×100%
人力成本適度線
公司戰(zhàn)略里有預(yù)期的目標利潤額和目標利潤率，為了滿足這個目標，所需的人力成本，形成了人力成本適度線。
在這個適度線上：
適度人力成本總額=預(yù)期銷售收入×（1-目標利潤率）-預(yù)期公司人力成本外其他成本
適度人力成本費用率=適度人力成本總額/（適度人力成本總額+預(yù)期公司人力成本外其他成本+目標利潤額）×100%。
人力成本最高線
一般來說，公司銷售收入達到某個點時，超過這個點盈利，低于則虧損，這個點就是“盈虧平衡點”。在這個點上，所需的人力成本，形成了人力成本最高線。
在這個最高線上：
最高人力成本總額=盈虧平衡點銷售收入-預(yù)期公司人力成本外其他成本
最高人力成本費用率=最高人力成本總額/（最高人力成本總額+預(yù)期公司人力成本外其他成本）×100%
公司的人力成本費用率就在這三條線之間波動。
一般要盡量把人力成本控制在人力成本最低線和適度線之間，并盡量往最低線靠，以求公司利潤的最大化。
總之，正確的人力成本管控不是簡單的成本削減，而是一種投資理念。通過科學(xué)的方法和計算，合理增加人力成本的投入，可以提升公司整體效益。張一鳴的話我們可以簡單理解為：人力成本管控最終的目的是提升公司效益，而不是僅僅減少成本。
