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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的浪潮下，網(wǎng)紅公司無(wú)疑成了商業(yè)發(fā)展的新風(fēng)口。龐大的粉絲群體和直播帶貨的流行，使得網(wǎng)紅公司迅速崛起。然而，太多案例讓我們看到的是，網(wǎng)紅公司最終大多毀于內(nèi)部紛爭(zhēng)，這是為什么呢？
網(wǎng)紅公司內(nèi)部紛爭(zhēng)案例
李子柒事件
李子柒與微念的爭(zhēng)端是一個(gè)典型的網(wǎng)紅公司與頭部主播之間的利益和管理沖突事件。李子柒作為一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的網(wǎng)紅，以其獨(dú)特的東方田園風(fēng)格視頻贏得了大量粉絲的喜愛(ài)。她與微念公司簽約，由微念負(fù)責(zé)品牌的商業(yè)化運(yùn)作。李子柒認(rèn)為其品牌和內(nèi)容創(chuàng)作對(duì)成功至關(guān)重要，而微念則主張其在品牌推廣和商業(yè)化中的作用不可忽視。這種權(quán)利和利益的爭(zhēng)端最終導(dǎo)致雙方關(guān)系的破裂。由于無(wú)法協(xié)商解決，雙方的矛盾最終走向法律訴訟。
董宇輝單飛事件
7月25日，東方甄選在港交所公告，董宇輝已決定不再擔(dān)任公司雇員及公司一個(gè)合并聯(lián)屬實(shí)體的高級(jí)管理層，該離任乃由于董宇輝的職業(yè)抱負(fù)、對(duì)彼其他事業(yè)的投入及個(gè)人時(shí)間安排，并于2024年7月25日生效。
看吧，作為俞敏洪旗下的最大頭號(hào)主播，董宇輝最終也因?yàn)閮?nèi)部紛爭(zhēng)離巢單飛。
網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的特征與結(jié)構(gòu)
網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的崛起依賴(lài)于頭部主播的強(qiáng)大影響力。通常，一個(gè)公司的頭部主播的帶貨能力和流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他主播的總和。這種不平衡形成了頭重腳輕的公司結(jié)構(gòu)。頭部主播的成功往往是在簽約公司后才逐漸顯現(xiàn)，因此，關(guān)于主播大火原因的爭(zhēng)論也由此而生：到底是公司培育了明星主播，還是主播自身特質(zhì)推動(dòng)了公司業(yè)績(jī)？
這種爭(zhēng)論直接影響到利益分配的問(wèn)題。網(wǎng)紅公司和主播之間在收入分成上的爭(zhēng)議常常難以調(diào)和。許多情況下，合同雖明確了分成比例，但頭部主播的爆紅使得利益分配更加復(fù)雜。即使合同條款清晰明了，雙方都會(huì)覺(jué)得自身得不到應(yīng)有的利益。
為了彌補(bǔ)合同條款的局限性，網(wǎng)紅公司開(kāi)始探索“師徒”關(guān)系。這種關(guān)系不僅是經(jīng)濟(jì)上的合作，更是一種道德上的綁定，試圖通過(guò)情感紐帶來(lái)增強(qiáng)公司的凝聚力。粉絲們?cè)敢鉃橹鞑サ摹叭嗽O(shè)”買(mǎi)單，而不是單純?yōu)榱松唐繁旧?，這也成為許多公司維持經(jīng)濟(jì)效益的一種方法。
網(wǎng)紅公司的內(nèi)部紛爭(zhēng)因何而起？
1.利益分配不均：在網(wǎng)紅公司中，頭部主播的商業(yè)價(jià)值極高，他們的收入和公司收益之間的分配常常成為矛盾的焦點(diǎn)。由于頭部主播對(duì)流量和收入的貢獻(xiàn)極大，如何合理分配利益成為公司內(nèi)部爭(zhēng)端的主要原因。
2.合同與權(quán)利沖突：網(wǎng)紅公司的合同條款可能在個(gè)體爆紅后變得不再合理，導(dǎo)致主播和公司之間對(duì)合同內(nèi)容的爭(zhēng)議增加。這種合同上的不對(duì)等或不公平會(huì)引發(fā)法律糾紛和內(nèi)部紛爭(zhēng)。
3.人設(shè)與道德約束：網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)高度依賴(lài)個(gè)人的公眾形象，而這種形象在粉絲中建立了強(qiáng)烈的情感紐帶。一旦人設(shè)崩塌或受質(zhì)疑，可能導(dǎo)致公司面臨品牌危機(jī)。此外，利用“師徒”關(guān)系來(lái)增強(qiáng)對(duì)主播的道德約束，也可能在關(guān)系破裂時(shí)反而加劇矛盾。
4.頭重腳輕的組織結(jié)構(gòu)：由于頭部主播占據(jù)了公司極大部分的資源和關(guān)注，其他員工和資源可能受到忽視，造成公司內(nèi)部的不平衡，進(jìn)而引發(fā)不滿(mǎn)和沖突。
5.缺乏長(zhǎng)久發(fā)展戰(zhàn)略：許多網(wǎng)紅公司更注重短期經(jīng)濟(jì)收益，而忽視了可持續(xù)的長(zhǎng)久發(fā)展規(guī)劃。這種短視行為導(dǎo)致在面臨人事變動(dòng)和市場(chǎng)波動(dòng)時(shí)無(wú)法有效應(yīng)對(duì)。
網(wǎng)紅公司應(yīng)當(dāng)如何運(yùn)營(yíng)？
1.合理的利益分配機(jī)制：網(wǎng)紅公司應(yīng)建立靈活且公平的利益分配機(jī)制，以激勵(lì)頭部主播，同時(shí)確保公司的整體收益。透明的分配體系和定期的收益評(píng)估能幫助維護(hù)內(nèi)部和諧。
2.合同的動(dòng)態(tài)調(diào)整：在簽訂合同時(shí)，應(yīng)考慮到未來(lái)可能的變化，提供合同條款的靈活性。定期回顧和調(diào)整合同內(nèi)容，以避免在主播爆紅后產(chǎn)生不公平的待遇。
3.強(qiáng)化組織結(jié)構(gòu)：避免頭重腳輕的現(xiàn)象，網(wǎng)紅公司需要在資源配置上實(shí)現(xiàn)平衡，支持其他員工和部門(mén)的發(fā)展，以形成一個(gè)更穩(wěn)定和多元化的公司架構(gòu)。
4.品牌與人設(shè)的雙重管理：注重主播個(gè)人人設(shè)與公司品牌的一致性，避免因個(gè)體行為對(duì)公司品牌造成負(fù)面影響。建立危機(jī)管理機(jī)制，以應(yīng)對(duì)可能的人設(shè)崩塌事件。
5.長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃：網(wǎng)紅公司不應(yīng)僅依賴(lài)于短期的流量變現(xiàn)，而應(yīng)制定涵蓋市場(chǎng)拓展、品牌積累和內(nèi)容創(chuàng)新的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。通過(guò)多元化的產(chǎn)品線和跨領(lǐng)域合作，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
6.以技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)、用戶(hù)行為分析和內(nèi)容優(yōu)化，為公司提供科學(xué)的決策支持。
