-
行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
星巴克，全球最大的咖啡連鎖品牌，以其超過(guò)27000家的門(mén)店遍布全球75個(gè)國(guó)家，取得了無(wú)可否認(rèn)的商業(yè)成功。在中國(guó)，星巴克已經(jīng)有超過(guò)3400家門(mén)店，其人才培養(yǎng)機(jī)制之下的“師徒制”值得全球企業(yè)學(xué)習(xí)。
在入職星巴克后，固定由店經(jīng)理、訓(xùn)練員和新員工三人一起制訂個(gè)體化的培訓(xùn)計(jì)劃。師傅或訓(xùn)練員對(duì)新員工的培訓(xùn)并沒(méi)有額外的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而是將其作為晉升的必要考評(píng)指標(biāo)，這樣的人才培養(yǎng)模式確保了員工得到實(shí)際、操作性強(qiáng)的培訓(xùn)。
這其中的啟示遠(yuǎn)超出咖啡連鎖領(lǐng)域。首先，人才培養(yǎng)并非僅屬于HR的責(zé)任，實(shí)際上，應(yīng)當(dāng)被視為是各部門(mén)不可推卸的職責(zé)。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員需要承擔(dān)起培育后備人才的責(zé)任，為企業(yè)提供真正能勝任工作的人才儲(chǔ)備，而非僅僅是理論知識(shí)豐富但工作技能欠缺的人才。
企業(yè)在設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)機(jī)制時(shí)應(yīng)針對(duì)不同職能人才采取不同的培養(yǎng)方式。對(duì)于管理人員，采用起點(diǎn)高且少有可替代的人才，類(lèi)似于星巴克“師徒制”的人才培養(yǎng)模式；對(duì)于研發(fā)技術(shù)人員，可以采取一層層引導(dǎo)與帶領(lǐng)的方式，同時(shí)設(shè)定一定的約束和獎(jiǎng)賞機(jī)制以激發(fā)人才的培養(yǎng)動(dòng)力；而業(yè)務(wù)人員則應(yīng)設(shè)計(jì)激勵(lì)性能強(qiáng)的培養(yǎng)機(jī)制，如業(yè)績(jī)分享等。
星巴克的人才培養(yǎng)模式給出了一個(gè)重要啟示：人才培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)聚焦實(shí)踐，使HR的角色由傳統(tǒng)的培訓(xùn)者，轉(zhuǎn)型為協(xié)調(diào)人才培養(yǎng)過(guò)程的推動(dòng)者；同時(shí)，人才培養(yǎng)機(jī)制設(shè)計(jì)應(yīng)因人而異，應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型的員工設(shè)計(jì)適合他們的培養(yǎng)模式。這兩點(diǎn)對(duì)于任何一家致力于發(fā)展和人才儲(chǔ)備的企業(yè)來(lái)說(shuō)，都具有極高的借鑒價(jià)值，不僅在戰(zhàn)略層面提供了明確方向，也在具體實(shí)施中指明了路徑。
關(guān)于紅海云
紅海云是中國(guó)領(lǐng)先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產(chǎn)品紅海eHR系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)功能模塊數(shù)據(jù)割裂的局限，從核心人力管理、勞動(dòng)力管理到戰(zhàn)略人才管理，涵蓋人力資源業(yè)務(wù)12大模塊，百余項(xiàng)功能一體化布局。并通過(guò)紅海云RedPaaS平臺(tái)、RedAPI平臺(tái)、自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)等底層數(shù)字化配套體系的賦能，讓紅海云eHR系統(tǒng)擁有了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的靈活性和可擴(kuò)展性。
迄今為止，紅海云服務(wù)的客戶(hù)已成功覆蓋華北，華東、華南、西南地區(qū)市場(chǎng)，已有逾千家大中型企業(yè)借助紅海產(chǎn)品獲得領(lǐng)先的人力資源管理數(shù)字化能力，廣泛分布于國(guó)企事業(yè)單位、地產(chǎn)、銀行、醫(yī)藥、物業(yè)、物流、餐飲、服飾等行業(yè)，包括中國(guó)銀行、保利物業(yè)、石藥集團(tuán)、以嶺藥業(yè)、科興生物、中金珠寶、華宇集團(tuán)、祥源控股、雪松控股、真功夫、中郵金融、影兒集團(tuán)、比音勒芬、曹操出行等眾多頭部企業(yè)。
