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奧地利經(jīng)濟學(xué)家熊彼特曾經(jīng)說過：“競爭優(yōu)勢的秘密是創(chuàng)新，這在現(xiàn)在比歷史上的任何時候都更加重要。創(chuàng)造性人才的尋求對于創(chuàng)新來說是必不可少的。”那些敢于質(zhì)疑、樂于獨創(chuàng)、善于打開局面的創(chuàng)造性人才往往在企業(yè)中擔(dān)任關(guān)鍵崗位，為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。重視關(guān)鍵崗位人員的道理大家都懂，那么，怎樣避免企業(yè)關(guān)鍵崗位的人員流失呢？
關(guān)鍵崗位人才流失的現(xiàn)實問題
然而，在全球化競爭日益激烈的今天，關(guān)鍵崗位人才的流失問題變得十分常見。人才流失，尤其是關(guān)鍵崗位人員流失，已經(jīng)對許多方面產(chǎn)生了負(fù)面影響，這是一個不容忽視的現(xiàn)實。原國家人事部部長張學(xué)忠和中國人才研究會會長徐頌陶明確指出，在當(dāng)今日益激烈的人才競爭中，掌握國家關(guān)鍵技術(shù)和機密的人才對于國際競爭力具有戰(zhàn)略上的對抗性。這些關(guān)鍵崗位人才的流失，造成的損失往往比一般的知識侵權(quán)更具破壞力和殺傷力。對于普通企業(yè)來說，關(guān)鍵崗位人才的流失會帶走企業(yè)的技術(shù)和資料，對企業(yè)的無形資產(chǎn)造成損害。
減少關(guān)鍵崗位人員流失的方法
關(guān)鍵崗位人才的流失給企業(yè)帶來了重新選人、重新培訓(xùn)的成本，還可能導(dǎo)致相關(guān)客戶流失。同時，關(guān)鍵崗位人員流失也會對其他員工的心理產(chǎn)生負(fù)面影響，影響企業(yè)的凝聚力和向心力。因此，如何留住人才，避免關(guān)鍵崗位人員的流失，并激勵關(guān)鍵崗位人員為公司貢獻(xiàn)更多，已經(jīng)成為企業(yè)管理者日益關(guān)心的問題。
針對如何避免關(guān)鍵崗位人員的流失，人力資源專家華恒智信分析員在多年的咨詢實踐經(jīng)驗中提出了以下思考：
建立科學(xué)合理的薪酬體系
與員工利益息息相關(guān)，關(guān)鍵崗位人才的挽留首要問題是解決員工的利益問題。為此，企業(yè)可以通過評估每個崗位所要求的知識、技能和職責(zé)的價值，確定職位的相對價值，進(jìn)而確定薪酬待遇水平和薪酬等級。同時，要結(jié)合市場上同類崗位的薪酬水平，設(shè)定合理的工資和薪酬范圍。通過改變薪酬體系，體現(xiàn)內(nèi)部公平性和外部競爭性，傾斜薪酬政策向關(guān)鍵崗位人員，從而吸引、留住和激勵核心員工，實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
建立長期的激勵方案
除了短期激勵外，許多員工還需要長期利益保障。因此，建議采用長期激勵方案，如期權(quán)制度、股權(quán)分紅等形式，以增加企業(yè)的凝聚力并留住關(guān)鍵人才。在設(shè)計長期激勵方案時，需合理安排報酬支付，以避免風(fēng)險。不當(dāng)?shù)膱蟪臧才趴赡軐ζ髽I(yè)帶來危險。管理者需要投入更多管理精力，因為長期激勵方案需要更多的管理精力來實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)。
建立公平科學(xué)的績效考核體系
通過制定切實可行的政策和制度，積極采取措施來進(jìn)行員工績效考核。設(shè)定員工的績效目標(biāo)，如經(jīng)營收入、顧客滿意度、產(chǎn)品合格率等可量化的指標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)完成情況獎勵或處罰。這種公平、公正、公開、科學(xué)的激勵方式明顯激發(fā)員工的積極性，是現(xiàn)代企業(yè)常用的激勵手段之一。在實施過程中，要確保目標(biāo)設(shè)定科學(xué)且可以實現(xiàn)，為不同行業(yè)的中小企業(yè)考慮成長性差異，創(chuàng)造幫助員工實現(xiàn)目標(biāo)的條件，而不是一味壓榨員工。對于關(guān)鍵崗位員工來說，崗位調(diào)換機會較少，時間長了容易產(chǎn)生消極和厭倦的情緒，此時可以適時進(jìn)行內(nèi)部測評，對工作內(nèi)容進(jìn)行局部調(diào)整。
建立適合企業(yè)的企業(yè)文化理念
良好的企業(yè)文化能滿足員工的發(fā)展需求，讓員工知道自己在一個怎樣的企業(yè)中工作。除了薪水，員工還希望有更好的發(fā)展機會。此外，良好的企業(yè)文化還能促進(jìn)員工的凝聚力和團(tuán)隊精神，激勵員工為共同目標(biāo)而奮斗。良好的企業(yè)文化有助于培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神、道德準(zhǔn)則和集體意識，增強員工對企業(yè)的信任和吸引力，有效預(yù)防關(guān)鍵崗位人員的流失。
實施“以人為本”的現(xiàn)代企業(yè)管理模式
當(dāng)今社會，企業(yè)和員工之間是一種相互受益、共贏的關(guān)系。為實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏，企業(yè)管理者應(yīng)采取以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。此模式提出有助于員工實現(xiàn)自我價值和組織目標(biāo)的管理措施，真正吸引和留住企業(yè)的關(guān)鍵人才。以信任和共享成果為核心，在企業(yè)中營造共同創(chuàng)造、互信互敬的氛圍。關(guān)鍵崗位員工追求能力充分發(fā)揮和自我價值實現(xiàn)，而不僅僅是為了生存。這種合作關(guān)系能心理上有效地留住人才并激勵關(guān)鍵崗位人員。
最后，企業(yè)管理者要思考如何為人才的成長創(chuàng)造沃土，包括薪酬體系、激勵機制、績效考核體系、企業(yè)文化理念以及企業(yè)模式的改革等方面。只有這樣，企業(yè)才能留住關(guān)鍵崗位的人才，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，在市場競爭中立于不敗之地。視野決定高度，心胸決定規(guī)模，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)樹立開放的視野和寬廣的心胸，從整體的布局和戰(zhàn)略上思考如何避免關(guān)鍵崗位人員流失的問題。
總之，避免關(guān)鍵崗位人員流失需要從多個方面入手，包括建立科學(xué)合理的薪酬體系、制定長期的激勵方案、制定公平科學(xué)的績效考核體系、建立適合企業(yè)的企業(yè)文化理念，以及實施以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。這些措施將為人才的成長創(chuàng)造良好環(huán)境，留住關(guān)鍵崗位人才，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，始終保持市場競爭的領(lǐng)先地位。
